开联通宽带,还需要向物业交网络管道堵了物业该不该管使用费吗,求解

我家住在三楼,(我家有两个卫生间)峩们那儿小卫生间的水管在一楼的那一户人家里有一个总闸,但他却一直不打开,他的理由是:打开水的话,他家的小卫生间返味儿!但是,他不打开,樓上的三家住户的小卫生间都会没水.我们找物业,物业说邻里间的事,他们不管! 物业的说法对吗? 还有,我们这
  我家住在三楼,(我家有两个卫生间)我們那儿小卫生间的水管在一楼的那一户人家里有一个总闸,但他却一直不打开,他的理由是:打开水的话,他家的小卫生间返味儿!但是,他不打开,楼仩的三家住户的小卫生间都会没水.我们找物业,物业说邻里间的事,他们不管! 物业的说法对吗? 还有,我们这一层的下水道堵了,该不该物业管呢? 我們交的物业费里有这一项吗?物业说他们只管看门和卫生,外面公共设施坏了,我们还得摊钱,物业的做法对吗?
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