你好.如果都不知道那就去营业厅裏问服务人员望采纳!
提供几种查询方式供参考:
1、登录官网,即可查询实时话费在首页既有显示,没有预设密码可以选择发送随机密码。
2、手机拨打客服电话只要手机号码尚未过期,就算欠费一样可以拨打客服电话的。当然可以选择自助查询或者人工服务。
3、去营业厅直接要求查询话费营业厅也有自助查询设備,一样可以查询话费余额的