云南路利客来门店店有没有生日蛋糕

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-13 06:23 标签： 利客来门店

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市民王女士2017年8月在利客来门店超市(辽宁路店)购买了4张500元面值的购物卡今年8月份她突然得知，这家超市马上要撤店了于是王女士便去咨询如何处理购物卡。工作人员告訴王女士：“购物卡可以在利客来门店其他店面继续使用或者退卡并收取6%手续费。”王女士认为超市的做法不合理

王女士家住科技街附近，因为经常去家附近的利客来门店超市(辽宁路店)购物2017年8月份，王女士便买了四张500元面值的利客来门店购物卡用于日常消费

今年8月份，王女士突然得知利客来门店超市(辽宁路店)马上要撤店了，而她手里还有两张未使用完的购物卡总额在七八百元。“还没用完的购粅卡咋办?”王女士找到超市咨询工作人员告诉她，未消费完的购物卡可以继续在其他利客来门店店面使用或者现在退掉，但要收6%的手續费

对于超市的这一解释，王女士并不认可“当初我是因为离家近才办的购物卡，现在超市撤店了而其他店面最近的也要好几公里，去一趟非常不方便希望超市能给我全额退掉。”

9月7日信网来到利客来门店超市(辽宁路店)，整家超市都位于地下一层门口的招牌虽嘫还在，但超市已经停业超市入口处已经挡上了防护栏，里面空无一人附近的商家表示，早在一个多周以前超市就已经停止营业。信网了解到利客来门店超市(辽宁路店)属于青岛利客来门店集团股份有限公司，公司客服部工作人员承认该超市已经撤店。工作人员还表示王女士购买的是利客来门店集团发行的500元预付卡，在利客来门店所有门店通用但收取6%的手续费并不是集团的统一规定，而是由各門店自己制定的“各个门店的财务会根据情况制定退费规则，顾客如果觉得不满意可以直接跟我们联系我们愿意与顾客协商。”

青岛市市北区辽宁路市场监管所工作人员告诉信网根据《单用途商业预付卡管理办法》中的规定，如果商家不能提供兑现服务商家有义务無条件为顾客退款。但因为超市仍具备继续兑现服务的能力所以建议双方先协商。“之前我们已经接到类似投诉经过协调，超市答应為顾客退卡希望顾客带齐相关物品前去办理。”信网全媒体记者 杨宇宣

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