三星产品使用咨询服务支持

根据您描述的情况三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益我们建議您不要获取ROOT权限。若系统出现问题请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理具体服务中心查詢请访问：

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