商务专业可追溯到我院1996年设立的“对外贸易”专业，是山东省开始外经贸专业较早的院校之一。于2003年8月正式招生，是我院升格以来的首批专业之一，也是我院2008年评选的首批院级特色专业之一。至今已为输送了600多名涉外业务人才，毕业生对口就业率高，社会认可度高。
（二）人才培养目标与规格
1.培养目标：商务英语专业培养拥护党的基本路线，具有良好的道德和职业精神，掌握国际贸易领域的基本知识，具有扎实的英语听、说、读、写、译技能，具备较高的业务能力和实际操作技能，在外资企业和涉外企事业单位，从事国际贸易、商务谈判和企业的，面向生产、建设、服务、管理第一线岗位需要的，德、智、体、美等综合素质协调的，具有一定创新创业意识和能力的技术技能型专门人才。
u 语言知识：具有较扎实的中英文语言基础知识和中西方文化背景知识。
u 文理基础知识：具有必要的人文社科知识和自然科学常识。
u 商务专业知识：具有从事国际商务所必需的基础知识和业务操作常识。
u 工具性知识：具有、等信息技术知识和文献检索知识。
u 思想素质：具备良好的思想素质和诚实守信、爱岗敬业的职业道德素养。
u 文化素质：具备较高的人文素养和必要的科学素养。
u 专业素质：具备良好的英语语言素质、较强的跨文化交际素质，以及与国际商务业务相关的职业素质。
本专业的核心能力为国际商务下的英语应用能力。英语交流能力是指具有较强的英语听、说、读、写、译能力，尤其是英语口语能力和跨文化交际能力；国际商务业务能力是指能够用英语从事国际商务工作，具有良好的人际沟通与管理能力、较强的独立工作能力。
u 语言交际能力：具有较强的中英文交际能力，能较流利地、基本正确地使用两种语言开展国际商务活动。
u 知识获取能力：具有较强的自主学习能力和较强的观察、分析判断及信息处理能力。
u 知识应用能力：具有良好的综合运用语言及商务知识解决实际问题的能力，以及管理和组织协调能力。
u 改革创新能力：具有一定的创造性思维能力和较强的创新意识。
（4）对应职业资格证书
表1 商务英语专业职业资格证书
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剑桥商务英语证书（BEC）（初级、中级）
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部中心与英国剑桥大学考试委员会
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国际商务单证员资格证书
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1. 区域产业、行业经济背景
2010年，全国外贸进出口总值达29727.6亿美元，比去年同期增长34.7%，占世界第二位。山东是我国进出口贸易大省，近几年来进出口总值连续占全国第六位。2010年山东省外经贸总体保持平稳较快发展的良好态势，全省进出口完成1888亿美元，同比增长36.2%。其中，出口1042.9亿美元，增长31.1%；进口845.1亿美元，增长43.1%。进出口商品结构渐趋合理。出口商品结构不断优化，机电产品出口额占全省出口总额的43.2%，高新技术产品出口额占16.9%。
山东是我国传统的对外经贸大省，在山东半岛，区域经济继续较快发展，大量的中小企业拥有进出口经营许可权，国内外企业之间商务活动日趋频繁，外向型经济的发展趋势导致对商务人才的需求增加，同时也对商务人才的能力和素质提出了更高的要求。对外经济的发展，需要大量对既懂外贸、又懂英语的应用型专门人才。在这样的背景下，商务英语专业教师调查和走访潍坊、青岛、日照等地的多家涉外企业，和行业专家座谈，如：青岛金绣纺织有限公司、山东潍坊拖拉机厂集团有限公司、潍坊华康纺织有限公司、昌乐三得利塑料制品有限公司、济南米乐电器有限公司等。通过行业调查和与行业专家的座谈，得出了以下结论：（1）
市场需要大量的既懂英语，又懂国际商务的人才。潍坊、青岛、以及济南有数以千计的中小型涉外企业，虽然每个公司规模不大，但由于这类企业数量庞大，可以容纳大量的商务英语专业毕业生就业。例如，青岛是我省对外改革开放的排头兵，青岛处于山东半岛制造业基地和山东半岛城市群建设的中心地位，青岛也是我国北方的航运中心和第二大外贸港口。（2）
商务英语专业应该是一个宽口径的专业。由于涉外企业业务范围不一致，毕业生应该在培养英语能力的同时，应打好专业基础，这样才能适应不同企业的需求。
对外经济的迅速发展，从事对外贸易的企业的数目大量的增加，结果必将使得国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才的大量短缺。
以上表明，商务英语作为对外商务交流和沟通的语言工具，是社会各行业的迫切需要，既懂语言又懂国际商务知识的人才已经成为社会急需的人才。
企业对商务一线人才在文化素质、专业能力、服务意识等方面的质量要求不断提高。调查显示，企业对商务英语专业学生的素质要求高于学历、要求，具体体现在：对专业英语熟练应用的能力；国际贸易实际操作能力；现代化办公设备的运用能力；商务沟通与交际的能力；吃苦耐劳、勤奋务实的精神等。商务英语专业人才就业前景广阔，人才市场存在巨大的需求。无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与国际商务的行为和意图，越来越多的复合型商务英语人才。山东半岛蓝色经济区“英语+商务”人才缺口较大，因此商务英语专业的人才就业前景广阔。
同时，通过参加各种类型的人才交流会，到就业基地、实训基地走访，毕业生跟踪调查、与企业一线从业人员交流等形式，对商务英语专业人才的社会需求状况、企业对高职商务英语专业学生各方面素质的要求等，作了较为系统的调查研究。通过调查发现，目前社会对商务英语专业毕业生的需求有以下几种情况：一是对毕业生敬业精神、个人素质等综合素养的要求要高于对专业素质的要求，二是对毕业生实际英语语言运用能力的要求要高于对商务业务能力的要求，三是岗位区位发生变化，县级及以下私营企业对毕业生的需求有较大增长。
3. 省内外该专业建设发展情况
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》提出培养具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务与国际竞争的国际化人才。因此，英语课程不仅要帮助学生打好语言基础，更要注重培养学生实际应用语言的技能，特别是用英语处理与未来职业相关业务的能力。
山东省共有30多所高职高专院校开设了商务英语专业。山东外贸职业学院等院校的商务英语专业在全省不论是招生规模，还是办学水平，均据山东省领先水平。
与此同时，社会上对商务英语专业毕业生的需求量不断增大，而大多数高职院校商务英语专业的招生规模在萎缩，生源质量在下降。这一矛盾给我们带来了更大的挑战。
从全国高职院校来看，该专业开设范围较广泛。经过多年的发展，有些院校的专业建设已形成了比较鲜明的专业特色。深圳职业技术学院、长沙民政职业技术学院等院校的商务英语专业在全国处于领先水平，影响较大。
（一）专业定位与建设目标
高职高专总的培养目标是“生产、建设、管理、服务第一线的高端技能型专门人才”，商务英语专业培养的则是“涉外商务行业第一线的高端技能型专门人才”，专业涵盖面较广。商务英语专业不是纯英语专业，不是纯商务专业，也不是英语和商务的简单相加，而是它们的有机结合，既要强调英语语言能力，又要重视商务知识和技能。
我院所处潍坊市，位于山东半岛城市群、山东半岛蓝色经济区、黄河三角洲高效生态经济区开发的叠加地带，未来对各类涉外人才需求潜力巨大。企业商务文员将成为企业业务人员需求的主流，大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间，这对我院商务英语的建设发展提供了机遇。
因此，我院商务英语专业立足于山东省，为外经外贸、涉外企事业单位培养商务助理、外贸业务、英语语言培训及教学等方面的技术技能型专门人才。
成立由外贸公司和学院专家共同组成的商务英语专业校企合作发展委员会，形成校企合作育人体制机制。
进行专业人才社会需求调查和毕业生就业情况跟踪调查，创新培养模式，优化培养方案，构建以岗位能力为核心的专业课程体系；力争5门专业核心课程建成院级精品课程群，建立健全多方参与的教学质量监控和保障体系，提高人才培养质量。
通过短期培训、在职进修、国内外访学、攻读博士生学位等多种形式，提高教师的学历结构和学术水平、科研水平和教学水平。
改善校内教学条件，丰富教学资源。充分利用已有的校外合作企业，争取进一步扩大校外实训基地涵盖的范围和专业领域，积极与有条件接纳学生顶岗、专业教师顶岗，愿意参与共同合作开发课程和教材的企事业单位签订共建校外实习基地的协议。
（5）社会服务能力建设
充分利用义务支教、潍坊国际风筝会、鲁台经贸洽谈会、企事业单位翻译、潍坊外事翻译中心、新闻网站翻译、山东经贸职业学院商务翻译中心等平台，在加强师生的社会服务能力的同时，扩大学生实践教学活动的途径。
1. 人才培养模式的含义与提出依据
（1）构建就业导向，能力本位，“语言能力＋商务知识＋综合素质”三维渗透的商务英语专业人才培养模式
以实践为核心（Practice）作为高职商务英语的目标定位，以英语为主线（English）作为高职商务英语的属性定位，以商务为背景（Business）作为高职商务英语的人才定位。
根据“以就业为导向、能力为本位”的基本原则以及社会对专业人才的需求，整合和优化商务英语专业课程设置，加强师资队伍建设，强化职业技能，重视综合素质的培养，构建就业导向，能力本位，三维渗透的商务英语专业人才培养模式，突出“语言能力＋商务知识＋综合素质”的复合型、应用型人才培养的特色。
（2）实施了导师制辅助教学--传统班级授课模式的完善与补充
商务英语教学面临的基本问题是，学生总体上呈现基础差且层次不均，缺乏有效的学习策略的特点，学生对如何“学会学习”比较盲然，也缺乏学习的主动性和自觉性。学生导师制的宗旨是由导师引导学生自主学习，培养学生独立思考和解决问题的能力。传统班级授课模式下师生缺少交流。任课教师上课就来，下课就走，大学生在学习中遇到的疑难问题，较少得到教师的指导。
实行平行分组模式。在新生入学时平行分组就是基本按照学生的学业成绩分成几个平行的小组，由任课教师按照抽签或协商的方式进行分组认领，从而确定导师与所带学生名单。这样组织，一是比较快捷，二是保持各个导师与学生人数和竞争力量的基本平衡。有利于教学管理和教学评价。
实施导师制辅助教学，使每位学生在专业学习和职业规划方面得到导师一对一指导，加强商务英语专业学生英语语言综合能力的培养。实行导师辅助下的英语教学，可以因材施教，引导学生自主学习，培养学生独立思考和解决问题的能力，是对传统班级授课模式的完善与补充。商务英语专业先后在09、10、11、12级专业班级实施，在共同的交往中，许多学生在学习上困惑、生活上无助、思想上迷茫的时候都会主动的找导师寻求指导。这也是外语教学中主体教学理论和情感教学理论运用的很好方式，取得了很好的效果。因此，不断完善导师制辅助教学，并将其纳入教学体系。
拥有业务精湛、丰富的“双师型”专业教学团队，美籍英语外教数名。连续五年荣获“山东省共青团青年文明号”。商务英语专业现有教师6人，其中专业负责人1名，中青年骨干教师2名，已经形成了以专业负责人和中青年骨干教师为中心的专业教学团队。
年龄结构合理：教学团队共6位教师，全为中青年教师，40岁以上的教师2人，占33.33%；25-40岁的4人，占66.67%。
职称水平分布科学：教学团队中，高级职称教师2名，占33.33%，中级职称3人，占50.00%，形成优势互补的合理梯队。
双师型教师比例合理：教学团队中有4人取得职业资格证书，具备双师型素质，占66.67%。
知识结构全面：商务英语教师队伍基本是外语与国际贸易、涉外服务与管理融合的复合型知识结构；教师由涉及多学科，具有导游考评员、外贸师、职业指导师等职业资格的双师型教师组成。
2.专业教师积极进行科研，硕果累累
商务英语教学团队在完成教学任务的前提下，努力提高专业素质，积极进行课题研究。教师们主动参与高等职业教育的研讨,积极申报高职教育教学改革课题,参与教学改革；认真编写符合高职教育特点的高水平的教材，有关教学研究、教学改革的学术。以下是近三年商务英语专业教师进行的课题研究及撰写的论文：
表3 近三年商务英语专业教师科研课题
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结合有效模式及政策制度研究
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高职英语教学的需求分析
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山东省职业教育与成人教育科研课题
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高职商务英语专业工学结合面临的问题和出路
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教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会
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高职英语“教、学、做”一体化教学模式实证研究
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山东省职业教育与成人教育科研课题
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商务英语专业综合实训探索与课程开发
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教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会
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高职大学英语与行业英语相融合的课程开发研究
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教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会
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年第三期“全国高职高专英语类专业教学改革课题”—高职商务英语专业课程设置对比研究
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教育部职业院校外语类专业教学指导委员会
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《高职商务英语专业工学结合面临的问题和出路》
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教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会
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《高职英语‘教、学、做’一体化教学模式实证研究》2010ZCJ157
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山东省职业教育与成人教育研究所
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《山东省高职院校外语类“双师型”师资队伍建设研究》
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山东省教育科学规划领导小组办公室
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表4 近三年商务英语专业教师教学论文
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论文题目\著作题目\获奖题目
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刊物名称\出版社\颁奖单位
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刊期\出版时间\获奖时间
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刊物级别\著作（主编、副主编等）字数\颁奖单位
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“任务型”教学与“教、学、做”一体化
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山东省青年管理干部学院学报
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对高职院校“双师型”教师队伍建设研究的剖析
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英语词汇学习策略在高职英语教学中的应用
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基于建构主义的多媒体大学英语听力教学
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多媒体辅助英语课堂教学
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高职旅游英语教学现状及改革建议
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运用任务型教学提高高职英语教学质量
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4.专业教师参加进修培训，提高自身业务素质
商务英语专业教师积极参加学术交流活动及外出培训学习，及时了解国内外最新教学动态，提高业务素质，加强与其他院校的交流，促进教学水平的提高，深化专业改革和核心课程建设。
表5 专业教师培训、进修情况一览表
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山东省大学英语教学与科研研讨会
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专业建设、课程设置等共同关注的问题的对口交流
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全国高职外语教学管理研修班
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刘奎芬、魏春忠、赵敬等
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全国高等学校英语教学与教师发展系列研修班
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山东省首届商务英语教学研讨会
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高职高专院校精品课程建设高级研修班
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全国商务英语翻译（ETTBL）师资培训
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“天翼杯”第五届全国职业院校外贸技能竞赛商务英语口语竞赛指导教师培训
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全国高职高专院校英语教学研修班
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2013年数字化外语教学示范基地揭牌仪式暨信息时代的外语教学变革研讨会
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程雪霞、刘奎芬、潘丽娜等
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山东省国际贸易类专业行业与院校共建工作研讨会
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山东省大学外语教师发展教学研讨会
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第六届全国外经贸职业院校外贸技能竞赛赛前商务英语口语技能竞赛指导教师赛前培训
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高职高专英语课程设置讲习班
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5.专业教师参加各项大赛，成绩优异
通过参加教学技能大赛、教案展评、说课比赛、多媒体课件大赛等，促进青年教师成长提高。其中刘奎芬老师获得第四届教学技能大赛二等奖，教案展评获二等奖；赵敬在第四届教师教学技能大赛获三等奖，在首届“外教社杯”全国大学英语教学大赛山东省赛区听说（视听说）课组获优胜奖，被山东省教育厅高等教育处授予第四届省“十佳大学外语青年教学能手”荣誉称号，在山东省高校微课教学比赛中荣获三等奖。
表6 专业教师获得奖励情况一览表
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首届“外教社杯”全国大学英语教学大赛山东省赛区听说（视听说）课组
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第四届省“十佳大学外语青年教学能手”
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山东省高校微课教学比赛
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（四）课程体系与教学内容
（1）为了实现商务英语专业的人才培养目标，通过行业企业调研、毕业生跟踪调查、专家座谈，分析商务英语专业典型的工作任务和职业能力，得出了相对应的学习领域课程。
表7 商务英语专业岗位能力要求表
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1-2会议及商务旅行安排
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①能撰写中英文商务信函及其他应用文
②能严格按照文件批复流程处理文件
③能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件
④能熟练进行会议安排与记录
⑥能运用中英文进行口头交流
⑦能熟练运用电话接听技巧
⑧能以得体的中外礼仪接待来访宾客
⑨能熟练运用人际沟通技巧
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掌握基本的计算机网络应用知识和技能，精通相关软件的使用。了解互联网工具和服务，特别是电子邮箱和搜索引擎工具和办公软件的使用及图象处理软件的使用。要求熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订等；电子商务基本流转程序，如B2C，C2C的流程；物流配送等基础知识。
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④严守国家机密和维护商业秘密
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熟练掌握进出口业务操作流程和相关知识；能熟练进行客户开发、交易磋商、签约、合同履行及业务善后等操作
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1-6出口产品包装、质量跟单
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④严守国家机密和维护商业秘密
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掌握外贸基础知识、商品知识、生产管理知识和外贸法规政策；能熟练进行外贸跟单各工作环节操作
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1-1信用证项下单据制作与审核
1-2托收项下单据制作与审核
1-3电汇项下结汇单据制作与审核
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①信用证制作、审核能力
②托收项下单据制作及结汇能力
③电汇项下单据制作及结汇能力
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掌握进出口业务中相关单据制作的专业知识；能熟练进行制单、审单及归档操作
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（2）课程体系按照专业培养目标设计为通识教育模块、专业基础能力模块、专业核心能力模块、专业拓展模块和教学实践模块。各模块之间既相对独立，又交叉循环，使该专业的核心知识与技能经过不断在更高层面上的重复而得到强化。此外，各模块还表现出明显的进阶式特征，即一年级侧重语言，二年级侧重语言及商务，三年级侧重综合实践。在模块化和进阶式两个维度上，商务英语专业的各门课程取得了良好的动态平衡，形成了一个有机的整体。
图1 商务英语专业课程体系构建表
（3）在课程体系中，商务助理、国际贸易两大岗位群的教学内容与BEC、外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员考试形成了对应关系；而语言课程与山东省高职高专英语应用能力、大学英语四/六级考试内容形成了对应关系；基本实现了课程模块与考试大纲的统一体，即岗、课、证一体。
（1）专业核心课程建设达到省部级水平
专业核心课程之一《外贸英语函电》被评为2008年度高职高专英语教学指导委员会精品课程，《国际贸易实务》被评为2009年度山东省省级精品课程，《剑桥商务英语》评为2010年度院级优质课程，《外贸单证实务》被评为2010年度院级精品课程。
表8 专业精品课程一览表
目前，该专业建有核心课程群网站一个（网址：），包括剑桥商务英语、商务英语听说、商务英语翻译、外贸英语函电和外事实务共5门课程的教学资源，可以实现教学资源立体化。教学团队为学生搭建了一个网络虚拟学习平台，实现学生网上交流、共享、协作、探究和反思。网络课程资源丰富，有模块测试、自学辅导、职业资格考证题库、国际贸易词汇表等等，方便学生进行学习。此外还与报关与国际货运专业、国际贸易实务专业在《国际贸易实务》、《外贸单证实务》等专业核心能力课程实现了资源共享。
3.制定了科学的专业教学标准和课程标准。
通过探索实践，商务英语专业基本建立起与专业培养目标相适应的实践教学体系。
根据商务英语专业人才培养目标特点，围绕英语听、说、读、写、译语言技能，和外贸业务能力、实际操作技能，进行了实践教学体系设计。通识教育课程、专业基础能力课程、专业核心能力课程、专业拓展课程和教学实践课程共同构建课程体系，突出实践性教学。围绕商务助理岗、外贸业务岗、国际商务单证岗、外贸跟单岗、语言培训等工作岗位展开实践教学。通过课内实训、课程综合实训、技能大赛、顶岗实习、毕业实践等方式完成，使学生受到全面的能力训练。遵循学生的认识规律，按照由浅入深、循序渐进、理论与实践相结合的原则，将分散实践与集中实践相结合，理论教学与实践教学相结合，加大课堂实验教学时数，约占总课时的50.47%。
1. 课内实训：主要是B类课程，依据各门课程标准进行。本着教学做一体的原则，将语言教学与商务运用结合，利用各种教学手段和教学资源，学中做，做中学，学习过程也是运用过程，实践过程。
2. 课程综合实训：依照课程体系逻辑，分别在第2、3、4、5学期安排国际贸易流程实训、英语听说实训、外贸英语函电综合实训、商务英语综合实训等整周实训。
3. 技能大赛：主要有校内专业技能大赛和校外各项社会大赛，丰富了教学内容、教学形式，提高了学生的学习兴趣和语言运用能力。
4. 顶岗实习：广泛拓展实践的空间，不定期组织学生去相关行业企业进行社会实践，以实践活动为载体，让学生了解行业企业精神、企业管理理念、熟悉岗位流程。同时，组织学生参加潍坊国际风筝会、鲁台经贸洽谈会志愿者服务活动、做英语支教活动等，通过这些丰富多彩的活动可以锻炼学生的沟通能力、组织协调能力，培养他们的社会责任感和奉献精神，有助于学生走上工作岗位后缩短岗位适应期。
5. 毕业实践：通过到校外实习实训基地进行顶岗实习，接触真实的工作环境，进行实际业务操作，提高业务运用。同时，结合工作实践，以论文，行业企业调查，业务流程梳理等形式，完成毕业论文的撰写。
图2 商务英语专业实践教学体系示意图
（六）教学设计与教学方法
专业核心能力课《国际贸易实务》推行“任务驱动、项目导向”的教学模式改革。该课程按照外贸业务岗位的工作流程将课程内容分为三个项目模块，并在项目分析的基础上进行任务分解，确定该项目的典型任务及学习目标。
表9 国际贸易实务课程整体设计
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任务三 书面合同的签订
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任务一 品质、数量与包装条款的拟定
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任务二 价格条款的拟定
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任务三 装运条款的拟定
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任务四 条款的拟定
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任务五 支付条款的拟定
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任务六 争议条款的拟定
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任务一 出口合同的履行
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任务二 进口合同的履行
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表10 单元教学设计方案
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业务员赵丹利用网络进行产品发布、撰写建交函、与法国客户建立业务关系。
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知识目标：掌握利用网络开发客户的主要方法，熟悉外贸函电及电子邮件的要求，了解外贸企业参加展会的意义及主要工作。
能力目标：能够独立发布产品信息，撰写开发函。
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1. 外贸新手的必备能力
2. 开发客户的主要方法
3. 如何发布产品信息
5. 利用展会寻找商机
6. 业务实例—赵丹的产品发布及开发函
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重点： 利用网络开发客户的主要方法，外贸函电及电子邮件的写作要求。
难点： 外贸函电及电子邮件的写作。
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1. 外贸新手的必备能力，采用讲授法、讨论法等，建议学时（0.5H）
2. 开发客户的主要方法，采用演示法、讨论法、双语教学等，直接连接相关贸易平台，建议学时（1H）
3. 如何发布产品信息，采用演示法、双语教学等，直接连接相关贸易平台，建议学时（1H）
4. 如何撰写开发函，采用讲授法、案例分析、双语教学、模拟演练等方法，建议学时（1H）
5. 利用展会寻找商机，采用讲授法、讨论法等，建议学时（0.5H）
6. 业务实例—赵丹的产品发布及开发函，采用案例分析、模拟演练、双语教学等，建议学时（1H）
7. 综合训练，建议学时（1H）
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多媒体投影教室、多媒体教学设备、应用软件及多媒体教学课件。
（1）浏览国际贸易网、阿里巴巴出口通等网站，了解国际贸易交易平台；
（2）英语语音聊天、英文原版影视、英文电视频道，提高英语水平；
（3）有兴趣的同学，可借阅《电子商务》《网页设计与制作》等；
（4）可在下学期选修《国际市场营销》。
（1）童宏祥主编《国际贸易实务》，陈翊主编《进出口贸易模拟实训教程》；
（3）案例图表、自制PPT 、习题集等资料。
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1. 开发客户知识点测试：课堂提问，教师评定
2. 开发函撰写技能测试：课堂练习，教师评定
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专业核心能力课《外事实务》推行“教学做一体化”的教学模式改革。对学生进行双重身份的意识灌输：既是学生（students），又模拟企事业单位的员工（staff），教给学生岗位指向的知识和技能，实现角色转换，从而突出岗前培训、毕业即能就业的总目标。
根据课程自身的特点，在教学过程中综合使用多种教学方法，如任务型教学法、交际教学法、项目教学法、案例教学法、分组活动教学法等多种教学方法，这些学生主体性教学模式借助活动、问题、情景等展开教学过程，让学生在“学中做、做中学”，引导学生主动参与、主动探索、主动思考、主动实践，以实现学生多方面能力的发展。另外，在教学中，教师注重对学生进行学习策略和交际策略的训练，使学生掌握一套有效的学习方法，培养学生的自主学习能力，充分调动学生的学习积极性。
同时，充分利用现代先进的网络技术和手段，如多媒体教学方法、数字化语音室和国际商务综合实训室、课程网站、QQ在线答疑或电子邮件等，深受学生欢迎，达到非常好的教学效果。
实施素质教育，将素质教育与商务英语专业的知识教育和能力教育统一起来，将素质教育的内容和方法融汇到专业知识积累和能力培养中去。
本专业在学院管理体制的监督下，成立了系部主任为组长，由教研室主任和专业骨干教师组成的教学检查组，进行教学质量监督。认真学习研究各项制度：①教研室主任职责；②教师听评课制度；③青年教师培养制度；④师生评教评学制度；⑤定期召开学生座谈会；⑥教学质量监控体系实施的文件等。
2．认真执行规章制度，提高教学效果
在制度的执行上，教学团队严格执行教学质量管理制度，通过领导听课，同行教师相互听课，教学观摩，学生评教，期初、期中教学检查、课程质量评价和系教学质量保证体系等措施对教学质量进行监控，收到了良好效果。①召开学生座谈会及招募学生信息员进行监督，做好教学信息整理和反馈。每学期召开各年级学生座谈会，重点了解任课教师课堂教学及辅导答疑情况、作业批改情况等，了解学生对教学整体工作的意见和建议，由质量监控处整理成文发给院系，反馈给相关教师（包括其他学院的教师）。②学期中期随机抽查教师教案、课件、教学进度和作业情况。③制定考试试卷归档要求，使教学文档更加规范。
3. 重视第三方评价，将毕业生就业率、就业质量、学生满意度、企业满意度作为衡量专业人才培养质量的重要指标，完善教学质量保障体系。实施毕业生跟踪调查，做到质量监控规范化、制度化。
商务英语专业师生在鲁台经贸洽谈会和潍坊国际风筝会中，充当志愿者先锋，参与大会活动，为大会的成功举办做出了积极贡献。在南关街办武家小学进行义务支教，受到了师生的好评。
通过各种社会实践，不仅锻炼了学生的专业能力，更培养了他们认真负责，严谨仔细的工作习惯。学生认识到一个人无论做什么工作，态度是极其重要的一方面，具备一种认真负责，严谨仔细的工作态度是做好工作的前提条件。
商务英语专业注重实践，强化语言，突出商务，贴近行业，服务社会。师资力量强，教学积淀深厚，人才培养模式科学。专业升本率高，跨专业升本范围广，海外直升本，深造硕士机会多。就业范围广，岗位待遇好，层次高，空间大，毕业后多从事商务助理、外贸业务等工作，也可从事英语培训教学、国际物流货代等，具有良好的职业发展前景。
1.构建了就业导向，能力本位，“语言能力＋商务知识＋综合素质”三维渗透的商务英语专业人才培养模式
根据“以就业为导向、能力为本位”的基本原则以及社会对专业人才的需求，整合和优化商务英语专业课程设置，加强师资队伍建设，强化职业技能，重视综合素质的培养，构建就业导向，能力本位，三维渗透的商务英语专业人才培养模式，突出“语言能力＋商务知识＋综合素质”的复合型、应用型人才培养的特色。
2.实施了导师制辅助教学—传统班级授课模式的完善与补充
实行平行分组模式。在新生入学时平行分组就是基本按照学生的学业成绩分成几个平行的小组，由任课教师按照抽签或协商的方式进行分组认领，从而确定导师与所带学生名单。这样组织，一是比较快捷，二是保持各个导师与学生人数和竞争力量的基本平衡。有利于教学管理和教学评价。
实施导师制辅助教学，使每位学生在专业学习和职业规划方面得到导师一对一指导，加强商务英语专业学生英语语言综合能力的培养。实行导师辅助下的英语教学，可以因材施教，引导学生自主学习，培养学生独立思考和解决问题的能力，是对传统班级授课模式的完善与补充。商务英语专业先后在09、10、11、12级专业班级实施，在共同的交往中，许多学生在学习上困惑、生活上无助、思想上迷茫的时候都会主动的找导师寻求指导。这也是外语教学中主体教学理论和情感教学理论运用的很好方式，取得了很好的效果。因此，不断完善导师制辅助教学，并将其纳入教学体系。
三、专业建设主要问题及原因分析
商务英语专业经过十年的改革、建设和发展，在专业定位和人才培养模式、教学模式和教学方法、师资队伍建设、专业特色创新等各方面进行了大胆的探索，成效较为明显。但还存在着一些亟待解决的问题和不足。
1.校外顶岗实习难度大
外贸业务岗位的特殊性限制了校外顶岗实习的批量进行，加大了顶岗实习的难度。难度在于大多数外贸企业规模不大，单位需求人数少，很难一次性接受大批学生实习。同时，外贸企业的实践工作流程多涉及商业秘密或企业的核心机密，专业性强，接收单位不太可能接纳学生进行实质性实习或不放心让学生顶岗操作，学生即使到了实习单位，也难以深入介入具体操作。
2.教学团队整体实力需进一步提升
专任教师大多数具有了“双师”素质，但由于商务英语专业多岗位的特点，专任教师在某些方面的实践能力比较薄弱，有待进一步提升。兼职教师的范围和规模不够。
四、专业改革思路及主要措施
商务英语专业全面贯彻落实我院的办学理念、办学定位、办学特色和办学目标，明确高职人才教育理念，培养模式，转变传统课堂教学模式，以多媒体、网络、语音室等信息技术手段，构建以学生为中心，以就业为导向的实践性教学模式，调动学生学习的积极性，提高学生的实践能力，强化商务英语特色，全面提高商务英语教学质量。培养学生核心专业能力和可持续发展能力，为社会输送合格的毕业人才。
1.加大校外实习基地建设
虽然已经建立了校外实训基地，也进行了合作，但目前与校外实训基地的产学合作层次还比较低。今后要向“相互需要、互惠互利、相互参与、相互依存、组织落实、工作落实”的产学结合、校企合作教育办学机制转变，加快专业发展的步伐。
针对本专业学生对口就业岗位多为外贸业务的特点，引企入校，成立一家合作外贸公司，可最大限度地满足系统实践教学，尤其是认知实习、顶岗实践的需要，同时可为日常教学内容提供即时的教学素材、解决方案。在完善原有教学管理制度的基础上，不断探寻和摸索新的教学管理制度，提高学生的培养质量。
2.优化师资团队，增强实践经验
应在学院进一步加大投入的大力支持下，加强专业师资队伍结构与质量建设，支持教师获得更高学历，特别是博士学历（学位）；鼓励专业教师到实践岗位顶岗挂职，增强专业教师的企业经验，实现一专多能，提升教师的教学水平。
同时，加强兼职教师队伍的建设。要积极从校外聘请一些经验丰富、实践能力强的行业骨干或专家作为商务英语专业的兼职教师，请他们承担教学任务，指导实践专业教学，以促进商务英语专业的专业建设和课程建设。
3.加大专业宣传和学生的就业指导
力争招生稳步增长，不断提高就业率，尤其是对口就业率。借助优秀毕业生，召开校友会，同时利用报纸、电视等媒体做好专业宣传，提升专业的社会知名度。
