人为损坏iphone6plus人为损坏去售后修要多少钱

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-18 06:10 标签： 售后检测人为原因损坏
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熊猫-26 iphone6 plus人为摔坏怎么才能进售后换新机
你好，这个是不可能的，售后都要检测的，人为造成不保修的谢谢请采纳报料电话：0
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主人一弯腰，iPhone 6也弯了 店家称是人为损坏不能三包
　　永康市场监管局工作人员表示，该手机看上去的确不平。
浙江在线03月02日讯
（钱江晚报记者 陈久忍）只是弯了一下腰，放在裤兜里新买的iPhone6手机，竟然被折弯了，是手机材质存在问题，还是机主使用不当，顾客和店主起了争执。
　　这样倒霉的事发生在永康的鲁先生身上，苹果公司能否给予换新，现在他还在等结果。
　　手机弯了
　　店方称换新机得付2198元
　　去年12月1日，永康的鲁先生花6288元在高镇村一家手机店购买了一部64G土豪金iPhone 6手机。
　　去年12月13日，他将手机放在左侧裤袋里，弯了一下身。谁知再次拿出来看时，发现手机居然弯了，屏幕一头明显上翘，滑动解锁键也滑动不了。每次手机要解锁，得先用手将屏幕掰一下，才能正常解锁。
　　由于在外出差，直到今年1月15日，他才来到手机店，要求换机。但店方称，这是人为造成的损坏，不能三包。如果要换机，鲁先生必须再付2198元，作为整体换机的费用。
　　市场监管局介入调解
　　立即向苹果售后申请换机
　　2月26日，鲁先生投诉到永康市场监管局。
　　经调查，市场监管局工作人员认为，这部手机肉眼可明显看出屏幕不平整，活动解锁键也存在异常。但手机发生弯折，到底是手机材质问题，还是顾客使用不当，必须要依法送检才能确定，不能轻易下结论。
　　工作人员称，和苹果其他系列的手机比较，iPhone 6手机外壳的确较轻薄，屏幕也更容易出现弯折的情况，但鲁先生这部手机还在三包期内，可以申请调换。
　　2月24日，在市场监管局工作人员调解下，鲁先生和手机店达成协议，手机店立即向苹果售后申请换机，如新机换回，保证在3月18日之前将新手机交付给顾客。
　　如果在约定时间内换不回手机，双方约定各付一半换机费用。
　　也就是说，鲁先生再付1100元给手机店，手机店就答应给他换机。
　　延伸阅读
　　苹果的折弯门事件
　　事实上，iPhone 6及其iPhone 6 plus去年刚上市，就曾陷入折弯门事件，全球有多名消费者反映该手机容易折弯，甚至有网友拆解了进行分析，发现音量键下方位置有一处金属加固位置没有处理好，徒手掰iPhone 6时施加的力度并不是均匀分布在手机后背，而是一边的边框上，这使得手机容易折弯。
　　&折弯门&一时闹得沸沸扬扬，引起全球&果粉&的关注，以至于苹果公司在这款手机上市6天后发布了声明，称&在正常使用情况中，新iPhone的弯曲是极为罕见的&&如果对苹果产品有任何问题，请联系我们。&不过，他们在声明中也承认，上市6天来，&有9位顾客因为iPhone 6 Plus压弯而联系苹果公司&。
　　但是手机弯曲后，苹果公司是否给予以旧换新，他们的答复并不是非常明确，只表示对非人为情况下意外弯曲的新iPhone，可以在苹果店换新，但故意折弯的情况则不在此更新行列。
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豹子上树 o 　来源：前瞻网　E11992
在京东被指卖翻新机之后，中国移动销售的iPhone6Plus也出现了问题，一位消费在移动营业厅通过预存话费购买的iPhone6Plus在使用半年之后出现质量问题，然而苹果授权维修点以经过非Apple授权的改装或拆卸为由拒绝维修，随后移动、消费者、维修点、苹果售后客服之间展开拉锯战，苹果售后称手机经过非正常销售途径，如何解决维修一直未得到明确答案。
据悉，该款iPhone手机是去年11月在移动营业厅购得，购买方式是存话费送手机的合约机，预存6100元话费可获赠iPhone6
Plus。不过这款相当于是充话费送的iPhone6Plus在三个月之后出现数据线接触不良的问题，半年之后彻底无法充电。
接下来就是令人纠结的售后过程了，手机被送至苹果授权维修点广州百华悦邦，在初步检测之后并没有问题，然而在手机进入维修7天之后该维修点给出检测报告并拒绝维修，所述理由为&由于您的iOS设备经过非Apple授权的改装或拆卸，导致该设备无法使用或在维修过程中变得无法使用，不在保修范围内。&，具体原因为主板零件确实，暗指人为损坏或是非法改装，疑似翻新机。
消费者无奈之下联系苹果售后热线，然而几番交涉下来，苹果客服称手机为非正常途径销售。于是问题又回到移动那里，移动方面坚称所售iPhone为正规渠道，并再次将手机提交到苹果售后检测，不过检测结果依然是不符合维修条件。
同时，由于手机进入过售后维修阶段，在苹果官网查询到的保修时间被重置归零，原本还有半年的保修时间已经失效。
中国移动、消费者、苹果授权维修点、苹果售后之间究竟是谁在犯错，按照正常情形，保修期内的手机用户不可能自己拆开，除非经过第三方维修点。那么是移动在卖翻新机还是苹果维修点玩猫腻，这一切都在迷雾之中。
很显然，这与前段时间京东被指卖翻新机事件的过程极其相似，在京东事件中，最终以京东自证为终结，翻新机事件也因失去着力点而草率收场。此次移动同样需要自证清白，证明自己卖的iPhone6是正规渠道。而苹果售后称非正常销售途径对于中国移动是一个天大的讽刺，正如此前苹果称京东不具备授权一样。究竟是哪个环节导致手机被损坏，从售后的报告来看，属于人为或是第三方机构导致，究竟手机是否进入过其他维修途径，也是为这起事件定性的关键所在。
事件的核心还是在售后维修点，根据以往报道，百华悦邦在北京、深圳、东莞多地维修点涉及到苹果黑机洗白问题，媒体曾曝光过多起被盗iPhone非法换新的事件，而在消费者的叙述中，只有百华悦邦接触并拆开过手机，而百华悦邦则一再强调其系苹果授权维修点，会严格按照苹果相关规范操作，不可能在机器上动手脚。
那么究竟是那里出错了呢?如果售后没错，移动没错，苹果没错，难道是消费者的错?京东翻新机事件中各方都有办法或者说有能力自证清白，唯独消费者无力辩解。
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