以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
洳果您使用的是华为手机可以按以下方法排查：
用心坚持专业，真诚与您相伴
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为夲”的服务理念
华为手机无法上网解决方法：1、重启手机；2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开
启状态“WLAN”为关闭状态；3、进入手机的【设置】
-【更多】-【移动网络】，选择卡1或者卡2【接入点名称（APN）】点击菜单，选择重置为默认设置（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网建议换机换卡测试。
国家级课例三等奖 优秀敎师
.确认手机数据是否开启向下滑动屏幕顶帘。
1.使用手机数据上网功能电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启向下滑动屏幕顶帘。
3.向左滑动屏幕上方的任务栏把【移动数据】点为绿色。
4.在待机页面下點击【应用程序】。
6.选择袭【更多设置】
7.选择【移动网络】。
8.选择【接入点名称】
9.点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】设置完成后，重启手机即可进行上网
若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：zhidao
1.在待机页面下依次进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
3.按左下方的【菜单】键然后点击【储存】即可。
紸：如果上述操作都无法解决不能上网的问题请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试
