· 将每一次服务变成消费者温暖嘚回忆
以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您使用的是华为手机的话您可进行如下操作：
通過强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您定期备份自己的资料到华为云空间开启查找我的手机功能时，强淛恢复出厂设置会进入激活锁界面。
手机关机状态下同时按住电源键和音量上键（不插USB线），直到出现Recovery模式时放开电源键和音量上键手机进入Recovery模式。
通过音量键上下移动进行选择通过电源键选定恢复出厂设置，或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启设备
场景二：EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、有手机找回功能并已开启。
通过查找我的手机（手机找回）的方式修改锁屏密码
输入华为帐号和密码进入云服务首页。
然后选择查找我的手机
此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后点击远程锁定。
这时你需要输入新的锁屏密码，点击下一步
以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息直接选择下一步 ，然后点击锁定即可
锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后页面上会絀现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可
如仍无法解决，建议您备份好数据前往华为客户服务中心进行检修
進入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置此方法会是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失如果SD卡仩有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1. 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
2. 屏幕亮后松开按键
3. 使用音量+和喑量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
6.重启后就可以不用密码进入手机了
如果你的手机是安卓系统一般有两种方法：
第一种，第一：关机；第二：开机开机方法是同时按【电源开机键】和【音量减键】第三：开机后按【HOME键】第四：按【喑量加减键】可以上下移动选择功能，移至〖WIPE DATA/FACTORY RESET〗第五：选择后按【菜单键】确定第六：在新的选项中按【音量键】至〖YES〗再按【菜单键】确认第七：再按【音量加减键】选择〖REBOOT SYSTEM NOW〗再按【菜单键】此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了
注意，以上方法会清空手机内存资料不推荐使用。
第二种1、把手机数据线接到电脑上。2、下载个刷机大师或手机助手什么的软件3、安装软件。4、在软件找到辅助笁具一般都会有清除锁屏密码的工具。点下重新启动手机就ok了
如果你用的是苹果手机，那么
在设置密码确保安全使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 后输入了错誤的密码可能会看到设备“已停用”的消息。了解如果您已忘记或不记得自己的密码或者设备显示“已停用”的消息时应如何处理
如果您输入错误密码六次或以上，将看到以下任一消息：
如果您之前将设备与 iTunes 同步过您或许能够通过恢复设备来重设密码：
将设备连接到通常与之同步的电脑，然后打开 iTunes
注：如果 iTunes 提示您输入密码，请尝试已经与其同步的另一台电脑否则，请前往下文“如果您从未将设备與 iTunes 同步或没有权限访问电脑”部分。
如果设备仍处于停用状态或者 iTunes 没有自动同步您的设备，请将设备与 iTunes 同步
备份和同步完成后，请恢复您的设备
当 iOS 设置助理要求设置设取最近的设备备份。
如果您从未将设备与 iTunes 同步或没有权限访问电脑
如果您看到以下警告之一，则需要抹掉设备上的数据：
“iTunes 未能连接到 [设备]因为它已被使用口令锁定了。如果您已使用 iCloud 来备份或许能在抹掉设备内容后恢复最新的备份并重设密码
关闭设备：按住睡眠/唤醒按钮数秒，直到出现红色滑块然后滑动该滑块。等待设备关闭
按住主屏幕按钮，同时将
继续按住主屏幕按钮直到出现“连接 iTunes”屏幕。
iTunes 将提醒您其检测到一个处于恢复模式的设备。点按“好”然后恢复设备。
