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楼主你好,出现这种情况可能是系统故障造成的可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式,选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置和wipe cache partition清除缓存数据,都点击了确定之后再选择reboot system now重启系统,如果没有解决的话可以联系售后检修。
这个现象应该是系统死機了卡住了!建议长按电源键强制关机!然后充电充满再试试重新开机,如果开机也卡死那就是系统文件丢失或损坏导致的系统崩溃了需要重新刷ROM包!
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