手机绑约未到期但公司结束营业许可证该如何解约

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-24 13:08 标签： 营业许可证

大众网·海报新闻记者 侯晓 乔思亞 聊城报道

近日山东聊城市民张先生致电“大众网快快帮”栏目新闻热线反映，今年4月底他办理携号转网业务时被聊城联通公司告知，如需转网需交3000多元违约金对此，张先生觉得难以理解

据张先生讲述，他于2015年在城区一家联通营业许可证厅办理了一张尾号为“5000”的掱机卡因对联通公司提供的服务不满意，张先生准备办理携号转网业务但被聊城联通公司告知，如需转网需要交纳3000多元违约金

根据張先生的说法，当初他办理的手机号为“连号”也就是“靓号”，入网时确实与联通公司签署了一份协议但协议中并没有提及携号转網需要交违约金。张先生质疑这是“霸王条款”是联通公司设立的门槛。

7月28日带着张先生反映的问题，大众网·海报新闻记者拨通了联通公司10010客服热线联通公司聊城一位客服人员给出的答复是，张先生办理的手机号为“靓号”当初与公司签订了“靓号”协议，协议截止日期为2024年1月张先生的情况属于协议未到期，只有解除协议后才可办理携号转网业务

7月29日，大众网·海报新闻记者又与联通公司山东客服取得了联系。一位客服人员回复称张先生此前已向客服多次反映“携号转网收取违约金”问题，客服人员也向张先生进行了回复并進行了情况说明因张先生办理的手机“靓号”仍在协议期内，根据约定如果张先生提前解约，需要承担合约期内剩余月份通信费30%的违約金

随后，大众网·海报新闻记者又拨通了山东省通信管理局用户申诉咨询电话一位工作人员回复称，涉及到手机“靓号”携号转网是否收取违约金的问题主要看用户和通信公司在协议中的约定。根据流程用户如果办理携号转网，首先要终止与通信公司签订的协议

攜号转网，通信运营商不得设门槛

2019年11月11日工信部印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起施行电信业务经营者在提供携号转網服务过程中，不得有下列行为：

(一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

(二) 用户提出携号转网申请后干扰用户自由選择；

(三) 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网；

(四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

(五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务經营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携號转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

(六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

(七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

(八) 用户退网后继续占用该携入号码；

(九) 其他违规行為。

在聊城遇到质量问题、住房问题、购物问题、装修问题、供暖问题、供水问题、车位问题、乱收费问题、工资问题......你都可以向栏目爆料反映，欢迎拨打记者电话0635—8229595《大众网快快帮》：有事找记者，快帮快办快处理！

我要回帖

更多关于 营业许可证 的文章

 

随机推荐