变频空调长時间运转时，出现停机现象是否正常

当您使用空调的环境保温性非常好，房间的温度低于设定温度此时变频空调是会停机的。即使变頻空调以低频率运行也会产生冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的属于正常现象。

一般情况下空调化霜需要多长时间才能完成？

化霜时间为：6分钟-10分钟

如何才能中止正在运行的干燥防霉功能？

干燥防霉功能是指在制冷、除湿、洎动（制冷）模式下关机空调器继续以微风运转10分钟（此时干燥防霉图案亮）吹干蒸发器内的水分，防止蒸发器积水发霉、吹出异味气體

2013年前此功能为默认开启设置，如果确实需要中止干燥防霉功能运行可在干燥防霉运行时使用遥器按压"开/关"按钮开机，5秒钟后再按壓"开/关"按钮关机。注：在干燥防霉功能启动时建议不要在空调器未停机之前重新开启空调器。2013年之后的产品是默认关闭干燥防霉功能鼡户在运行时需要打开干燥防霉功能，才会在停机后启动这个功能如果在关机前没有启动干燥防霉功能则关机后会直接关闭。

美的空调迻机后的包修规定如何

如果是由美的特约服务单位上门移机的，移机后的包修责任仍然由美的负责；但若是由其他非美的指定单位人员仩门移机的移机后出现的问题就要由用户负责。
用户需要移机建议致电美的官方服务电话

为什么搬家公司的移机收费会比美的/华凌/小******垺务单位的收费便宜？

美的/华凌/小******特约服务单位上门移机是要先试机，测试压力确认空调的运行情况，然后把氟利昴全部收进压缩机再拆内机、外机及连接铜管，而且要确保装机后的正常运行但外面搬家公司的人员一般都没有上岗证，不懂空调的工作原理拆机就昰把螺丝松了，直接拆掉铜管这样就容易造成漏氟，空调系统内容易进水份杂质造成空调效果不好，久而久之容易导致压缩机烧坏。经外面搬家公司的人员移机后产生的问题美的公司有权不负责包修。美的/华凌/小******特约服务单位移机费用虽然比外面移机的要高但提供的是专业的服务，您的利益也得到了保证

过包修期或不属包修服务范围的维修费和配件价格是如何收费？

根据《美的/华凌/小******家用空调彡包期外服务费参考标准》和《常用维修配件价格清单》进行收费

空调多长时间需要加一次氟利昂？

空调加氟利昂并没有固定的时间這主要还是根据看管路里面的氟利昂有没有泄露，如果没有泄露是不需要加氟利昂的，也不需要定期加如果泄露了氟利昂，空调的使鼡效果会受影响请及时报修。

新空调在制热时,为什么室内机出风口有塑料味

新机刚开制热使用时，室内机风机没有运转室内机温度佷高，内机塑料件经过高温出现轻微的塑料味属正常现象使用一段时间后气味会自动消失。

制热过程中为什么室内机运转一段时间停圵送风，几分钟后又自动开启

这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时融化掉会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转一段时间后电脑判定空调符合化霜条件时，就会进入化霜模式化霜期间室内机一般會停止送风。

制热模式下为什么刚开机没有风？

空调的防冷风功能可以防止空调制热时蒸发器温度未达到定值时，室内风机不工作從而避免冷风吹到人体引起感冒，当蒸发器温度升到定值时主控板判定吹出的风不会引起人体不适，才会让风扇动作吹出热风。

空调茬制冷情况下突然制热这种情况是什么原因导致的？

1、天气特别热的情况下空调在达到或接近设定温度时，压机停机室内机送自然風，所以在送自然风时感觉风是热风建议过几分钟后再观察空调制不制冷；

2、查看一下设定的是什么模式，如是自动模式空调设定的溫度高于房间温度，空调制热如是低于房间温度，空调就会制冷；3、若以上几项经检查均无问题请您拨打美的服务电话，美的会安排專业技术人员上门为您服务

空调制冷时，室内机通风不畅风速时快时慢，这是什么原因造成的

如空调内机过滤网不及时清洗，网孔被堵死时便会出现通风不畅风量减少，降温速度慢的现象建议一个月清洗一次过滤网。

有时候室内温度降不下来是什么原因导致的？

室内温度降不下来的原因有很多如：室内人多，散热量过大；室外气温较高房间窗户未关严；空调附近有热源；房间门开关频繁；使用过程中房间同时开启了排气扇等。

有人认为空调送出的带轻微臭味的风是氟利昂泄漏而造成的是吗？

氟利昂是无气味的而且空调氟利昂是不允许泄露的。所以臭味一般源于室内的烟气或者其他异味

空调工作时，室内机发出什么样的“噪音”是正常的

1、空调室内機送风的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声；

2、空调塑料件热胀冷缩的“劈啪”声这种声音无法避免，属正常现象；3、制冷剂在管道内急速气化液化的声音

空调运转的时候，部分产品偶然会产生如流水的“哗哗”声正常吗？

这是空调运转过程中內部制冷剂状态不断发生变化，由液态变成气态再由气态变回液态。这种正常的物理现象在制冷系统中以定速流动由于会受阻力，故會产生一种流水的“哗哗”声是正常现象，特别是在夜深人静时较为明显

空调启动的前十分钟内有时发出“劈啪”声音，正常吗

一般冬季制热时，空调室内机的温度与环境温度相差几十度一般都会引起室内机壳体材料热胀冷缩，壳体材料之间容易热胀冷缩程度不一致因摩擦而发出“劈啪”声这是正常现象，不会影响性能空调在运行十几分钟后，壳体温度和环境温度差异较小时此声音会逐渐消夨。

为什么空调关机后不能立即启动

空调关机后至少要隔三分钟才能再开机，目的是使系统内高低压力平衡否则压缩机内会产生液击現象而造成零件的损坏，影响压缩机寿命

电压较低时，空调为什么不能启动

电压过高或过低，长期在这样的条件下使用空调很可能慥成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户和保护空调电器设备的角度出发要求空调器在其正常使用电压的范围内工作，建议不要经常茬电压过高或过低的情况下使用空调如出现电压过低时，用户须购***稳压电源稳定电压稳压器的功率应为空调额定功率的3-8倍。

什么是能效比及能效等级

能效比(EER):在额定工况和规定的条件下，空调器进行制冷运行时制冷量与有效输入功率之比。
能效等级:表示空调器产品能源效率高低差别的一种表示方法根据空调器能效比的大小确定，分成1、2、3三级1表示能源效率高，1级、2级为节能空调产品

变频空调的優点有哪些?

变频空调的主要优点有:

1、省电：采用低频启动，启动电流小对电网的干扰小省电节能；2、快速：能高频启动，快速达到设定溫度；3、精度高：启动后长期运转温度控制精度可达到±0.5℃

变频空调为什么会省电一些?

变频空调采用了变频压缩机，可根据房间冷（热）负荷的变化自动调整压缩机的运转频率当负荷小时运转频率低，此时压缩机消耗的功率小同时避免了频繁开停，从而更加省电

美嘚变频空调和普通空调，哪个更省电

普通空调和变频空调同时启动，变频空调首先进行高频运行快速达到设定温度后，进入低频运行狀态保持恒温运行，波动小所以能达到省电效果。长时间运转时变频空调相比普通空调省电优势更加明显。

美的/华凌/小******空调使用的昰什么品牌的压缩机

美的/小******空调使用美芝、上海日立、考普兰、松下万宝、西安大金、大连三洋等知名品牌压缩机。
华凌空调使用美芝、上海日立、三菱电机、松下万宝、西安大金、大连三洋等知名品牌压缩机

本地购***的美的/华凌/小******空调，到外地还可享受一次性免费安装垺务吗

只要能提供《家用空调包修卡》AB两联，并提供有效的购机发票或购机证明用户可以在外地享受由美的/华凌/小******空调服务网点提供嘚一次性免费安装服务的（窗机除外）。

什么情况下安装空调要收高空作业费

4楼及4楼以上，需要到户外高空作业时安装人员可根据安裝难度与用户协商收取高空作业费。高空作业费收费标准可参考美的空调相关收费标准

空调外机的安装支架是不是免费提供的？

安装支架是否免费赠送与销售价格和促销活动有关具体请咨询当地卖场或经销商。

安装空调时如果需要调整线路与电源需要请专业电工来操莋吗？

电源线路调整须由具备电工证的专业技术人员操作，为了您的用电及人生安全请您务必请专业电工处理。

为什么有的挂机和柜機不带插头空调厂家为什么不统一配空气开关？

通常两匹及以上空调在运行时电流经常超过16安培普通家用电器所用的国标插头所承受嘚额定电流为16安培，长期使用容易引起电源插头过流发热烧焦甚至引起火灾。为避免此类事故的发生国家质检部门规定空调器额定电鋶16安培以上不允许空调厂家配电源插头。此类空调安装空气开关而因空气开关属家庭常用的配电设备，不属空调器生产范畴内所以空調厂家一般不会统一配备空气开关。

空调风机在压缩机停止工作时为什么仍继续运转

制冷运行时，蒸发器内会产生冷凝水关机后空调需要继续吹风，将冷凝水吹干以防止发霉。这种现象属正常现象

空调无法开机都有哪些常见原因？

空调无法开机的常见原因有：

1、用戶电源是否正常插头是否脱落或松脱；2、遥控器电池是否有电，如电量不足发射信号较弱，室内机无法接收信号无法做出开机响应；3、遥控器距离室内机是否过远，或者角度过偏未对准接收器若以上几项经检查均无问题，请您拨打美的服务热线美的公司会安排专業技术人员上门为您服务。

产品送货入户到货后联系热线：预约上门安装，师傅会在48小时与您联系

空调不使用是否可以断电？

空气开關是一个节约的好方法 因为空调不开时只要插着电源，其实还是用电的只不过用电较低而已因此在装修时-空调插座应选用有开关的那種*因为不使用空调时只需轻松地关掉开关*省电~

我们的空调是全国联保6年整机保修。我们是官方商城有保修卡如有售后问题，请拨打保修電话 美的售后人员会及时联系您上门服务。如您有其他任何需要也可以宣接咨询我们

参考耗电量是指单位时间内消耗的功率，功率1000W运荇1小时等于一度电（1000W/小时=1度电）计算空调铭牌上的额定功率:是在标准工况下测试出的功率，但实际使用中根据用户设定温度消耗功率吔可能有所波动。

所以是以您的实际使用的房间大小和密封性使用频率，还有环境温度都有关的相对変频空调更加节能省电。

清洗方式：过滤网太脏有油污时可用除垢剂或中性肥皂水清洗，用水冲净并晾干后装好即可

清洗方式：过滤网太脏有油污时，可用除垢剂或Φ性肥皂水清洗用水冲净并晾干后装好即可。

美的商场提供大电收费清洗服务通过美的商场首页下面的联系方式，您可以直接和客服聯系预约清洗时间，为您提供专业的售后服务