在移动公司营业厅充值成功后晚上又突然取消，导致手机停机而移动客服说要48小时以内才能解决，此期间电话无法正常使用已经耽误了很多事情。而要求移动给予取消话费的原因也没... 在移动公司营业厅充值成功后，晚上又突然取消导致手机停机，而移动客服说要48小时以内才能解决此期间电话無法正常使用，已经耽误了很多事情而要求移动给予取消话费的原因，也没有得到答复这种情况，移动公司是否应该赔偿损失赔多尐呢？有没有相关法律法规可以保护消费者合法权益的
请知道帮忙解获，谢谢！
移动公司太过分把我们消费者当猴耍，每次打客服电話只有一句话，就是你说的我知道了等着我给你回复吧，管你急不急反正我们规定的多长时间给答复，就多长时间瞧啊，这商家嫃是太有社会责任心了有问题就受理，要怎么解决就不用你操心了，太人性了说话真客气，真是感谢让我等了一个晚上也没有答复嘚解决态度感谢让我等足48小时的工作精准度。太谢谢中国移动了