原标题:聋哑外卖小哥：每月寄3000元回家 想给父母买大房子
前段时间，一位网友分享的一段经历引无数人动容：接连收到几个电话，接通却无人作答。直到傍晚他清理手机短信时，才发现打电话的是一位小哥，他只有用这种特殊的方法告知客户：您的外卖到了。
而这样的故事，几乎每天都在22岁的重庆小伙龚新星身上上演。他是一名骑手，靠用手机打字与商家和顾客交流，最开心的就是收到顾客短信发来“谢谢”，最大的梦想就是攒够钱给父母买大房子。
9月7日下午，记者在饿了么站点见到了龚新星。他刚通过手机接了一单外卖，便立刻戴上头盔，骑上摩托，前往一公里外的面馆取餐。
面馆的老板孙阿姨57岁，见了他之后，立刻向他笑了笑，手指着桌上那袋已经打包的外卖。龚新星则双手合十，点了点头表示“谢谢”，拿着外卖骑上摩托出发。孙阿姨说，“第一次他来取餐的时候，就站在那里不说话，我还觉得很奇怪，他举起手机打字给我看，我才晓得原因。”孙阿姨说，如今，熟悉了龚新星的商家们已与他形成默契，每次会把他要送的外卖单独放在一个显眼的地方，让他一眼便知这是他的。
几分钟后，龚新星到达江津滨江路某小区的顾客家门口，他提前拨通客户的电话，接通后他立刻挂掉，并发出自己提前编辑好的短信：你好，我是外卖员，也是一名聋哑人，你的外卖到了，请开门取一下，谢谢。
在门口静候一分钟，龚新星收到该顾客的回复：你好，请放在门口一下，因为我穿的睡衣不方便，谢谢。
记者看到，比预计时间提前了5分钟，龚新星成功完成这单送餐任务。
下午3时，是龚新星的休息时间，记者和龚新星通过手机打字交流起来。龚新星打字速度飞快，“这是我交流的工具，必须得熟练。”
龚新星老家在江津四屏镇，父母务农，母亲聋哑，龚新星出生后便被诊断为先天性聋哑。家里坚持送他去学习，读书写字。18岁那年，他进入一家数控厂工作。9个多月前，他通过手机看到招聘骑手的广告，便抱着试一试的心态来面试。
该站站长沈权告诉记者，模样清秀的龚新星来面试时，通过手机打字介绍自己的情况，还表示，自己如果顺利入职定会加倍努力。考虑到当时站内确实缺人手，而龚新星年轻，对手机操作熟练，便决定让他试试。
沈权说，龚新星确实如承诺般努力，每天最早来站里，最晚一个下班。因为沟通不便、找路困难等原因，他最初送单速度总是很慢，差评不断。但站内并未处罚他，而是给龚新星更多的时间适应。一个多星期后，龚新星逐渐熟练起来，“休息时间，他就拿着一直在默记。”
送外卖能力能够迅速提升，原来龚新星有三大法宝：第一件法宝，龚新星随身带着一叠他自己设计的蓝色小卡片，正面是一只“求好评”的小猪佩奇，背面则写明自己是一名聋哑人，顾客取餐时龚新星便会诚恳地递上这张卡片；第二件法宝，是龚新星的找路秘诀，送餐地点难免七绕八拐，当他实在找不到时，就手机打字拜托路人与顾客通电话，请求路人为他指路；第三件法宝，是龚新星的笑容，无论是取餐或是送餐，面对商家还是顾客，他总会报以真诚的笑容，每次他也总能收获对方点赞和笑容。
龚新星最波折的送餐经历，是某个寒冷的深夜，顾客1时59分下单，原本已打算下班的龚新星仍然接了单。当他以最快的速度将外卖送达后，却遇到了难题——无论是打电话、发短信还是敲门，都一直联系不上顾客。龚新星只得一直站在楼道里等待，直到3点多，因工作临时耽误了的顾客回到家门口，看到冻得瑟瑟发抖的龚新星，才记起自己的外卖。据站长沈权说：“顾客觉得很抱歉又感动，第二天专门联系站里，表扬了星星。”
如今，站内好评最多骑手、送餐前三名骑手，都有龚新星的名字。龚新星说，其实自己最开心的，是送餐后收到顾客发来的“谢谢”“辛苦了”。
每天配送超过35单，龚新星如今每月收入有6000多元。龚新星的爸爸告诉记者，自打儿子在外卖站的工作稳定下来以后，每月一发工资，龚新星就会立即往家里汇3000元，“他很懂事，很孝顺，说他现在工作了可以养活我们，让我们少做点农活，多休息多保重身体。”但龚父透露，其实儿子寄回家的这些钱，大部分都被他们存了起来，希望往后给儿子娶媳妇用。
而龚新星也有自己的梦想，他希望通过努力工作，未来可以在城区里买一套大房子，把父母接来一起住，“希望他们的晚年生活，可以过得幸福快乐。”
昨日，记者联系到龚新星的几个顾客。27岁的孙小姐家住江津步行街附近，她说，自己是个急性子，外卖点了没多久就忍不住打电话问骑手，两次接通后电话竟都被挂掉了，她当时心里还有些生气，想着过会要给差评，但一看短信，马上就懊恼自己的冒失，“当时我就发朋友圈说，人与人之间，多一些理解就会多一些温暖。”
25岁的何先生透露，他之所以在收外卖两天后，又给龚新星发去“谢谢”，是因为那段时间他原本找工作不顺利，觉得很气馁，但当他得知龚新星是一名聋哑骑手后，对他触动很大，又开始积极地找工作，“我觉得我没有理由不努力。”
同事小李说，龚新星努力勤快，脸上随时挂着笑容，他的这种正能量，感染着周围的每一个人更加积极的工作。
王小姐在美团外卖点了一份餐
其中还有媒体记者前来采访
王小姐不禁被这阵仗吓傻了
这是佛山市顺德区公安局和美团外卖合作
开展的“平安套餐大派送”
暨消防安全主题宣传活动
通过“送餐+送平安”的方式
向餐饮营业者和市民进行消防知识普及
以提高群众的消防安全意识
顺德区公安局在美团大良办事处
向美团的员工赠送了平安大礼包
包含消防安全和反电诈的宣传单张
目的是希望通过与美团外卖的合作
让配送员在取餐与送餐时
向商家和市民派送宣传单张
提高群众的消防安全意识
本次活动也受到了商家的欢迎
商家表示此次活动非常有新意
通过外卖小哥的温馨提示
会更加注重消防安全工作
美团大良区域经理也表示
顺德区公安局公共关系科
希望通过互联网平台将“八个一律”
“六类场所、十项必查”的内容
活动当天美团外卖配送员派发宣传单张约5000份。顺德区公安局在加大宣传力度的同时也会加强对“六类”的检查力度。据统计，11月21日至12月25日共检查单位80877间，发现隐患87331处，整改隐患65512处，下发整改通知书28166份，拘留529人，实施三停3183间。
昨天下午五点四十左右，我在美团上点了个外卖。美团上店家五分钟之内不接单就会自动取消，他剩还有一分多钟时接单，然后……就是长达一小时的制作历程→_→我点的是一份鸡排，盐酥鸡和地瓜条，我自己吃的口味重，因为在别家吃过，所以给他备注所有的酱料多放。我一直等到七点十分左右才送到，而且他家快递员还在学校门口打电话问我有没有标志性建筑物，我给他说你一直往前走，有一个图书馆。人家问我是不是送到图书馆就好啦，我就想说你不知道要送到哪儿么？！图书馆是我写的地址么？后来吃的时候可能是因为时间太久了，鸡排有一点怪怪的味道。
我外卖也等过两个小时，那家店距离我近乎15㎞，八道正菜，人家现做加配送一共我等了一个半小时。这家店距离我3.5㎞，三份炸制的，制作加配送也让我等了一个半小时？！
一般的外卖或者团购我都是起码给三颗星，人家都不容易，无论是店家还是快递员。这次因为时间我本来想给一颗星的（因为不能更少了→_→），可是因为粉多，盐酥鸡和地瓜条还可以，就多给了一颗星。结果店家晚上八点多快九点打电话问我觉得味道哪儿怪怪的，我给他说说不出来，味道这个东西谁能那么准确的说出来啊，和感觉这种事一样的好吧。他就开始激动了，说话的语调也不对了，感觉都快开吼了→_→因为我还有事儿就把电话挂了，没想到啊，人家发短信没两句就开始说我心理阴暗，说什么智障，还说我是什么口味重的丑什么来着，反正该说的不说的都有那我还能说啥╮(╯▽╰)╭
【我先贴一张美团的单子和美团上的评论，短信的话等我洗完衣服来贴~】
你的确有点事事的，没多大的事，太计较了，可能你要求高吧。
口感问题不评价，像甘梅地瓜干，我的要求是不放什么粉，原味的。单说配送速度，换了是我，我直接拒收的
通篇就看到楼主无比傲娇的脸，哼我点外卖了呢我就是大爷懂不懂，送的慢味道不符合我的要求找不着路就是你们的错！
一般给三颗星。。。
就是说LZ一般都给中差评的。。。
如果你写的地址是学校里的宿舍楼，我想说还真是不好找。你觉得轻车熟路，人家会转好久。说实话，如果美团预计18点50送到，你还写的是宿舍楼的地址的话，19点10收到真不算慢了，特别是在天气不好的情况下。
可以说出以上有些话想必抱有着事不关己高高挂起的态度？麻烦你中立的评价一下可以么？他们做不好是我的问题么？既然外卖有可能做不好何必开外卖呢？外卖这个东西就是来方便人们的，现在出了问题，是我让他们做不好的？我外卖给过三颗是因为那次米饭上有黑的小粒粒，一般是三颗以上好么？如果没什么问题是五颗星，有问题是四颗星。还有，针对于楼上有人说我填的是公寓楼所以迟了很正常。那么我说，他问我的是路上有什么标志性建筑，不是这儿，因为这儿的建筑我写的就是地址。还有，六点五十预计送达，七点十分很正常，因为我写的地址太偏了？不好意思啊，他给我打电话是过了七点之后了，并不是在学校里面给我打电话，而是过了送达时间后才到学校门口，问我路怎么走。
你居然敢在天涯投诉快递，外卖和淘宝卖家，根本抱怨都不行好吧，你等着被喷死吧，送你锅盖，我也拿一个
另外三星属于中评了，以后差不多就给5星吧
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我一般都是四颗或者五颗，那个三颗是因为米饭确实有问题。
如果我的顾客给我三颗星，我会在内心默默的诅咒他的...还有配送问题怪不了店家哦，都是美团他们自己的配送员，有时候导航也显示不准确的。楼主起码给三颗星的语气让我想起了今天有一单顾客，说我们家味道好实惠干净然后给我了四颗星，我就有点不懂了...总之，楼主这类人的内心世界我们不太懂...
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美团的配送员？想必这位是没好好看图吧，这家是自己送餐，不是美团专送。
又不是肉是臭的，每家店的配方作料都不同，你觉得不合口味下次别点他家就好了。
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既然有评论，那我为什么不能说出自己的评价呢？
3.5公里不近啊，大热天开电动车送餐够辛苦了，你还留言说人家，楼主人不道地，估计平时就比较难搞
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我说的另一家店你看了么？
楼主说的是起码三颗星好吗，起码三颗星的意思是不低于三颗星好吗，楼主根本没说一般三颗星。
而且，店家有问题，还不能给差评吗，他辛苦就一点要给满分？这和谁弱谁有理，有什么区别？
楼主难道你出去吃饭就没排过队吗？在饭点叫外卖就要做好等待的准备，毕竟人家店里又不只是你一个顾客，做人还是宽容点吧，现在的天气除了上班我都不敢出门，太阳太厉害了
哈哈哈，看到楼主说以自己一般给三星以上就明白为什么还专门来发帖吐槽。
“如果没什么问题是五颗星，有问题是四颗星。”
定那么多外卖也没碰到过特别过分的情况，我猜楼主说的有问题四星大概就是比预计时间晚了一点，撒了点汤，漏了点可乐，勺子没拿够，或者自己认为菜不好吃。然后就给配送员四星了。不然哪有那么多有问题的订单啊。
哈哈哈，看到楼主说以自己一般给三星以上就明白为什么还专门来发帖吐槽。
“如果没什么问题是五颗星，有问题是四颗星。”
定那么多外卖也没碰到过特别过分的情况，我猜楼主说的有问题四星大概就是比预计时间晚了一点，撒了点汤，漏了点可乐，勺子没拿够，或者自己认为菜不好吃。然后就给配送员四星了。不然哪有那么多有问题的订单啊。
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是起码吧，不是一般吧？还有，汤洒了不是正常么？麻烦你看看上面我的回复好么，四颗是因为质量问题
虽然美团收了4 块的配送费，但我每次点各种外卖都是抱着感恩的心！大热天出门油加停车费都不止这点了，人家赚点小钱不容易，，，给个5星能怎样？
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所以就算他有问题我也要给五颗星？他做得不对是我的错么？
最差给四星，外卖有时候确实时间长多理解一下，另外人家问你标志物肯定问你离你最近的标志物，你说图书馆他当然推想你在图书馆里，这多大点事啊
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以后你也是要工作的人 做人不需要这么计较 我也尝到不好吃的啊 不好吃就不好吃呗 大不了我下次不买了 以后你工作的时候你再回忆此情此景肯定就不会这样了
好像没给过4星，有时候等的蛮着急很气愤，但是看他们几乎跑着过来，还点头哈腰的跟我说您久等了不好意思，我就会联想到他家里还有小孩子在等着他，他也风里来雨里去给他的孩子当英雄，然后就想到了网上传的那张开出租有糖尿病吃面包的图片，每次这么想巨心酸，都是好评。
我前天点了份外卖，两道炒菜，店家离我不到五百米，一个半小时送到，我跟谁说了？
看到楼主无比大度地说都给三星我震惊了一下……而且外卖员多问了一句是不是送到图书馆，你就说句不是，是送到写的地址不就完了，因为这个就不爽你还真是得小心伺候是吧。
你应该去五星级酒店吃饭，决对把你伺候的巴巴实实的，可惜，没有公主命，却一身的公主病，你那十多块的臭钱还想当大爷，要不要脸！
我麻烦所有人看清楚我用的词好么？起码不是一般，两个是一个意思么？
饿哦都是5颗星的。外卖小哥也不容易。这么热的天。有次叫快餐，他来不及送了，给我打电话说要晚一点。晚20分钟。我说没事。最后还是5颗星。
外卖员不是每一个都态度好服务好速度快，也不是全都态度差服务差速度慢，偶尔天气差路况不好慢可以理解，大雨天气的外卖只要送到就是好评。上回点外卖，十二点之前下单，一点四十打电话告诉我他新手，送的会比较慢，两点十分打电话问我地址，可惜，我饿了一中午，两点钟已经出门上班去了。
目测楼主要被喷死。
在天涯，快递，服务员之类的是不能吐槽的。
一大群圣母会告诉楼主送外卖的很辛苦，你好意思给差评？
如果你说我就是花钱买服务，送外卖不是他们分内的事情吗？他们辛苦关我什么事，我就不辛苦？谁工作不辛苦？辛苦就不要去工作啊，呆在家里就好了。
圣母会说你花个10几元钱还想当大爷，有本事去五星酒店吃饭啊。
其实我想说10几元钱不是钱？那圣母们你们都给我吧。
还有谁他么规定都要给五星的，就不能实事求是，不好就是不好，要是接受不了一星，干脆不要设置评论，或者设置只能打五星啊。
这些圣母整天只会意淫别人说你淘宝是不是都是给别人差评，你就是差评师。看，他们很会扣帽子的。
差评是消费者的权利，没有人能强制我给五星好评。不好就是不好，好就是好。不会因为对方工作辛苦我就要给五分好评，影响他的工作不是我的事，是他们老板的事情，是他们公司内部管理的事情。我们消费者没有这样的义务。
滴滴有一次司机不开空调我一星过一次 妈妈的还是我一上车就给关了
我都怀疑自己给人家打过三星没
以后店家估计也会装类似淘宝插件，差评率高的客户的单拒接
通篇就看到楼主无比傲娇的脸，哼我点外卖了呢我就是大爷懂不懂，送的慢味道不符合我的要求找不着路就是你们的错！
说的好 楼主这么傲娇怎么不去当公主呢
目测楼主你这个人很难搞，暂且不说这件事是不是对方做错，就算是就这么点小事你还特地开帖子说，真是无聊透顶了，这气量也没谁了
比如店里人多啊，或者订单多啊做的晚了些，送的迟了些，大家也应该相互理解啊，快递小哥不容易，店家也不容易。店家态度也还可以啊，并没有楼主说的什么开始骂你……用词很平直，如果楼主非要说他骂你的了话我们也只能是呵呵→_→
不是多贵的东西就罢了，再者说三公里也并不近……
职业差评师，，其实你真的是心理阴暗，对，而且智障。商家说的一点没错。
神经病！你怎么不挨个都把调料吃完？店家按你说的做了你还鸡蛋里挑骨头？？真是醉了怎么会有这种心里阴暗的神经病?变态！我看你纯粹就是来找骂？
你当天涯是你家，网友皆你妈啊，一点破事就来问，多大点事，你要不满就去砸店单挑啊，跟网友说干什么，寻求共同感以此证明你做的对，是吧？你既然发出来，那大家就有发表意见的权利，不顺着你说的你就炸毛是吧！出贴，后面的天涯儿也别搭理她了
楼主心理阴暗，又懒又想吃好的，送过来的哪有店里先做的好吃
目测楼主要被喷死。
在天涯，快递，服务员之类的是不能吐槽的。
一大群圣母会告诉楼主送外卖的很辛苦，你好意思给差评？
如果你说我就是花钱买服务，送外卖不是他们分内的事情吗？他们辛苦关我什么事，我就不辛苦？谁工作不辛苦？辛苦就不要去工作啊，呆在家里就好了。
圣母会说你花个10几元钱还想当大爷，有本事去五星酒店吃饭啊。
其实我想说10几元钱不是钱？那圣母们你们都给我吧。
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法律和道德……约束力和范围都不一样，我是最讨厌站着说话不腰疼的圣母，可是对外卖这样的事，我的容忍度是蛮高的，将心比心，怕送餐小哥外卖被偷我都主动自己下楼取，有的时间过了提前按收货也没问题，只要不是太过分几小时送不到，都是5分好评，我不知道有多少人不知道不是5粉就算差评，特别是淘宝
大学城附近这种鸡排不要太多哦 而且每家口味都差不多 为什么楼主要订个3公里以外的
虽然美团收了4 块的配送费，但我每次点各种外卖都是抱着感恩的心！大热天出门油加停车费都不止这点了，人家赚点小钱不容易，，，给个5星能怎样？
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送快递的师傅真的很辛苦，我们能选择天热不出去，但是他们却大热天来回跑，我每次不管饭怎么样，都会给五星，因为都不容易
我一般外卖员都给五星，店铺实在不好吃给四星，看了楼主，我决定下次还是如实评价，免得其他顾客被骗。
别瞎叫外卖了 自己做菜多好 安全 实在要叫 你先搜索下 哪些可靠呀 我推荐你可以去代搜网看看
我觉得油炸的这些属于堂食吧，现炸现吃最好，选择了再送，就应该考虑到会不脆了。快递员什么的都不容易，差不多就得了，与人方便，自己方便，真像楼上说的，想要高质量服务，去好点的到店吃吧。
这么热的天，人家这么辛苦，你居然没有一点同情心，爱吃不吃，换成是我，说不定还揍你
