协议及免责
2POI非常重视对用户个人情报隐私的保护工作。
鉴于购物网站的特性，我们无法避免获取您的个人信息和收货地址等情报，2POI郑重向您声明：除非出现以下情况，否则2POI不会将您的个人信息展示给第三方。
1. 获得用户允许并得到正式的使用授权
2. 用于订购和发送客户购买的商品
3. 法律或政府机关根据相关法律法规，要求我们提供客户情报
4. 为了维护社会公众利益
5. 为了维护本公司的合法权益
6. 用户自己在公众版面上公布的个人信息
本公司可能会与第三方合作，向用户提供相关网络服务。在此情况下，如该第三方同意承担与本公司同等的隐私保护责任，则本公司会提供一部分或全部注册资料提供给该第三方使用。
一旦注册并使用本网站，则将视为您已经同意了本隐私声明。由于用户的使用不当而导致的情报泄露，2POI将不承担任何责任。
随着业务的发展，我们的隐私声明也会适时更新，届时会通过邮件或网站公告提示各位用户。
如您对隐私保护方面有任何疑问或意见，欢迎您通过邮件与我们联系。
未成年人的使用
2POI针对成年用户销售商品，如果您还未成年，请在父母或监护人的陪同或认可下，使用本网站。
数据安全性
通过本网站存储的密码等信息都会进行加密。
同时，我们也希望用户们能注意自己使用密码时的环境，在公共电脑上使用时务必在使用完毕后退出登录并清除浏览记录和数据。
关税&禁运商品说明
无论您采用何种运输方式，通关时都有一定的几率会产生关税。关税是由入境国海关根据当地标准收取的。如果您选择的代购商品在通关时产生了关税，那这部分关税将由您自己承担。
直送商品产生关税时，必须由收件人——即用户本人前往相关部门进行通关手续并支付关税等费用。若因商品内容违反出入境法规而被没收、废弃、退回时，所产生的费用（包含再次配送的运费）和损失也将由用户自己承担。
禁运商品说明
日本邮政直送支持内置含电池商品的运输服务（单品电池类商品不可直送，如电池，移动电源等）。每个直发包裹内包含的电池数目不可以超过2个，电池必须安装在产品内部，单独包装的电池无法进行运输。
有关电池配送的详细说明，可参考日本邮政官方网站的说明文档()
产品质量责任
2POI作为代购服务商，对商品本身的质量不承担任何责任。如有任何质量问题，请遵循商品来源网站的条款，向来源网站进行申诉。2POI可以协助您进行申诉退还或修理商品，但由此产生的一切费用将由用户自己负担。2POI不会从中收取任何手续费。
售后相关问题请在收到商品后7天内与我们联系（以物流签收信息为准），超过7天视为放弃售后。
2POI在发货时，会对包裹整体进行防震防潮的捆包处理，而不是对单一商品进行重新塑封。由于虎穴并不会对所贩售的书籍类商品提供单独的塑胶袋封装，因此2POI将不受理针对单独包装售后申请，还请用户能够谅解。
书腰受损不是虎穴售后交换对象，所以对于书腰受损商品2poi无法提供售后或赔付。
素材和版权
2POI上的所有图像、文字、信息均来源于2POI自身、网络公开资源以及画师授权使用。任何个人商家都不可未经允许擅自盗用，一旦发现2POI有权通过司法途径来维护自身的权益。
2POI会尽全力做好网络安全防范措施，但如有不法分子通过2POI或者相关平台进行网络攻击（如钓鱼网站、病毒），导致用户利益损失的话，2POI将不承担任何责任。
2POI作为代购服务商，能为您提供商品的代购服务，但因为购买或使用此商品而导致您的名誉财产受到损伤，2POI将不承担任何责任。
如因不可抗力的因素或其他外部原因导致2POI无法正常使用或系统崩溃，从而引起交易失败、信息丢失等情况，2POI将不承担任何责任。
2POI通过用户注册时填写的邮件地址与顾客进行联系，包含订单状态更新时的邮件提醒。请确保您在注册时填写的邮箱能正常接受来自2POI的邮件。如因邮箱不正确导致无法接受信件或交易失败，2POI将不承担任何责任。
包裹的拆分合并
商品一旦提交打包申请，就不可再进行更改。同组商品不可拆分。如有特殊情况需人工处理打包合并，2POI会按实际情况收取相应手续费用。
2kg以下 200円不变
2-5kg 300円
5-8kg 400円
8-10kg 500円
10kg以上，基础600円、每5kg+100円
内含海报,同人箱,特殊形状物品的，一件追加收取50円，追加金额封顶为200円
分箱合并等人工操作需要用户的配合，如无法得到相应配合，则2POI有权拒绝用户的分箱合并的需求。
积分有效期
当商品状态变为【已向用户发货】时，相应积分会发放到用户账户中。
积分累计计算，有效期为【最终发放日起一年内有效】，还请注意。
由于我方原因或商品缺货导致的退款，2poi会承担相关手续费全额退还。如用户方原因的退款则会扣除4%结算手续费。
2poi的支付单有效期限为90天，90天支付购买的商品如需退款，则会以积分形式或从近期用户支付的支付单中进行退款。
3个月内无新支付单的会等额退还积分，供用户下次购物时抵扣使用。
流程及费用
流程周期及费用这里是一个简单的操作说明。适用于初次使用以及对代购的基本流程还不是很了解的用户。
如果您已对非常熟悉虎穴检索以及代购商品的流程，可以直接前往查看""，更深入的了解2POI的详细流程和商品处理周期。
到虎穴找到您想购买的商品，复制虎穴的商品地址。
※ 如果您对于如何使用虎穴还不是很熟悉，。
并将商品的虎穴地址填入2POI首页，即可获得商品信息。
将商品加入购物车并结算。
支付完商品费用后，订单便提交完成了。
※ 如果您想了解更多提交订单后的流程细节，。
如果您购买了多件商品，可以等他们都到达2POI日本仓库后，选择将他们一起打包。
待打包完成后，即可支付运费发货啦～
更多有关发货后的注意事项，。
流程及费用
流程周期及费用1. 费用构成
2POI所收取的商品费用由以下几项组成
虎穴上所标注的商品价格。由于均标注不含税价格，所以实际的售价还要加上8%的日本国内消费税。
日本国内运费
在2POI购物不会收取任何商品从虎穴至2POI日本仓库的日本国内邮费。
※ 随着业务的扩展和功能的添加，日本国内运费可以会有变动。届时我们会通过站内公告通知用户。
按日本邮局的官方报价为准，详见
包装手续费
日本邮政EMS免手续费。标准航空件（SAL）/日本邮政航空便收取10%的手续费。
小型包裹（SAL）/小型包裹（航空件）限重2KG每件收取200日元手续费。
2. 商品定价
2POI的商品售价以虎穴为准
如果因预售或再贩等情况发生价格的变动，2POI会尽可能在您下单的第一时间为您采购，但若价格发生变化，2POI不会做另行通知，请谅解。
3. 费用结算
2POI通过支付宝国际支付和银联国际支付结算费用，支付宝和银联汇率与银行汇率基本相同。同时由于国际支付支付宝和银联向2POI收取的手续费高昂，2POI将向用户收取结算总费用的4%作为国际结算手续费。
换算价格出现小数点时，取小数点后2位。
4. 其他费用
仓库保管费
2POI为您提供免费30天，最长60天的仓库保管时间。在这段期间内到货的订单可以合并发货。商品存放在2POI仓库超过了30天免费保管期过后，将为每1000g商品收取1元/天的保管费。如果商品存放在2POI仓库超过60天，您依旧没有申请发货，则视作您放弃了本次交易及商品的所有权，2POI会关闭交易且不作任何退款。
指中国海关的进口关税，一般代购商品直送不会产生此项费用，若您代购的商品被要求交纳进口关税，您需要自行承担这部分费用。
流程及费用
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this.p={ dwrMethod:'querySharePosts', fpost:'c1138',userId:,blogListLength:16};常见问题 FAQ
1. 为什么2POI购物车内显示的商品价格和虎穴的商品价格不同？
虎穴页面上显示的都是不含消费税的价格，日本的当前消费税为8%。
2POI中显示的是加上消费税后的金额。即税前金额*1.08，小数位按虎穴的计费规则四舍五入。
2. 在2poi上购买商品，能得到虎穴特典吗？
虎穴特典分为好几种，有些可以，有些无法获得，具体请参考
3. 为什么我付款了，支付状态还是等待支付？
由于国际支付的状态更新有一定的延迟，所以用户在完成付款后，可以等待片刻再刷新页面查看最新状态。如果超过一个小时依然没有变化，您可以通过官方微博或发送邮件联系我们，工作人员会在确认后，手动为您更新状态。
4. 购买后，商品的价格发生了变动。
如果购买后商品价格发生变动，2POI会通过邮件联系用户，并请用户重新下单支付。
之前的订单会直接取消，商品货款会在虎穴完成订单退款后（一周以内）统一退还至用户支付时使用的账户中。
5. 在2POI购买商品，是否会产生关税。
2POI利用日本邮政为用户派送商品，通常情况下是不会产生关税的。但也可能会因为商品的数量、性质、材质等原因，在通关时被要求交税。如若产生关税，将会由用户自己承担。
6. 我在2POI上下单了，需要多久才能收到商品？
2POI一般会在收到您发货请求的1-2个工作日之内为您安排发货。
EMS的到货速度为3-7天，日本邮政航空便和日本邮政航空小包为5-10天，日本邮政SAL和日本邮政SAL小包为10-20天。
时间仅为参考，会因货运量、航班次数和天气等因素而发生改变，请留意站内公告。
7. 在运输公司官网上无法查到2POI给的物流号信息。
从2POI发货到运输公司将货物信息登录至官方网站之间，有一定的时间差。请用户们在看到单号的第二天以后进行查询。如果超过2天，查询时依旧不显示任何信息的话，请和客服联系。我们会尽快为您核对物流号信息。
8. 我想取消订单。
当用户同时购买多个商品时，如果其中一件或几件商品缺货，则只能取消缺货的商品，其余有货商品不可取消。
9. 如何退款。
因缺货等商品问题导致的退款，会在与用户协商后，退还至其银行账号或支付宝账号。
由于我方原因或商品缺货导致的退款，2poi会承担相关手续费全额退还。如用户方原因的退款则会扣除4%结算手续费。
2poi的支付单有效期限为90天，90天支付购买的商品如需退款，则会以积分形式或从近期用户支付的支付单中进行退款。
3个月内无新支付单的会等额退还积分，供用户下次购物时抵扣使用。
10. 商品有质量问题。
请参考相关说明。
11. 商品到错货了/数量错了。
请参考相关说明。
12. 发货后，物流号能查到信息，但停在某一阶段长期没有更新。
如果您已经收到了货物，那可能只是物流官网的更新问题，并不影响实际运输。
如果您没有收到货物，可以去中国邮政局进行人工查询或与我们联系。我们会尽量为您提供协助。
13. 为什么2POI计算出来的重量和实际重量有差距
2POI使用日本邮政标准进行称重，如你收到货物时，运单上显示的重量与2POI后台显示的重量不符时，请保留清晰的运单和包装盒等物品，并拍照与我们联系。2POI会重新审核，如若有误一律多退少补。
14. 为什么在收到邮包时会要求我支付运费。
直发的货物都会在发送前，向用户收取运费。2POI不会向您索取二次运费。但有一部分商品因为材质等问题，在通关时可能会产生关税，这部分的关税会以运费形式在您收货时向您索取。
15. 选择国际小型包裹发送，但商品长时间没有收到。
由于国际小型包裹没有追踪物流号，所以在发送后，即便是2POI也无法查询到货物在哪里。个别省市地区的国际小型包裹需要用户自己去邮局提取，如果您在收到发货消息后10天都没有收到货物的话，可以到收货地址所在的邮局去询问包裹动向。
国际小型包裹属于廉价运输方式，虽然费用较低，但没有物流保障，一旦丢失和损坏2POI不承担任何赔付责任。请谨慎选择。
16. 我想撤销打包 / 我想合并包裹
打包申请一旦提交就无法撤销了，而不同包裹间也无法合并发货，所以如果您还有其他商品未到达仓库，请在免费仓储期范围内等待所有商品都到库后再申请打包。
17. 我在非中国地区、能否通过 2POI 来购买虎穴的商品？
2POI 面向全球用户。只要您所在的国家/地区EMS可以送达，您就可以通过 2POI 来购买虎穴的商品。目前非中国地区和港澳台地区只有 EMS 一种发送方式，还请见谅。
18. 我没有银联和支付宝，只有国外的信用卡，要怎么支付？
虽然 2POI 暂时还不支持国际信用卡支付通道，但目前 2POI 正在积极筹备 VISA 等国际通行的支付方式，不久后即将开放。请有需要的用户继续关注和支持 2POI 。
流程及费用
流程周期及费用