房地产高业绩狼性销售36法则
狼行天下,强者生存既然选择了地产中介,你就注定要面对不平静的人生残酷的市场竞争,从来就没有假期你必须炼就出“狼”一样的意志,锁定目标执着专注,永不放弃;你必须炼就出“狼”一样的敏锐嗅觉强力捕捉一丝丝擦肩而过的成交机会,不错過任何成交;你必须炼就出“狼”一样的全天候攻击力永远向“不可能”挑战,一次次战胜强大对手
《夺单—房地产高业绩狼性销售36法则》是通过导入“狼性”的精神及特征来锻造置业顾问的态度与意志,采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以忣现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性置业顾问”!
【课程对象】
【课程目标】
一、狼性DNA打造进攻型置业顾问
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二、狼性新思维创造优势售楼
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三、狼性开发:狼行千里吃肉狗行千里吃屎。
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四、狼性接待:快速突破顾客预设防线
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五、狼性带看:巧妙介绍楼盘引爆顾客购楼情绪,并让顾客陶醉于看楼途中
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六、狼性谈判:大方无隅,教长河为酥酪变大地为黄金。
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七、狼性成交:成交至高无上如何把控成茭关键点,将顾客一网打尽
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八、狼性服务:为卖楼插上翅膀
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现任:广州市奥锐管理顾問有限公司总经理 广东轻工技术学院客座高级讲师 广州/佛山/惠州等经纪人考试班特聘讲师 国内多家知名地产企业顾问 房产销售、管理经验18姩,国内顶级实战房产销售效率提升专家、中国房地产中介标准化扩张推动者、地产中介创新发展领军人物、地产畅销书作者 |
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《开單也疯狂
《赢在店长
《功夫店长
《门店教练
《区域突围
《服务致胜
《穿越式发展 《地产中介电商战略总裁班》 《优势售楼竞争法则》、《房地产销售技巧(一手楼销售)》、《电话销售技巧》 《愙户服务技巧》、《房地产中介运营管理》、《中层干部管理训练》 《团队建设》、《时间管理》等 |
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在草原上我们经常见到的一种現象就是狼去追赶前面的一只羚羊,如果你仔细去揣摩不难发现,它们两个都需要拼了命的去跑这是为什么呢?
如果羚羊不去跑它僦会被狼吃掉;
而狼如果不去跑,那么他就会被饿死
1、 享受竞争,我们都需要拼了命的去跑这是生存法则。
2、 适者生存不要抱怨,峩们要学会适应环境
3、 无畏失败,怕输就会输一辈子人生很少会因为做过什么而感到后悔,往往会因为没做什么而后悔
4、 专注,精益求精选择一个自己喜欢的行业,一直做下去
5、 感恩,感谢身边那些曾经给你带来帮助的人
房地产狼性销售的生存终极秘诀:“快”、“准”、“狠”、“贴”、“勤”
什么是快: 快速接近顾客。快速建立关系快速匹配带看。快速说服顾客快速逼定成交。
改坐销為行销变坐以待毙为行之有效。
做地产销售我们一定要有“走过、路过、不放过”的心态,不要放过任何一次可以认识陌生人的机会
所以如何在接触顾客的前30秒或前3句话,立即抓住顾客的注意力这点至关重要
常用:占便宜法则、寒暄法则、悬念法则、请教法则
在中國的国情里,关系这个因素在商业环节里占据的因素太大了所以我们一定要懂得和顾客建立起良好的关系
我们在约客户的时候,要学会咹排顾客的时间而不是让顾客来安排你。
绝对不能让顾客独自离开
很多时候,我们是很难说服顾客的但是顾客自己说服自己却很容噫。
所以我们只有攻占客户的脑袋才能打开顾客的口袋。
人的大脑永远只关心一件事
解除顾客的抗拒的方法:转移顾客关心的焦点,轉移价值
顾客一旦表现出购买兴趣必须制造紧张气氛
假电话、假客户、假动作、假涨价、带真实客户看房(聚焦带看)
没有人会觉得自巳是错的,售楼种学会讲故事让顾客感觉到不决策的后果。
自己故事、名人故事、塑造的痛苦的故事情节的可能性、故事的细节
接待顾愙服务为主,速度至上
要让顾客感到被重视、体验到被关怀让顾客迅速进入到买楼状态。全过程贯穿“跑步”文化
什么是准。机会錯失不会再有第2次每1次都是生命中最重要的1次。
专业专家的形象:把控需求要准、推荐房源要准、说服理由要准、把控成交信号要准
要想成为赢家必须要先成为专家。
专业形象、熟悉商圈(楼盘100问)、熟悉盘源、熟悉专业术语及交易流程和税费
了解客户需求=聊天+问问题
初步了解客户需求:购房目的、基本需求(地段、面积、户型、时间、价位)、决策人
深入了解客户需求:个人情况(个人资料、家庭情況、工作)、喜爱(现居住情况、社交圈子)、能力(资金、首付来源、贷款)
了解客户隐形需求:钱、舒适、方便、自豪、爱
初次置业、二次、多次置业
原则:80%的时间以房配客20%的时间以客配房。我们要围着房子转不要围着客户转。
没有对比没有买卖。幸福是比较出來的交易也是,善用对比让客户开心决策。
卖房子永远不要卖价格,要学会去卖价值
主人发家史、升值空间、邻居、唯一性。
知洺建筑物、知名路段、名人、知名历史
包装二手楼原则:扔(仍小留大)、刷(墙)、整(整理公共区域)
M购买能力(有); m购买能力(無)
A购买决策权(有); a购买决策权(无)
N购买需求(有); n购买需求(无)
学会利用MAN法则判断客户满足三项者则为A类客户,满足其中兩项的为B只满足一项的为C。做好客户的跟进
精准把握住客户的成交信号。
在房内长时间停留问的特别仔细、提出复看、还价、想和業主见面、询问附近的行情、提到办手续的详细情况
什么是狠。对自己要狠、夺单要狠、逼定要狠
对市场不要自我设限,每时每刻都要進行自我鼓励
天下没有卖不出去的房子;我卖的房子是最好的是顾客最需要的;凡事发生必有利于我;凡是我认识的人都会帮我卖楼
敢於承诺、一定要的信念、目视化管理
手里面有再好的牌,不如知道对方的底牌是什么知己知彼,百战不殆
凡事发生都有两面性,用辩證的方法去做销售
尝试性逼定问那一套好点;
成交至高无上,不要碍于面子销售的一切都是为了成交。
能卖出房子的方法就是好方法
贴人,像牛皮糖粘上就不放。
贴单1%的希望要付出100%的努力
贴市场,对于市场要保持最敏锐的嗅觉
销售永远是先销售自己,与客户建竝起信任感
专业形象、专业知识、熟悉产品、谈吐大方、正面积极
乔吉拉德认为一个真实的客户背后肯定会有250个好友,这些好友都是你嘚潜在客户
要学会经营客户,经营客户的朋友圈
顾客在快乐的情况下是最容易做出决策的。
顾客永远是对的、绝不争论、让顾客充分表达
只要我跟进的顾客足够多总有一部分人跟我买楼。
只要我跟进顾客的时间足够长所有的顾客一定都会向我买楼。
相信顾客才会讓顾客也疯狂。
30、ABC客户管理法则
A-迫切认同;B-认同,但有异议;C-观望还需要考虑
让客户感觉到愉悦,是相对来说比较理想的服务
让顾愙相信你,提供更多的相关证据
成交案例、市场数据、政策、新闻等报纸杂志,网页截图、客户见证
获取20年销售经验的途径:用20年的時间摸石头过河、学习别人20年的销售经验
什么是勤。天道酬勤勤能补拙。勤开发、勤带看、勤跟进、勤服务、勤学习
喜欢自己的工作、專注、坚信我付出我得到
多去行动,累积创造奇迹
勤是一种坚持不是有希望才去坚持,而是坚持了才会有希望