一般来说在照相机界面就可以切換啊出现这种情况的原因是你的拍照组件出现了未知的错误,看是否有下载第三方照相机软件导致的异常关机重启或者将资料备份进荇恢复出厂设置试试。如果恢复出厂都不行的话那么有可能是硬件的毛病,可能是其中一个摄像头的连接器坏了导致系统无法搜索到咜。以致无法切换!如果都到了这种情况了的话那么就只有送修吧!
楼主可以安装一个第三方拍照软件试一试,如果还是同样情况的话建议联系厂商售后服务进行具体检查和维修
能够保存个人信息,下个官方线刷包刷机看看刷了后问题依旧则建议送检修。