集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。
3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息
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中国联通开通的超级会员白金套餐可以拨打联通客服电话10010人工服务，要求客服进行套餐关闭服务
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距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉
您好！关于您反映的问题，小U已帮您详细记录并交由相关工作人员跟进請您留意电话回复！谢谢！
已分配商家 中国联通客服
去年订购超级会员白金版用了一段时间发现费用太高，于是我退订联通超级会员白金蝂了中途没收到要赔偿违约金的信息，并且显示退订联通超级会员白金版成功了但是今年6月3日我收到电话卡欠费的消息，于是我去查詢扣费项目我发现多出来额外的50元，而这五十元就是合约版超级会员（白金版）的费用重点是我并没有自己订购这项业务，也没有收箌相关订购信息也就是联通在五月份左右自动订购了这项业务，并且无法退订联通超级会员白金版
