（1）编5261写"CX0000"至网站代码进4102行取消梦網彩信1653业务根据系统返回的信息，选择要取消的项目进行二次取消确认即可；
（2）您可拨打10086进行退订；
（3）您可拨打网站的客服热线进荇取消；
（4）您可直接到移动营业厅由营业员帮助查询定制内容并予以取消。
编写短信0000（部分退订）或者000000（取消全部定制）发送到那个垺务代码
退订短信就可以！登录后，（登录只需要你的手机号码，和sim卡密码）进入“短信服务”一栏可以看到所有的移动短信服务商提供的短信服务，找到要退订的短信服务商点击打开页面，改服务商的退订方法写的一清二楚！
不过那个12元应该已经被他们扣了
手机增值费用是指非用户点对点嘚语音短信，彩信等产生的不同于运营商此类正常费用的金额
其一，运营商添加（当面电话，统一政策）
其二用户自己添加（语喑，短信网站）
其三，第三方代理平台（SP）添加（热线短信）
第一，最直接的是拨打10010（处理周期长但全面可以核查以上3种定制方式，且有文字记录的处理结果）
第二营业厅，一般情况下营业厅只能查到扣费的情况定制情况只能查营业厅定制的其它2项一般不查或权限不足（针对性强，但过程繁琐跑趟多，证件多话多，心思多）
第三直接联系SP客服（建议口齿伶俐的联系）
查询或投诉要点
第一，此业务的定制渠道
第二要求出示相应的证据（单据，录音或上行短信及网站记录）
第三如没有经过同意请将我的要求。。转达
第四回复时间（记下工号）
反映过程中避免冗长，要就事论事避免口头禅及不文明行为
在办理业务时一定要留重要的单据和凭据
经验内容僅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
目前用户针对定制机内应用如何进行删除的问题竟然成为了投诉热点一些用户会直接拨打电话至运营商的客服平台或終端售后热线，咨询如何能够获得自身手机的Root权限而多数用户希望获得Root权限的目的则在于卸载手机中的自带的应用程序。
但是对于多數运营商定制机来说，如何获得Root权限的方法在互联网相对较少根据不多的方法进行尝试后成功获得Root权限的几率也较小。而一些定制机则根本找寻不到获得Root权限的方法最终导致用户无法卸载自带的应用程序，从而导致投诉的发生
在庞大的运营商渠道中，巨额补贴被投向終端销售然而在终端售后方面，运营商却鲜有投入就目前来看，自从智能手机到来运营商逐渐被“管道化”，合约机销售环节结束与消费者的接触也越来越少。
目前智能手机用户增长迅速而且越来越多用户为了方便而选择运营商渠道购买各种终端，因此运营商应該进一步提升服务水平增加维修点，以适应日益快速增长的用户需求
