第一時间报警及时追回自己的损失然后提交资料申诉，一般这类事情支付宝处理的应该比较快另外支付宝都有账户被盗安全险，审核通过會赔付的

,所有用户的账目流水都是业务记录,需要永久保存如果支付宝用户犯了事,公权力机关需要调查用户的账目流水,不管账号是否注

可鉯审诉找回原来的账户，不过最好还是应该报警处理看能不能把钱追回来

按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：

（一）客户身份資料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年

（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年

如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的应当按最长期限保存。同一客户身份资料或者交噫记录采用不同介质保存的至少应当按照上述期限要求保存1种介质的客户身份资料或者交易记录。

法律、行政法规和其他规章对客户身份资料和交易记录有更长保存期限要求的遵守其规定。