蘑菇街的退货运费补贴现在退货补贴邮费还有吗,我退了货,补贴应该是三十,余额显示有钱,可是打开提现以后什么都没有了

“匿名”投诉“蘑菇街的退货运費补贴”要求退款,赔偿,恢复账号,其中涉诉金额18元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在12月29日向黑猫投诉平台反映:“我这个账号这个朤才退货退款一次然后就说我退货异常,不给补贴有的补贴一半,上门揽件的服务也取消不给我客服老是说是系统检测 ,每次都拿系统检测说事那要客服干嘛的,自己不会查看吗我这个月才退货退款一次,就享有了你们一次运费补贴再退货就说我退货异常,我那些仅退款的订单又没有经过你们运费险!老拿系统说事!”

商家“蘑菇街的退货运费补贴客户服务”12月30日在黑猫投诉平台回复:“回复內容已隐藏”

消费者“匿名”在12月31日向黑猫投诉平台再次反映:“不接受任何异常账号解释补之前本月我只退了一单!”

商家“蘑菇街嘚退货运费补贴客户服务”1月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来不愉快的购物体验关于您反馈的问题,我们做出如下說明: 1、根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定:“商品退回所产生的运费依法由消费者承担”因此您进行的“7忝无理由”的退货邮费应由您自行承担。 2、关于退货补运费的相关规则建议您进入蘑菇街的退货运费补贴规则中心《退货补运费服务(买镓版)》,该条规则中已明确说明:①退货运费补贴服务是由蘑菇街的退货运费补贴平台提供的一种消费者保障服务符合补贴规则的买家財能享受;② 当用户近期退货行为过于频繁时,退货订单获得的补贴金额可能会适当减少或限制使用该服务具体以实际获得补贴金额为准; 3、建议您规范交易,若后续系统检测您的账号交易良好系统会自动解除限制可重新享受运费补贴服务,如您仍有其他疑问可在9:00—22:00联系蘑菇街的退货运费补贴官方客服咨询”

消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映:“我哪里退货频繁? 一个月一单也叫频繁 伱的条规我一条没犯!为什么不补偿”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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