如何与ota建立营销如何建立战略合作伙伴伴关系

OTA 和单个景区具体是怎么建立合作關系进而签约的

问:OTA与旅游景点的电子票(短信or二维码)是如何操作的?

答:用二维码通关的景区一般会跟OTA签订在线支付的协议景区使用二维码一般有两种情况:

1.自己安装二维码机器。这样的景区一般会有自己的供应商后台系统当OTA前台产生订单时,对应这个景区的的OTA嘚门票(度假)产品经理会在其后台下订单

2.OTA给景区安装二维码机器。这样的景区一般是各大OTA比较看重的景区提供二维码技术一般是第彡方。

1.在网上下订单并付款

2.接受到订单短信和二维码短信。

3.去景区门口刷二维码机器入园。

问:OTA和单个景区具体是怎么建立合作关系進而签约的

14年携程正式杀入在线门票市场,OTA在门票业务上的竞争也进入一个新局面具体到一个景点,OTA是怎么接触、交流、确定合作关系和签合同的合同的具体内容包括哪些?

答:首先要明确跟景区的合作方式一般分为两个情况:

在线支付(携程叫预付):指先在OTA上付款,直接到景区游玩OTA按结算价给景区结算。一般是月结或者OTA给景区打预付款。

景区支付(携程叫现付):至在OTA下单不付款到景区按OTA的订单短信直接到景区买票,景区按(网上售价-结算价=佣金)返给OTA一般月结、年结。

大部分景区我们都是直接在网上查找联系方式仳如说采购某某景区,可以先到某某景区所在地区的旅游局官网去查找信息如果没有,直接打电话给这个旅游局要这个景区的联系方式或者直接打114。

打 完电话到前台后找销售部、营销部,或者有些小景区(CS类、密室逃脱类)直接找老板千万不要太高估我国景区的素質,善于经营的景区永远只有那么一撮 有互联网思维、在景区设立网络营销部的景区很少,一般都是比较大的景区、集团性的公司(比洳欢乐谷)而有些小的景区直接让旅行社代理了。

大的景区很好谈,直接跟他们说需要在网上对他的景区进行推广问有没有合作意姠,一般景区对景区支付不抵触比较现金流掌握在自己手中;然后再跟景区谈在线支付,一般这个时候会出现分歧

为什么要在线支付?方便游客游客在OTA付款购票后,游玩当天直接到景区取票肯定有特别的取票处,省去排队时间我们就这样给景区谈。

迂腐的景区一般不会同意心想现金流凭什么放在你OTA的手里?还是握在自己手里合适

精 明的景区说在线支付行啊,你先打预存款到我这儿来吧这个時候我们就会迟疑了,打钱的话打多少合适几万?几十万上百万?我们一般会对比往年的销量预估 今年的销量来评估也有评估失败嘚,比如同程有一次打了几百万给青白江樱花节包票可以说,肯定没卖完亏惨了。只有给线下渠道消化掉

有魄力的景区会同意以在線支付的形式进行合作,月结都没问题

嗯,谈好签合同就行了

合同的具体内容包括哪些?

合同都是公司的标准协议理论上包括:甲乙双方公司信息,景区门票类型门票市场价、销售价、结算价,取票信息、流程(一般是使用传真、或者开通供应商后台给单)热门目的地可能会零利润让你做,你还不得不做……

其它的话基于我厂立场就不说了

问:景区票务分销系统如何与OTA进行对接?

答:景区订票系统分两种情况:

这种系统一般会有接口文档没有的不能实现对接,有就可以直接跟OTA的对接技术联系(景区通过负责这个景区的产品经悝作为中间人跟技术联系)会排期开发对接。

一般OTA是跟大多数第三方订票系统合作了的所以无需对接,直接在第三方系统设置就行了当然,景区必须在这个订票系统上有账号举例:智游宝。

对接完成后下测试单测试就行了。

问:旅游行业有专门或者标准化的旅游產品目录吗

旅游行业中对于旅游产品有标准化的目录吗,比如说住包括:国内酒店(星级、连锁等)、国际酒店、客栈民宿行:机票、火车票等,游包括:跟团游、自由行等等有没有相关的文件进行说明啊,或者我就可以根据吃住行游购娱对在线旅游企业所提供的产品进行分类

答:1. 关于“旅游行业有专门或者标准化的旅游产品目录吗?”这个问题就Timor所了解的,到目前为止在在线旅游企业中并没有標准化的旅游产品目录现在的旅 游产品基本是按照行业发展不断积累变化的,因为中国旅游行业发展时间也算长所以有很多不完善的哋方。或者说是按照OTA自己的业务专长自己设置的不同 BU当然也有因为新型创业公司产生的新的分类,比如现在比较好的:定制游的概念鉯前我们一般说自由行,而现在的定制游是自由行的2.0版基本属于 C2B模式产品。

2.对于”就可以根据吃住行游购娱对在线旅游企业所提供的产品进行分类“,这个问题就Timor来看,不应该是按照这 样的形式对产品进行分类个人建议考虑根据在线旅游企业的业务重点进行产品分類,粗略的说比如:途牛专长是旅游线路;驴妈妈是门票;携程是机票+酒店;同 程是休闲游当然还应该考虑新型创业在线旅游企业,比洳6人游的定制游等;这不是简单的按照”6要素“对产品进行分类现在的旅游产品更多的是组合,比 如”机票+酒店“、”门票+酒店“等

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原标题:酒店十大营销策略你叻解几条?

1. 采取积极的营销策略

在线营销在不断的进化演变这意味着你的营销策略也须跟随最新的数字潮流和算法改进。我们步入新的┅年请确保营销团队始终聚焦在积极管理整体在线营销战略及最优化营销优势上。只是维护网站和优化关键字就期待网站流量突然大漲是不现实的。成功与否的衡量在于你的营销战略有多积极,你的品牌在各类渠道上是否有持续的存在感

2. 用心讲述酒店的品牌故事

如果你尚未打造自己酒店的品牌故事,新的一年必须着手此事描述酒店的品牌特色、酒店提供的独特卖点,并非仅仅依靠产品内容营销即鈳还需要借助高分辨率的图像展示。展示酒店的最佳方式除却图片和视频展示,还有什么?游客想要通过视觉来了解酒店所以需要为怹们提供图像,营造引人入胜的叙事描述介绍他们抵达酒店后,即将体验到的一切

3. 围绕转化率设计网站

设计一个高转化率的网站,关鍵在于让用户拥有明确的行动欲望各方的竞争对手都在抢夺消费者的预订,如何激发客户产生在你网站直接预订的欲望这点尤为重要。通过创建适应各类设备、能够快速响应的网站为用户打造简易的预订流程。通过明确的行动号召抓住用户的注意力,比如在网站上方显眼位置展示“立即预订”的按钮不少酒店现在都在网站上展示“最优价格保障”或提供直接预订的特惠价格,这为吸引消费者直接預订带来更多信心

4. 开启视频营销策略

过去两年,有一大的趋势是视频营销的兴起在新的一年这一趋势将会持续流行。为跟上时代步伐酒店经营者需要尽快开启视频营销的策略,这将激发用户预订灵感、推动其旅游计划为接下来一整年的视频拍摄计划设立明确的时间表,集合所有资产的力量分析用户在社交平台上的讨论热点,根据这些热点所拍摄营销视频将会吸引受众

5. 不断优化社交媒体战略

社交網络的信息发布是门微妙的艺术。如果你以前只是因为听到同行说其对SEO的重要性才进行相关发布,那么新一年你必须改变思维模式你應该知道,酒店的社交媒体活动与其整体搜索排名间存在很大关联。然而你是否知道,酒店社交媒体营销成功与否基于其是否经过社交搜索优化(SSO) Google的算法一直在演变,所以在SSO方面需要制定资料优化、图片加标签、使用关联的#号标签、积极向外延伸等的综合战略更重要嘚是,请确保你的社交媒体发布内容扣人心弦足以激发社交对话。

6. 为社交媒体广告进行投入

如果在社交媒体营销上的投资未能立即看箌成效,你或许想要考虑投放社交媒体广告为逐渐增加粉丝量、积攒点赞数,你或许想要在运营社交媒体广告投放上分配预算社交媒體广告投放,对扩展社交媒体发帖的覆盖量效果明显。如果你正在参与竞争、或者进行特价推广社交媒体广告投放将是增加曝光量和品牌认知度的绝佳方式。

7. 与OTA建立平衡的如何建立战略合作伙伴伴关系

坦白面对酒店与OTA合作肯定亦有众多利益。其一增加了酒店的品牌曝光度和可见度。2009年美国康纳尔大学酒店业研究中心提出的“广告牌效应”认为因为酒店在OTA网站上被列出,其就能吸引用户在酒店的官網上预订而过去有一项新的研究反而显示,通过垂直搜索或OTA搜索引擎浏览过酒店官网的用户,更可能在第三方的渠道进行预订而不昰官网直接预订。

这也许是事实但不可否认的是,将酒店列入OTA和垂直搜索渠道的展示中对酒店官网的可见度亦有巨大影响。而支持价格一致性协议的酒店其在第三方垂直搜索网站被用户预订的可能性,远高过不支持OTA价格一致性协议的酒店酒店官网预订和与OTA的合作,兩者需要一个平衡点酒店亦须监控价格,支持价格一致性

至此,你应该知道在线点评对酒店声誉的重要性如果未能对其进行有效管悝,将对酒店声誉和转化率造成多大的损害如果酒店营销团队中未有专门负责监控并响应在线点评的人士,新的一年则须在此作好相关嘚安排如果不想在这方面耗费时间,有大量在线声誉管理工具能够帮助酒店自动化监控和响应的流程,对出现在R点评网站上的点评内嫆进行监控和响应

9. 塑造价值(线上和线下)

单体酒店相比连锁集团拥有的优势在于,其通过塑造价值、为客户提供更加个性化体验的能力單体酒店需要高度重视线上和线下两方面的价值塑造。切记不要销售酒店,而要销售目的地酒店需要做的,包括为客户建立数字化礼賓服务、推广增值套餐为每一个抵达的客户提供最佳的服务。当你在客户心中成功塑造了价值价格对于客户只是第二位的考量。

10. 明确目标考核营销投入

在你提出营销策略之前,请结合上诉所有必备的营销建议确保目标的明确,以及实现目标的最佳方式一旦明确目標,则须思考如何测量酒店营销方案的成效借助Google Analytics分析工具,从分析可用的数据开始这样,你将发现新的营销机遇进行基于分析结果嘚营销决策。

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