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.万元电视机保修期内屏幕坏了 解决用了整整一个月时间
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3秒自动关闭窗口投诉主题：康佳液晶电视一个月内出现3次主机板故障黑屏不给退货
标签：郴州,北湖区&&康佳售后和康佳总部以及天猫商城康佳官方旗航店
本人于号于天猫商城&康佳官方旗航店&购买一台42寸极速8核液晶电视一个月黑屏3次，且每次黑屏时长近一个小时,完全就没法使用.严重的主机板故障,康佳售后踢皮球无人认真对待，才一个月就不给予退货处理，请求康佳互联网电视总裁刘凤喜多关注消费者的使用状况和解决消费者的售后困惑。协助办理我的退货事宜，别让康佳视界因核而变成垃圾，别让人人唑骂台台故障的垃圾产品上市坑爹害人!刘凤喜也应该开通电话多听听消费者的心声和民间的怨声栽道，多为消费者着想才能把产品做好!刘凤喜让康佳视界因核而变成垃圾,只管售前不顾售后.挣钱的是康佳,深受其害及遭殃的是广大消费者,是受苦受难的黎民百姓.康佳让不良品上市坑爹害娘,一个月内出现严重的主机板故障都不给予退货,挣的是消费者的血汗钱,挣的是黑心钱.就不怕晚上做恶梦吗?康佳的品质故障投拆率占全网前4名,康佳最高领导们还是无动于终,康佳的品质故障理所当然,康佳已经麻木了.康佳让国产牌丢脸.康佳害苦了广大消费群众.我要退货?本人电话：,若康佳还有良知,康佳集团就应该有人纷纷站出来协助我第一时间办理退货.售后以超过15天只答应维修,不给予退换机,请问杀人15天没被发现就不范法了吗?法外还可以开恩,法律还讲原委和情由,国家三包就不能有例外吗?因为这不是一个小小的故障而是电视核心部位坏了,而且还才一个月就坏了三次,时至今日因售后耽误了十天,购机总时长也才一个月零几天啊!所以我坚决要求退机.一个电视的主心脏都是坏的修好又能用多久,连主机板都是坏的也不同意退货,康佳应在品牌机里从此除名.质量和售后保障还赶不上杂牌机.
部门、律师、记者回复&&&&共 1 条
　　网友你好： 请网友向天猫商城客服热线投诉。
评论者： 华声在线郴州分站
17:19 & 第1楼
网友评论&&&&共 11 条
我家的也是，康佳越来越完蛋。我家第一台电视是康佳的感觉质量还可以，这回又换了康佳液晶的电视，看了1年多，刚过保修期就坏了，售后说只要上门不管电视什么原因都收30上门费
评论者：秦皇岛 &
15:11 & 第11楼
我家的康佳电视 隔一天坏一次
售后忽悠我 做延保
就是不给修好
评论者：瞎眼买康佳 &
15:03 & 第10楼
以后不会再买康佳了
评论者：生气 &
11:21 & 第9楼
售后更垃圾，电视机质量根本信不过，千万别买
评论者：愤怒 &
15:12 & 第8楼
康佳电视就是垃圾
评论者：生气 &
18:42 & 第7楼
我于2014.6月用4700元买的康佳电视老是重启！打过400和售后，被他们忽悠！一直不解决问题，看来只能打12315总之康佳垃圾400垃圾售后更垃圾！奉劝大家千万别买康佳垃圾！
评论者：被康佳坑过的消费者 &
13:57 & 第6楼
康佳售后是差，刚买不多久，主板坏了，维修修了次，价格和换主板的价格①样，还修不好，售后还打太极，差极了
评论者：东哥 &
19:21 & 第5楼
康佳太垃圾，我家也是买的康佳，一天都要黑屏三四回，售后也不给力！以后坚决不买垃圾康佳
评论者：若不曾 &
00:05 & 第4楼
康佳太垃圾，我家也是买的康佳，一天都要黑屏三四回，售后也不给力！以后坚决不买垃圾康佳
评论者：若不曾 &
00:04 & 第3楼
康佳太垃圾，我家也是买的康佳，一天都要黑屏三四回，售后也不给力！以后坚决不买垃圾康佳
评论者：若不曾 &
00:04 & 第2楼
共11条记录&1
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电话：4,5传真：2
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随时随地便捷投诉先简单介绍一下我家的情况，工薪阶层，只能算勉强小康，目前老妈退休在家，我和老爸在外地工作。爸妈辛辛苦苦一辈子，去年终于在老家（三线城市）买了套新房子，装修完毕买齐家具家电，将将用尽存款。　　　　电视机是买了三星的，型号LA40A-350C1，40寸的液晶，在我们这边的国美买的，花了6999大元，我妈至今想起来还心疼不已。但是也就是这台让她心疼的电视机，这个月又出了幺蛾子，在一年的保修期刚结束的时候，在我们买了它第13个月的时候，机器的电源板坏了！　　　　打电话给国美，客服小姐热情地把问题推给了三星厂家；打了电话给三星客服，好说歹说派了个维修人员过来。这位维修同志把我家的电视机拆了一遍，HLL地撂下一句话：换电源板要690元，自费！家母当然不同意，这才买了一年零一个月啊！于是这位同志把电视机装好松松垮垮地按回墙上，美其名曰“下次好拆”，然后走了。　　　　这下我妈开始闹心了，不仅是因为当初她强烈要买三星结果13个月就坏了害她相当没面子，更重要的是，买台新电视，过一年就要花十分之一的钱来维修，这是快速消费品咩？！据她老人家说，她这几天都睡不好，每天看到那电视机就特别焦躁，坐立不安。我现在每天打一个电话给三星客服，得到的回答永远是“我会向我们负责人反应的，我们会尽快联系您。”　　　　想来想去，不禁觉得有点悲哀。如果我家很有钱，二话不说就买台新电视，谁还有那闲工夫去和客服搞七搞八；如果我家很有权，还可以通过途径要三星为他们的快速消费品负责，无论如何出一口气。可惜，我们只能花自己的电话费打三星的投诉，然后等到一句“尽快”，然后第二天接着打。　　　　估计在这场拉锯战中，最后认输的还是我们。三星有流水的客服可以应付我们，我和家人却只能通过经常坐席忙的电话和他们理论，还要忍受没电视看自己掏钱打电话的悲哀，心理上真的挺不平衡的。　　　　唉，写这么多主要是想感叹一下，同时提醒一下大家买大电器的时候千万要谨慎，也非常希望得到高人的指点，看看这事是否还有转圜的余地。毕竟工薪阶层挣钱实在不容易，一台电视机顶我好几个月的工资了。　　　　不知道接下来会不会有TX说我是三星黑，如果这样算黑，那我也黑到底了。。。
楼主发言：1次 发图：0张
　　让你用棒子的东西。。丫傻了吧？
　　俺海信
　　叫你不买国货，活该
　　谢谢你对三星的宣传啊，你这么一说我这辈子是不买三星的任何产品了。
　　我哭，才三个人回帖就有两个人说俺活该了。。。　　当时买电视机是我爸妈一起去的，国美里卖三星的大妈舌灿莲花把我妈给忽悠进去了。。。
　　谢谢你对三星的宣传啊，听你这么一说，我以后不会买三星的任何产品了。
　　花这么多钱买三星……三星除了手机，其他的产品都不怎么样
　　俺从来都是：能不用棒子的就不用，俺家的国产大液晶也挺好啊。。。　　　　棒子的东西不可信
　　楼主 本人资深家电油条有两点意见给你　　1.鄙视你购买韩系产品，跟爱国无关，韩系产品一句话：马屎外面光！外观一流，质量3流。　　2.你的解决途径有问题，干嘛直接找三星呀？直接把问题交给国美去，让国美的人给你限期解决，告诉国美的人不解决的话，十一到了把电视机拖到门店门口做展览再拉个横幅帮国美和三星一起做广告！解决不了我叫你爷！　　3.恶意广告贴四圈家
　　作者：透明上帝　回复日期：　17:44:27　
　　　　楼主 本人资深家电油条有两点意见给你　　　　1.鄙视你购买韩系产品，跟爱国无关，韩系产品一句话：马屎外面光！外观一流，质量3流。　　　　2.你的解决途径有问题，干嘛直接找三星呀？直接把问题交给国美去，让国美的人给你限期解决，告诉国美的人不解决的话，十一到了把电视机拖到门店门口做展览再拉个横幅帮国美和三星一起做广告！解决不了我叫你爷！　　　　3.恶意广告贴四圈家　　　　===========================================================　　　　额，我们一开始是找国美的，但是国美说这个问题应该找厂家的，他们不负责，说了好几次了。而且说我们没有买国美的家电延期质保，他们更不可能给我们解决了。。。
　　N年前买过三星电视，过保修期后也坏了，打电话去维修部，好多天都没人来修，再打，对方说他们很忙，暂时安排不过来！呵呵，我说：质量那么差，你们能不忙吗？--绝对真实的经历！
　　我家LG也不是什么好东西，NND看了个把月就开不了机,有时后自动关机,答曰:我们也没遇到过这样的问题! 我一查，网上,MMD都是好多开关机的问题，还说没遇到过，后来给换了电源开关了事,懒得争吵
　　其实小家电类，真没必要迷信国外的，国产的相当的不错。反正我们家用的大小家电都是国产的。
韩系的垃圾货也敢买。最讨厌的就是棒子的东西了。垃圾　　电器有钱的话买日货，没钱的话买国货。你买棒子货。一句话，活该！　　
另：电器过了保修期不能让指定维修点的人来维修的，一个字，黑。黑心肝的，维修站的人全都是绝后的垃圾。　　
如果要换电源板的话，60块钱就能买一块新的。如果自己稍微有点动手能力的话，把电源板拆下来，拿到电器维修铺里让师傅修，也就三五十块钱的事。问题都不大，电源板而已，很便宜修的。又不是更换灯管和驱动板等高价维修的部件。
韩系的垃圾货也敢买。最讨厌的就是棒子的东西了。垃圾　　电器有钱的话买日货，没钱的话买国货。你买棒子货。一句话，活该！　　
另：电器过了保修期不能让指定维修点的人来维修的，一个字，黑。黑心肝的，维修站的人全都是绝后的垃圾。　　
如果要换电源板的话，60块钱就能买一块新的。如果自己稍微有点动手能力的话，把电源板拆下来，拿到电器维修铺里让师傅修，也就三五十块钱的事。问题都不大，电源板而已，很便宜修的。又不是更换灯管和驱动板等高价维修的部件。
　　三星=伤心　　楼主为什么要买死韩狗的东西啊?
　　三星的东西都很垃圾！　　看到韩国货就不感冒　　　　PS:我不是民族主义狂热分子
　　韩系的垃圾货也敢买。最讨厌的就是棒子的东西了。垃圾　　　　电器有钱的话买日货，没钱的话买国货。你买棒子货。一句话，活该！　　　　 另：电器过了保修期不能让指定维修点的人来维修的，一个字，黑。黑心肝的，维修站的人全都是绝后的垃圾。　　　　 如果要换电源板的话，60块钱就能买一块新的。如果自己稍微有点动手能力的话，把电源板拆下来，拿到电器维修铺里让师傅修，也就三五十块钱的事。问题都不大，电源板而已，很便宜修的。又不是更换灯管和驱动板等高价维修的部件。　　========================================================　　哎，只能说我活该了。不过买电器这种事情我和家人都不太在行，我爸妈去国美转了一圈就被三星的给忽悠了，我妈耳根子软，稀里糊涂就买了，实在闹心。　　原来电源板这么便宜。。。那维修站报价690简直想钱想疯了！死也不去他们那里修了。多谢多谢~
　　韩国的电器、车子　　最好都别买，买国货是正道！
　　刚才又打了个电话给三星客服，还是那句回答“我们会把您的问题反映给负责人，他会尽快联系您的”。　　这个负责人也是个很神奇的存在，我每天都请客服帮我把电话转给负责人，从来没有一次接通过，我在想这人是不是虚构出来的。　　想要个说法真难啊！　　
去找个修家电的来修吧。价钱不高的。电源板技术含量不高。家电维修的师傅绝对能胜任。上面包修包装，50上下就可以了。物价高一点的城市，100的维修费顶天了。现在买电器手机什么的，坏了过了保修期的话，千万不能去找维修站，都是宰人的黑店。维修价钱都是十倍起的。
　　还是国外的质量好，说一年就一年，
　　回帖　　挣分　　删贴　　无语
　　买棒子货，棒槌！
　　哎，虽然你买洋货，我家海信纯平6年了，依然那么稳定，没法子，自作自受
　　楼主好奇怪，你要什么说法呢，过了保修期了。　　维修当然要收费呀。嫌贵你就找别人修。　　　　
　　最好不要买三星产品
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