HTC新机用百度操作系统，要走诺基亚微软悲剧老路？|界面新闻 · JMedia
昔日手机巨头，败走安卓智能手机市场后，与一家科技巨头合作，用上了后者研发的操作系统，发布的旗舰手机拍照很彪悍&&这次的主角不是诺基亚，是HTC。
今日下午，HTC正式发布U系列新旗舰：HTC U11。外观方面，新机秉承3D曲面水漾玻璃技术，不同角度下光线、亮度的光线放射会不断变化，带来了惊艳感。
▲ HTC U11（Source：新浪手机）
内部配置上，骁龙835芯片符合旗舰手机的定位，手机相机在DxOMark上的成绩为90分，是目前拍照最佳的智能手机，这又给手机度了一层金。
▲ HTC U11在DxOMark的成绩（Source：HTC微博）
&Edge Sense&技术允许用户通过侧面按压的方式进行相关操作，带来了新的人机交互体验。
当然，人工智能时代，人机交互少不了&专家&的助力，HTC U11整合了Google Assistant和亚马逊Alexa两大语音助手（在美国、英国和德国），国内用户则可以使用百度人工智能操作系统：DuerOS。
▲HTC U11搭载百度DuerOS（Source：度秘微博）
诺基亚微软的悲剧，HTC与百度要再演一遍？
U11是首款搭载DuerOS的HTC手机，在U11发布前夕，DuerOS与HTC达成深度战略合作。从中可以猜测，未来HTC新机还会打造百度的这个系统。
对于HTC与百度合作操作系统的事情，某科技自媒体在微博直言如下：
▲科技自媒体的吐槽（Source：Reviewer_小康微博）
另有小部分网友也在吐槽，百度要&加速htc的死亡进度条啊&！
上述悲观的情绪，多半源于诺基亚与微软的前车之鉴。当年，诺基亚头脑一热，使用微软研发的WP系统（后来升级该名成Windows 10系统），结果沦为小众手机。数据表明，今年一月，以诺基亚Lumia为代表的WP手机在中国市占率仅有0.1%。
▲WP手机在国内市占率只有0.1%（Source：Kantar）
业界认为，在还有胜算的时候，诺基亚拒绝安卓阵营，选择了WP，这最终导致手机因为缺少应用支持而销声匿迹。
那么，这次HTC找来百度，拿到的会是同样的剧本？我们大可不必这么悲观。
一方面，百度不会（也没有能量）学微软搞&木马计&，拖垮HTC再收购它；另一方面，DuerOS只是一个人工智能操作系统，HTC的手机操作系统还是有市场话语权的安卓，这就不存在被市场边缘化的风险。
人工智能入口梦还是要有的，万一实现了呢？
公开资料显示，DuerOS是百度一款对话式人工智能系统，强调通过自然语言进行人机对话，功能与Cortana、Siri等智能语音助手相似。比如，之前搭载DuerOS的硬件设备，就提供播放音乐、播报新闻、搜索图片、查找信息、设闹钟、叫外卖、闲聊天、控制家庭智能硬件设备等多种秘书功能。
HTC也研发自家的智能语音助手：小Hi，但与之不同的是，DuerOS是个开放式操作系统，除了支持手机之外，还支持电视、音箱、汽车、人工智能机器人等多种设备，还支持第三方开发者。
互联网的下一幕是人工智能，这几乎已是业界的共识。那么，新的操作系统、新的人机交互取代现有的，就不构成疑问，HTC U11用百度的操作系统，也算是提前布局了。
再说，东方不亮西方亮，HTC再在手机市场打不开局面，大可以发力新兴智能硬件设备，站在DuerOS的肩膀上。
人工智能入口梦还是要有的，或许会一不小心就成功了呢？
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&&&&&& &&&诺基亚/华为/三星/HTC将推首批WP8手机
诺基亚/华为/三星/HTC将推首批WP8手机
日 04:22&出处：&【原创】 作者:戴持 编辑:戴持
　　泡泡网手机频道6月21日&虽然微软在本次的开发者峰会上称这次不会介绍手机的硬件，但公布了首批推出WP8系统智能手机的厂商为：、华为、诺基亚以及三星，并将采用高通。
　　 而首席执行官周永明宣布，HTC将会在今年晚些时候将推出WP8机型。HTC在微软发布会结束后马上发公关稿宣布支持WP8，HTC和微软从2000年开始合作，目前为止共售出4000万台WM平台机器。■
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栏目: 网络营销 来源: 　
&　　一、前言
　　在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。
　　互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。HTC虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。而且HTC的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。
　　二、企业概况
　　HTC公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。HTC
与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。HTC同时也透过领先业界的OEM合作伙伴，将产品推向市场，并从
2006 年六月起发展自己的HTC品牌。HTC
是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选HTC为2007年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在2006年将该公司列为全球排名第三的科技公司。
　　HTC在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后，HTC抓住机会和google合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世界上智能手机新星!
　　三、网络营销环境分析
　　(一)宏观环境分析
　　金融海啸已经席卷全球，金融形势恶化不仅引起了全球金融市场的动荡，更是影响手机行业的发展。2008年下半年以来受全球经济的冲击，以手机为代表的消费类电子产品普遍受到不同程度的影响，手机产品也未能幸免。近一年来，手机产品缺乏革命性的创新，以及3G手机市场即将全面启动，造成不少消费者对购买新产品持币观望的心理。据估计，2009年全球手机出货量将比2008年下降下降2-5%
　　但是我们要相信，金融海啸迟早要过去，手机产业的复苏很快就要来临。随着3g在中国市场的日趋成熟，消费者将了解3g带给人们的便利，这将促使手机销量将迎来一个高峰，那些持币观望者将纷纷出手，使手机更新换代，这手机场上来说是一个很大的蛋糕，很大的发展机遇。
　　(二)产品分析
　　手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是年的手机多媒体化，包括手机照相和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能手机化。
　　HTC作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种，主要以微软的Windows Mobile 和谷歌的Android系统。
　　HTC在成立之初就取得 Microsoft Windows CE授权
，由于HTC在WM系统的发展上具有比较高的成就，由此得到微软的高度认可，他们之间的合作关系进一步加强。现在HTC是Windows
Mobile的主要客户，垄断了Windows Mobile手机80%的市场份额。2009年11月，HTC发表了旗舰机型HD的最新升级版本HTC
&&HD2，使用了1GHz的CPU和电容触控屏幕，将WM手机的硬件配置推向了一个新的高度。
　　最早的基于Android系统的手机是G1就是HTC生产的。谷歌的Android手机操作系统面市仅一年，其市场份额已经达到7%
，Android更为HTC带来了许多人气。作为Android系统的最早应用者，HTC在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的Android系统手机中，起码有一半是HTC生产的。2009年，HTC发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机HTC&&Hero。该手机首度采用了HTCSense界面，与Android系统搭配使用，给消费者几近完美的使用体验。
　　(三)行业竞争状况分析
　　2009第三季度，全球智能手机出货量达到了4330万部，同比增长4.2%，环比增长3.2%。
　　厂商 09Q3出货量(万部) 09Q3份额 08Q3出货量(万部) 08Q3份额 同比增幅
　　诺基亚 % % 6.6%
　　RIM 820 19.0% 600 14.6% 35.7%
　　苹果 740 17.1% 690 16.6% 7.1%
　　HTC 240 5.6% 210 5.1% 14.7%
　　三星 150 3.5% 150 3.7% 0.0%
　　其他 730 16.8% 950 22.9% -23.5%
　　合计 % % 4.2%
　　(数据由市场咨询顾问和服务提供商IDC 提供)
　　由图可以看出，在智能手机市场领域，诺基亚依然是目前全球智能手机市场的老大，2009年第三季度的份额依旧为37.9%，比去年同期提高了0.8个百分点。排名第二的是RIM，RIM公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额，从08年同期的14.6%升至09年第三季度的19%
，打败iPhone，抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iPhone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座，其09年第三季度依然出货740万部，份额达到17.1%，相信联手中国联通之后，苹果未来的出货量还将有一个显著的增长。
　　HTC在09年第三季度的份额增长率14.7%，市场份额占到了5.6%，虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比，但作为一个新兴的品牌，能取得这样的成绩已经难能可贵。
　　而且诺基亚，RIM和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统，多不涉足WM系统和Android操作系统
。由此可以见出HTC公司在WM系统和Android系统上所具有的优势，其他公司在WM系统和Android系统上还无法和HTC竞争。我们可以预见随着WM系统和Android系统的发展，HTC也将取得长远的发展，之后所占的市场份额也将也来也大，竞争力也将也来也强。
　　但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能让别人有虚而入。随着Android的发展，目前也有越来越多的厂商涉足这个领域。2009年底，迟暮英雄摩托罗拉发布了Android系统的智能机。随后又推出了一系列基于Android系统的智能手机。摩托罗拉Android系统的智能机的发布，给市场带来了巨大的轰动，消费者纷纷给予肯定。这位迟暮的英雄又重新燃起了希望，焕发了青春。这不能不值得我们警惕。
　　(四)消费者市场和购买行为分析
　　虽然受到金融海啸的影响，手机行业不景气，但是智能手机的增长依然快速。无论经济形势如何，智能手机所占的比例都将大增。智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求，也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测，2009的智能手机销量可能会超过1.7亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一，而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫，追求时尚，追求手机的多样化，而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示，学生平均手机更换率为5个月一次，而学生购买手机着重学习，娱乐，游戏等丰富功能。同时，随着社会的进步和人民物质需求的发展，独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机，只要它符合消费者的需求，就能获得成功。
　　(五)SWOT分析
　　SWOT分析中，优劣势分析主要是着眼于HTC自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对HTC的可能影响上。通过SWOT分析，可以帮助HTC把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
　　优势(S) 劣势(W) 机会(O) 威胁(T)
　　先进的设备和工艺专利
　　具有较强的创新能力
　　高素质的员工，高效率的团队
　　最大的WM系统智能手机生产商
　　最早的android系统智能手机生产商
　　和知名的运营商具有广泛的合作 在国内，国际上知名度不如知名大厂
　　非智能手机领域发展不够
　　没有自己的销售网络 互联网的高速发展，为网络营销提供了实现的平台
　　智能手机的迅猛发展带来更多的潜在客户
　　抓住金融危机后的宝贵机会，加速发展
　　新兴的市场 竞争对手多
　　随着时间的推移，他们创新仍有容易受到动摇的可能
　　大部分收入都仰仗各个运营商的销售
　　四、网络营销设计方案
　　(一)网络营销目标
　　根据以上分析，我们可以看出HTC在普通民众的知名度不普及，然而对于一个企业来说，品牌的知名度是非常重要的。对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此为他制订了两个目标，暨销售目标和品牌推广目标。
　　销售目标主要是为HTC拓宽销售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递者各种有利的信息。利用网络销售成本低等特点，为企业创造利润。
　　品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传HTC的各种有利形象，加强消费者对自己的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础。配合企业现行的销售目标，提高销售收入。
　　(二)网络营销战略
　　我们将以市场营销的手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。 以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
　　我们将以新兴市场为主要突破点，并不断巩固老的市场，创造新的成绩。
　　我们将HTC定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家手机制造企业;他的产品以青年学生以及年轻的白领为主;我们希望将HTC的产品打造成时尚和个性的代名词。
　　(三)网络营销实施策略
　　从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。因为现在HTC还处于一个企业发展的上升阶段，应该以满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售。
　　1.产品和价格策略
　　我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品。卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是HTC做产品的基本原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。
　　我们把HTC定位为时尚的，具有个性的手机。他的手机产品外形时尚，具有鲜明的个性，工业设计优良，同其他手机具有鲜明的区别，具有其他手机无法替代的优点，独具匠心。只有这样的独一无二性，才能受到市场的青睐，不会产生审美疲劳。
　　HTC目前主要定位于中高端市场，应用一些高端的硬件配置，以使手机的性能达到同类产品的前列，因此手机的价格也就相对较高。但是随着工艺的提高以及技术的发展，价格也就随之慢慢降低。HTC也出些低端的产品，在保持质量和工艺不变的情况下降低手机的硬件配置，以拉低价格区间，满足低端消费者，让人们获得满足。
　　2.渠道与促销策略
　　我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。
　　(1)网站建设
　　HTC公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。
　　(2)产品推广方案
　　①提供免费服务
　　人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效。HTC可以提供免费的手机应用软件给消费者，这样既能巩固现有的用户，也能吸引其他用户成为你的潜在客户。提供免费服务的同时，网站可以提供其他的互动方式，同用户保持互动，了解用户的需求，提供一些免费的产品，比如一台手机等，以吸引更多的用户。
　　②E-mail策略
　　a你可以通过给一些注册用户发送E-mail，把最近的一些动态信息通过邮件让用户了解。并通过一些实际利益让用户把邮件转发给好友，只要满足某些条件，该用户就能获得HTC公司提供的奖品或一些其他东西。
　　b建立完善的客户系统，每隔一段时间向用户发送新闻邮件，随时保持和用户的联系，用户可以向公司反映一些问题，公司帮助他们解决问题。这可以与客户保持联系、建立信任。这是发展品牌和建立长期关系的最好方法之一。
　　③广告策略
　　网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。
　　a标志广告
　　标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。
　　b关键词广告
　　关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，HTC，WM，android等等。通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。
　　④合作策略
　　由于网络的自由、开放性，网络时代的市场竞争是透明的，谁都能比较容易地掌握同业的竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成一个关系可靠，互惠互利的合作联盟，并以网络合作为基础，实现资源共享，创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。HTC可以和网易，新浪等门户式网站结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容。
　　3.客户关系管理策略
　　(1)建立消费者个人信息数据库。
　　为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。
　　(2)定期与顾客保持联系。
　　你可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。
　　为你的网站访问者提供免费的在线产品。
　　这些产品可以是手机应用、手机使用等等。你还可以以实物作为具体回报，以答谢一些资深的，对产品做出贡献的用户。
　　五、方案实施计划
　　(一)具体行动方案
　　根据以上网络营销策略，我们推出了一个具体的线上活动方案，主要针对中青年学生一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。具体方案如下：
　　1.活动主题
　　&来HTC网站，感受时尚冲击，赢手机大奖&
　　2.活动时间
　　从&&&&年&&月&&日开始到&&&&年&&月&&日截止。
　　3.线上活动内容
　　活动参与形式
　　本次线上的参与形式主要以抽奖为主，只要是注册HTC网站的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。
　　宣传方式
　　通过邮件发布消息给已经注册的用户，并告之转发邮件达到一定条件可以增加抽奖机会;并在各大网站上发布网络广告;和合作网站合作，使他们配合此次活动。让这次活动得到大范围的传播，使更多人参加。
　　奖品设置
　　奖项 奖品 数额
　　一等奖 HTC&&Hero手机 10名
　　二等奖 HTC&&Magic手机 20名
　　三等奖 HTC&&Click手机 50名
　　优秀奖 HTC网站荣誉会员 参加活动的所有人
　　(二)策划方案各项费用预算及效果
　　本次线上活动的具体预算及效果如下：
　　(1)网上活动费用和网络广告费用及其他支出(包括奖品费用，人员支出等等)预计为&&万元。
　　(2)本次活动预计会有&&万人参加，从而达到提升品牌知名度的目的。
　　(3)利用口碑效应，是这次活动从线上传到线下。
　　(4)通过线上活动，可以得到大量的用户信息，构建更加完整的数据库，并且可以影响他们成为潜在消费者。
　　(三)方案调整
　　世界是变化的，因此方案也要有变动以应对突发情况：
　　(1)可以根据用户的参与度调整预算，适当的增加或者减少
　　(2)根据参与人数的多少，可以适当的增加奖品。
　　(3)可以根据活动的影响，适当的调整方案，增加后继的活动以引起持续的影响。
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