您好我有一张河南的移动电话鉲,三个月前因需要把套餐从18升级为38当月我又拨打电话要求从38改为18,但是申请提交多次都没办理成功移动客服说升级套餐可以立即转迻电话办理,但是降套餐要等5-7个工作日的电话我想咨询一下这个存不存在强制消费
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办了个移动卡不用了去消户,消不掉说是合约用户当时办卡的人说不用了3个月自动销户,去营业厅说会一直扣,怎么办
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