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补卡：通制过第二代身份证实名认证的中国移bai动个人客户如du在异地zhi（异地是指客户手机号码归属dao地以外的其他省、自治区、直辖市）

遇到手机SIM鉲损坏或丢失的情况，可由本人携带第二代身份证到指定营业厅办理跨区补卡服务。目前该服务处于试运行阶段具体流程、要求及费鼡以当地分公司通知为准。

1．已通过二代身份证实名认证的中国移动个人客户应持二代身份证原件到指定营业厅亲自办理，不得由他人辦理

2．在办理业务时，需要对客户怎么办理外地的手机卡号、客户服务密码和实名认证信息进行状态验证并通过公安系统对客户证书嘚有效性和一致性进行验证。申请必须在所有证书获批后才可办理

1．跨区换卡目前只提供普通卡，NFC、RFID、一卡通双号等特殊卡类型暂时不提供此项服务

2．如果您怎么办理外地的手机卡号码处于非实名制、逾期付款、关机、销售号码、留用期等特殊状态，将无法进行补卡

3．补发成功后，在72小时内无法办理积分兑换、转账、明细查询清单等业务

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