有哪些在发达国家很普遍，在中国却行不通的商业模式？
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美国亚马逊，中国人称良心美亚，它的良心在于屌爆了的售后服务，100%无条件信任消费者。下面看看良心美亚是怎么被中国消费者坑死的。amazon kindle刚开始在发售的时候，由于没在大陆发售，于是很多国人选择在美亚海淘。那时候kindle美亚执行的政策还是全球联保（不过那时候kindle在国内没有发售，所以国内没法保修），如果在保修期内你的kindle坏了，联系美亚客服，美亚客服会说让你寄回美国，他们会重新给你寄一个。但是如果你跟客服说 你在中国，退回去不方便且运费很高，美亚客服都会大方的表示：东西您留下来吧，我们给您全额退款。有一个人发现了居然东西可以不用退，就可以得到全额退款！ 于是开始发帖晒自己的经验并称赞美亚实在是太良心了。但是机智的部分中国消费者看到了帖子发现了流程中有个漏洞可以利用：无论自己的坏没坏，都开始找美亚客服要全额退款。最后逼的美亚实在忍无可忍，不在搭理中国kindle消费者的退款请求。那时候kindle还没在国内发售，你也没法保修。还是美亚，中国人海淘一般选择寄往转运地址，然后让转运寄回。有时候可能因为各种问题，转运没收到，或者转运说东西少了，那么只要联系美亚客服，美亚客服都会大方的表示 我们给您退款或者补寄。并不需要你提供任何证据证明，只要你说，他们就愿意相信你！
于是部分机智的中国消费者又发现了这其中有个漏洞可以利用：无论收到没收到，都说自己没收到去找美亚客服要退款。最后把美亚逼的忍无可忍，只得专门出了针对收货地址是转运地址的协议说明，不再理赔任何收货地址是转运地址的损坏，缺失或者丢失。这里是免责条款： 有人说没数据说什么大量啊？去年黑5的时候，美亚曾经封了一个转运地址叫转运邦，因为有很多用户去找美亚以派错件为由要求美亚退款或者重发，然后涉嫌欺诈
美亚把这个转运地址给封了。此事当时在海淘群论坛什么的闹的沸沸扬扬。美亚人称良心美亚，是对华最友好的海淘网站，能把美亚逼的封地址，那都是一种境界。罗技，罗技一开始在大陆的维修政策是无条件只换不修，不需要发票购买凭据，只要是保修期内坏了，罗技就给换个新的。 于是中国的消费者发现了这个漏洞，用到保修期快结束就去故意弄坏换个新的。后来罗技发现大陆地区的维修率特别高，也是被逼的忍无可忍，就在大陆地区取消了无条件只换不修的保修政策。（还是可以换的，只是不是100%了，要求比以前严格多了。此事是罗技售后的一位小哥告知。）苹果，据传去年苹果曾大幅修改苹果产品在大陆的保修政策，不再只换不修。不过后来只是修改了部分协议内容，变严格了一些。这里面的缘由就是有大量的黄牛甚至普通消费者靠换机为生：把在保修期内的iPhone或者iPad等产品故意弄坏，然后去售后换新的，出售所谓的官换机（不然淘宝上那么多官换机哪来的）。而故意弄坏还不被苹果售后查出来是人为损坏，是非常非常简单的事情。淘宝上还有很多日版合约机，韩版官换机在卖，各位猜猜都是怎么来的？eBay，前几年eBay开始发力中国市场，经常搞什么海淘节，联合eBay大卖家搞直邮中国的活动。美国卖家一般发USPS比较多，走邮政个人渠道。这个渠道有个问题，是邮政负责清关，清关时效无法确定。于是有人在一定天数内没收到就去开启纠纷，说自己没收到，ebay一审核发现包裹物流信息显示确实没签收，于是判买家赢，全额退款。然后过了几天，包裹清关完毕收到了，白得一个iPhone！于是这个人开始网上发帖或者群里炫耀，机智的中国人又发现了这个漏洞，都如法炮制纷纷效仿。（万国邮政联盟的物流方式存在不少问题，因为各国数据对接有问题。这里面有非常多的漏洞可以利用，在这里不再展开，不想让更多人知道而去坑国外的商家。总之你想坑，基本是一坑一个准，买啥都白得。）
我接触过的一个eBay大卖家，有一次活动就被中国消费者恶意申请退款坑了三四十万美金的，在给我的回信中直接就破口大骂中国人。凡是那些搞过直邮中国的eBay大卖家，基本都没有再搞过类似的活动，实在被中国消费者坑的几年都缓不过劲来。搞直邮活动的一般都是贵重的电子产品，iPhone，iPad居多，一个至少都是几千块，坑卖家一笔获得的利益巨大。在美国澳洲等国家，一些大的移动运营商比如沃达丰，AT&T之类的有遗失险，假如你签约的手机丢了，申报后运营商会给你一个新的。运营商虽然会锁掉你遗失的手机，让其不能在当地使用，但漏洞是在本国之外的国家可以照常使用。于是很多中国留学生搞这个，都能连续申请好几部iPhone然后寄回国，导致现在这个险的保险金额越来越高甚至已经没有了。还有人记得必胜客的 自助水果沙拉是怎么在中国消失的吗？相对于欧美市场的随便取，必胜客已经在中国作出了限制，只允许顾客在自助沙拉那边拿一次，但依然挡不住机智的中国人民。必胜客取消亏本自助沙拉 称该产品不能满足顾客 安利（我是认真的），在全世界都玩的很溜的直销公司，其无理由退换货服务的商业模式在中国就坚持了几个月。中国人买回去一晚上就把洗发水洗洁精保健品什么
的，倒在别的瓶子里，然后第二天拿着空瓶子大排长龙的再去换新的或者退货。虽说这是1995年吧，中国人还不富裕，那至少也是1995年的上海，中国最发达的地方。这样的例子太多了，举不胜数，看下微博评论里的正能量吧：我并不是说中国消费者全都是这样，正常的消费者肯定是绝大部分。但是中国消费者人数众多，这种漏洞一经发现，都是一拥而上，哪怕整体只有10%的人，商家已经无力承担这种损失，最后只得选择不再与任何中国人做交易。 这也是国外很多电商网站不接受中国人信用卡付款的原因之一。商人都是逐利的，有钱谁不想赚，中国市场又那么大，结果中国消费者把人家坑的赚的都没亏的多，自然都不愿意跟我们做生意了。你想想，假如你是做外贸的，被意大利人坑过几次，损失了几十万上百万的，你以后如何看待意大利人？ 还会不会与意大利人做交易？（无意黑意大利人哈，只是接触过一些做外贸的觉得意大利人尤其是南部意大利人比较坑。）本人并没有说中国消费者都是这样，国外就一个没有，不要来抬杠好么？ 我举例的这些公司一开始都是对待中国消费者一视同仁的，最后被逼的不得不专门针对中国消费者修改了政策，导致全体中国消费者都无法享受到这个服务。再举两个跟签证有关的例子吧：澳洲的一些签证比如留学签证移民签证等，澳洲移民局对全世界的国家 的申请者要求的材料是分级的，一开始对待中国申请者的材料要求大概跟香港一个等级，就是所有材料只需要你提供就行，不用做任何公正，也不是必须什么都要原件。 后来大量的中国留学生造假，保证金造假，雅思成绩单造假，履历造假什么都造假。澳洲移民局忍无可忍，他们无法辨别哪些是真的哪些是假的，只得最后把中国申请者诚信等级划到跟伊拉克的申请者一个水平，最低的等级。要求所有材料必须提供原件，必须公正，移民局才认可。澳洲很多次修改移民法就是为了堵住中国人钻的漏洞，有句笑是这样说的：说中国的移民申请者（留学也算广义上的移民）就是为了帮澳洲测试完善移民法的。 你非要抬杠说国外也有啊，这就是人性，那为什么移民局没修改香港申请者的材料材料要求呢？德国APS，全称 德国驻华使馆文化处留德人员审核部，想去德国，比利时，奥地利等一些国家留学，必须先过这个审核才能申请学校或递签。APS只针对全球三个国家，天朝是其中一个。 APS的成立背景，颇具中国特色。自改革开放以来，中国自费留学生逐渐增多。由于德国大学的教育素质较高，而且免收学费，吸引了许多的中国留学生，1990年代末掀起了一股留德高潮。随着留德学生数量逐年递增，办理留德手续的中介公司也越来越多。由于德国入学要求比较严格，只接受中国正规大学的学生。而来自中国的申请者很多不符合入学条件，在这种情况下，中介公司为申请者办理了虚假的材料，
以使申请者达到德国大学入学的要求。为了核实申请材料的真实性以保证留学者的质量，德国驻华大使馆和德意志学术交流中心于2001年7月在北京成立了留德人员审核部。此外，德国驻越南大使馆和驻蒙古大使馆也分别在河内市与乌兰巴托设立了留德人员审核部。不想说所谓的素质问题，我全文都没提到素质这个词。只是觉得一小撮中国消费者利用规则牟利导致商家修改规则来应对，所有中国消费者背了黑锅的事情让我很不满。我没有作恶，却承担了你作恶的后果，这损害了我的利益。我虽然用了很多 “漏洞” 这个词，但是某些人眼里的“漏洞”，其存在的本意是商家为所有消费者提供的更好的消费体验。难道像国内淘宝这样，买的东西有问题要 先让买家自己去开检测报告才给处理，是很好的购物体验？曾经在淘宝上买个森海塞尔耳机，到手发现有一个不响，跟卖家说东西是坏的，卖家说你得证明这东西是它自己坏的，不是你弄坏的。于是我花了一天的时间找到森海塞尔的售后，结果人家不给检测也不给开证明，不可能给开，也不可能盖章。最后我申请让淘宝小二介入，结果我还输了，理由是：举证不成立，我没拿出证明 证明这东西是它自己坏的，不是我自己弄坏的。说说我为什么对签证的事情也这么了解：几年前我也曾想留学，但是我学历不高，钱还不是太够，父母又是农民，连父母的收入证明都开不出来。加上又没什么钱，只能自己DIY。 所以我去研究那些父母是农民，自己也没多少钱的，应该怎么留学怎么准备材料。看到很多案例，以及很多中介都推荐都是让我材料造假，父母职业挂靠开假证明！想想算了，没钱就多挣几年钱再留学吧。虽然没出去但是了解到很多内幕，还发现加拿大的一些高校不招收福建福清地区的学生。原因就是有些福清的学生通过层层造假躲过了审查拿到了签证，跑过去黑了。当某个地区的人造假的比较多，他们又查不出真假，自然就是全拒了事。评论中大量的人说什么还不是因为穷啊，穷才这样爱占便宜爱造假。 在中国，能海淘，买kindle，有钱出国留学的这些人，不是货车翻了就去哄抢货物的大爷大妈，不说多富裕如王思聪但至少肯定都不穷，而且绝大多数都是受过高等教育的青年人。最后，有兴趣可以看看这个 。此链接文章为转载，如有侵权，告知立删。看看评论区就知道这种人在中国有多少了，居然还能给自己的行为找出一堆理由，什么我穷啊，什么外国人不也有，什么有便宜不占王八蛋啊，什么这就是人性啊。 要么就是
我就是不要脸了，你能把我怎么着，你也好不到哪去，你敢说你没干过XXX，装什么圣母，装X！
不要脸就是不要脸，还给不要脸找出一堆理由，真是阿Q式的自我安慰。评论里有很多亮点，你们自己找，不然知乎管理员又该说我不友善了。有些人就不要自找没趣了，拉黑你只需要点三下鼠标，大约消耗4.2卡路里。致知乎的管理员：根据知乎官网的定义：不友善行为是指不尊重知乎用户及其所贡献内容的行为。我最后一段说别人不要脸并没有指定任何知乎用户作为主体，所以既没有不尊重知乎用户也没有不尊重别人所贡献的内容，我只是在说那些占便宜还洋洋自得的人不要脸。这个您认同吗？ 再说了，不要脸只是说明某人为了某些利益放弃了自己的一个器官，性质和卖肾差不多，不至于说我不友善吧？ 对于别人的举报，请谨慎处理不要动不动就封答案好伐？
高票答案说的很多了，补充一下吧对于我接下来谈到的问题，我想其本质和高票答案中的例子一样，缺乏基本的契约精神，过度强调自己的权利而不愿意去承担自己的义务。作为一个消费者，既然商家给了消费者无理由退货退货的权利，那么作为消费者就应该承担相应的义务，比如保证退货物品未使用或者只是稍微使用了一下(比如衣服试穿了一下，数码3c产品开了下机什么的)和向商家提供正确的信息。这是一种互相信任，但是很不幸，有那么一小撮人在不断的破坏这种信任。而且更加可悲的是，这种破坏已经形成了产业链。大家都知道，京东此前的退货政策是很宽松的，即使是开封了觉得亏了也可以退掉。于是乎，出现了一些买了东西用几天就退掉的人。更有甚者，比如天津轻工学院的王翰昆，利用京东退换货政策漏洞，大量购买高端i7CPU后用换了顶盖的200元赛扬CPU替换后退给京东而非法获利数十万。还曾经见过买显卡，买回来用3天，期间各种超频拆解(这对显卡损害非常大)，顺带贴吧各种装X秀装备然后退掉！更可悲的是，这种人不在少数。不然哪来二手东一说。12.7更新两天没看知乎，突然收到这么多赞，受宠若惊，赶紧更新一部分依然是京东，曾经有个悲催的哥们儿在980刚出没多久从京东先后买了5块技嘉GTX980G1(准确的说是换)都是被人用过的二手。懂电脑的都知道，显卡上有个小东西叫金手指，上没上过机一看金手指就知道，上过机的金手指有很明显的插痕，如果只是出厂检测而上过机插痕会比较轻，用过的金手指插痕比出厂检测造成的插痕明显得多。这哥们儿先是在京东买了一块技嘉GTX980g1，等到送来了一拆封，隔着静电袋都看得到金手指非常明显被插过，然后这哥们儿表示5000多的卡二手不能忍，连静电袋都没拆，就要求京东换货。京东同意换货，第二天给他送来另一张GTX980g1。这一张980看起来金手指痕迹不太明显，不过看起来也不太像是出厂检测的，再一看S/N码，好像有点不对。这哥们儿想起来，好像在京东商品评论里面见过这个SN码，打开手机一看，还真是，在京东980g1的评价里面有个卖家晒图的SN码和自己手上的这张一毛一样。果断不能忍，再次要求换货。京东又送来另外一张卡，依然二手，前前后后换了5张，最后才算拿到了一张全新的。这哥们儿买g1的时候，980发布没多久，中国大陆的g1可能只有几十块的货，一大半在京东。这一口气就是5张二手，可想而知有多少人钻了这个空子！关于开盖王师傅先给大家看个图这位CHH得壕买的是i7-4790，然而大家看看这是4790么？没错，这就是王师傅的杰作！日 微博用户@睾贵的阿苏斯(百度贴吧@睾贵的ASUS)在网络上曝光了某个“骗取京东价值数十万元甚至上百万元钱物的诈骗犯”的信息，并建议官方报警处理。发帖者称此人“利用京东自营特点，购买价值高达7000多元的CPU，再用100元的CPU换上盖子退回京东”来非法牟利。不仅如此，此人的退货记录达到了14页，而且是十足的“0卖家评价的钻石会员”。(来自蓝点网)
之前地铁也搞过爱心红雨伞活动，下雨天可以免费从地铁拿一把雨伞，下次还回来即可。。。后来第二期红雨伞活动，需要收50块钱押金，退伞时才能取回押金。。。之后听一个地铁的朋友说，收回的红雨伞，居然有一部分完全不是他们地铁发的那种伞，当时收回的时候并没有仔细检查，后面才发现原来是有人用仿造的红雨伞来骗50块钱押金，那种仿造的伞成本非常低。。。再后来红雨伞需要用身份证登记并押金50块，退伞时需要拿身份证才能取回50块，并且只能在拿伞的站点退，不得跨站。于是各种红雨伞借出去半年后，被用坏得差不多，别人就来退伞了。。。我已经不记得好长时间没搞这活动了吧，地铁估计伤心了。
非常感谢各位的赞和评论。第一次在知乎回答能收到这么多赞同和评论还是很激动的。亚马逊给我的邮件里说他们的目标是“the most customer-centric company”，这个让我非常佩服，也的确他们做到了。另外也很欣喜的看到国内的商家在售后服务方面也越做越好，虽然本人到目前还没有这种体验。扯开来讲几句本人一直在思考的问题。可能有些跑题，还请题主谅解。对商家来说能做到好的售后服务从长期来看是利大于弊的，因为能抓住客户，口碑就是免费的广告。比如我以后海淘首选必然是美亚，向别人推荐也会是美亚。但是为什么国内的商家很少能做到呢？一方面是经营者的短视，另一方面可能就是怕客户的不诚信了。我在收到美亚回复的第一时间就能发现其中的漏洞，其他人也可以。但是想到是一回事，会不会做是另一回事。其他答主也提到了安利的情况。所以问题的关键在于社会诚信意识的建立上。这个不是一天两天的功夫，而是需要几代人的努力。真心希望我们将来或者我们子女的将来能生活在夜不闭户，路不拾遗的社会中。知乎首答就献给你了！上个月发生的事情。帮朋友在美国亚马逊买了一套做蛋糕的裱花嘴。再通过转运公司漂洋过海历经一个月收到。我包装也没拆就交给朋友了。下午朋友告诉我里面一个部件坏了。本来应该是这样的本来应该是这样的问我能不能去沟通一下，实在不行也算了，因为这个部件有两个，坏了一个也不要紧。当晚我和亚马逊客服联系，说明情况，并且很客气的说本来应该退给你的，但是我现在中国，没办法。整个邮件只有文字，没有附上上面的两张图。两个小时后客服回复说，很抱歉，然后全额退款，包括亚马逊的运费在内。当时我就眼泪下来了，这服务真让我有种老子是上帝的感觉，从来没有过啊。问我能不能去沟通一下，实在不行也算了，因为这个部件有两个，坏了一个也不要紧。当晚我和亚马逊客服联系，说明情况，并且很客气的说本来应该退给你的，但是我现在中国，没办法。整个邮件只有文字，没有附上上面的两张图。两个小时后客服回复说，很抱歉，然后全额退款，包括亚马逊的运费在内。当时我就眼泪下来了，这服务真让我有种老子是上帝的感觉，从来没有过啊。然后内心又设计了一下，是不是以后都可以在亚马逊买东西然后说东西是坏的让他退款呢？一秒钟后立马否定这个念头。咱身为共产主义接班人绝对不能干这么缺德的事！但是的确国内的商家也这么做肯定赔到姥姥家也不认识。
在美国超市买的有些商品，即使打开了包装用得不爽了也可以去退换货。。在Amazon上买了个手机支架，安装的时候被我弄坏了，我在评论里就说了一句这东西不结实啊。卖家看到后主动联系我，要给我全额退款，并且提出免费送我一个（我已经马上又买了一个所以没有要）。还是在Amazon上买了个雨伞，自动开关的那种，试了两下就坏了（呃，我真不是故意的。。），卖家二话没说就全额退款了。ebay上买了一个汽车部件，运输途中被磕碰了，拍照传给客服后二话没说又免费发了一个（100多刀啊）。第二个发过来又磕碰了，我都不好意思说让再给我发一个了，然而卖家还是给我退回了部分款项以便我花钱修复。同学在美国某网站上买了上百刀的化妆品，快递说送到了，但她回家后发现没有（很可能是快递放门口被偷了），卖家二话没说又免费发了一批。一学长买了一盒pocky，发现里面有一根短了一截=_=， claim了一下，结果送了一大箱过来，一大箱啊！！Netflix, HBO Now, Hulu，Spotify这种需要订阅会员的产品，都可以先免费试用一个月，而且没有任何功能上的限制。和几个同学去吃自助餐，中等消费的那种，同行有一个穆斯林，有一道羊排不能吃（因为用料酒处理过），饭店特意找了个厨师给他做了一份没有用料酒处理过的羊排送上来。（要知道那是自助餐啊。。你完全可以吃别的啊。。）国内商家这么做生意的话。。会倒闭的吧。。-------------------这么多赞，总结一下吧：P以上举的例子大体上可以分为两类：一类是完全要靠买方自觉的行为，比如无条件退换货，比如试用后续费等，从契约角度来看，你确实可以买完产品用了一半再退，或者用过会员试用期不续，这都是完全合理的。但一旦这个人群的比例占得很大的时候，商家往往会为此付出巨大的代价，无法维继下去。另一类则是卖方为了维护自己的信誉而不惜自己蒙受一定损失的行为，这些事儿是卖方于情于理都没有必要做的（比如快递丢了的那个），但他们为了让消费者满意以及维护自己的品牌形象还是去做了。出于和上一点同样的原因，这在国内也是很难开展的（很难想象一个淘宝卖家因为你“声称”没收到快递会再免费给你发一份吧）。这种现象你总结为经济发展水平不够高也好，国民劣根性也好（其实我很反感这个词），总归是一个劣币驱逐良币的过程——因为（相当一）部分消费者贪图小便宜，致使其他消费者无法享受到应有的服务，而试图提供优质服务的商家则面临损失。也真心希望国内商家和消费者能形成良性互动，走出这个怪圈。
为啥有好多人纠正我说不是红萝卜应该是胡萝卜？我也是醉了…………………………………………………………超市里的self checkout。我有中国同学曾经很自豪地说她用红萝卜的价格刷到了几个很贵的芒果……这样做真的不好，要相信人品守恒定律。
美国。购物价格保障：14天内如果所购物品出现降价，商家将无条件退还差价。感恩节前几天在梅西百货（Macy's）给我妈买了一件衣服。感恩节的时候她穿去上班，她的同事夸好看，也想买一件不同颜色的，于是自行上网订购，发现感恩节当天促销，价格比我之前买的便宜了差不多30块美元。我妈生性节俭，买东西比别人贵了简直像丢钱了似的，回家就跟我抱怨买早了。我淡定一笑：母上大人稍安勿躁，山人自有妙计。遂上网撰写了一封简单的email发给Macy's客服，说明几天前我购买的大衣今天减价了，应该退回差价，并附上订单号。六个小时后，收到了一个客服的答复：经查证情况属实，我为对此给您造成的不便深表歉意，退款已在处理中，请注意查收。其他商家如Bestbuy，Staples，Cotsco，香蕉共和国，美国良心网等等我们常去的大大小小的零售商都有这样的政策，就不一一举例了。信用卡福利我个人比较喜欢用信用卡买东西，任何东西哪怕只要1美元我也刷卡，所以有时候会研究一下哪家银行的福利比较好，银行也是卯足了劲实行各种优惠来吸引你去剁手。事实上在美国使用信用卡确实方便又优惠，一方面是因为各家银行实打实的福利，一方面是逆天的“盗刷不用你负责”政策，如果你的卡被盗只要跟银行说，不管刷了多少钱你一分责任都没有。当然这种福利也有被人滥用的时候，我有个朋友曾经用花旗的信用卡在某个城市订了一晚上的酒店，但临时不能去了，打电话给酒店取消酒店不同意，态度强硬，他一气之下直接打电话给花旗说是卡被盗了。于是，从“被盗”当天起的所有消费都被取消了，包括酒店的预定，最后他一分钱也没付。市场上的各种便捷支付，比如美国的支付宝 —— Paypal —— 为什么耕耘多年却还是半死不活？因为消费者没有理由放弃拥有这么多福利和保障的信用卡来换取每次付款快10秒钟的体验。当然，我非常不推崇这种欺骗（哪怕事出有因）的做法，就算信用卡发行银行始终站在消费者这边，但最后滥用太多的话这种福利只怕早晚会消失的，契约社会的福利需要我们每一个人都守信来尽力维护才能持续性地享受。有些人时不时薅资本主义一块羊毛贪小便宜的做法实在是极其短视的杀鸡取卵，别看今天闹得欢，将来早晚拉清单。举例说明一些信用卡的好处。许多银行，比如花旗，他们发行的信用卡有一个叫Price Rewind（价格回调？）的功能，如果你用他们的卡买了一个物品，觉得是不是什么时候还会减价呀，那你只要上花旗的网站填写一个简单的表格（如下图），把物品信息输入进去，他们有个系统会自动帮你搜寻60天以内比你购买的价格便宜的商家，如果找到了，花旗会自动退款差价给你（单一物件最多不超过300美元，其他信用卡公司还有最高退还500美元差价的）。除了以上这些，大部分信用卡还有许多保护消费者的buff，举几个栗子。延长保修时间：物品买来的时候如果商家有保修，在原基础上延长1年不等；购买保护：如果用信用卡购买的物品在90之内出现损坏或被盗，信用卡公司会承担修理，更换，或者退款。退货保证：如果购买的物品商家不接受退货，跟信用卡公司讲，他们替你退还。当然，这些政策也有限制。比如单一物件最高退还/退换300美元~500美元不等，需要在90天之内办理，需要提供收据。还有不能受理的物品限制，包括但不限于：动物、汽车、飞机、软件、门票等等等等。其他一些福利比如说用信用卡租车自动有保险，飞机不是你个人的原因造成的延误提供一定限额的赔偿，用信用卡购买的机票自动拥有人身/行李保险等等，由于我不知道中国的信用卡是否有这样的福利政策就不展开比较了。基本上你把5大主要银行的信用卡各申请一张就能享受覆盖所有福利的待遇了。每张信用卡还有1%～10%不等的刷卡现金返还（Cashback）。比如加油5%返还，超市购物3%，如果你有一张摩根大通（Chase）的自由卡（Freedom），现在到年底你在美国良心网——Amazon——购物就能享受10%的现金返还，以及任何情况下都有1%的现金返还。这也是为什么每个美国人平均人手4张信用卡，每张卡平均欠款7500美元的原因，美国人爱用信用卡由此可见一斑，不是他们不爱储蓄，实在是商家太狡猾。我仍然有一个朋友，他用个人信用卡给他的公司添加补给，给卡车加油等开支，然后月底公司报销，信用卡银行每个月给他的返利就有几百美元。每个银行在你开卡的时候一般都会送你100～300美元不等的现金作为开卡福利*。亲们，白送哦，剁手就送哦！此外还有12个月到18个月的免利息优惠。长时间免息的意义在于，假设你一张卡刷了8000美元，接下来你每个月只要还minimum payment（大概80美元？），你就能将近两年不用付利息而把现金用在其他更需要的事情上，从而你的财务就有了主动权。*注：开卡送美元条件需要你1～3个月内刷卡超过美元有位看官说了，两年后免息结束还不是照样要还剩下的本金？用不用信用卡又有什么区别呢？拥有欠债不还优良民族品德的美国人分分钟呵呵你一脸。免息结束的时候他们会怎么做呢？—— 再申请一张信用卡，把开卡福利收入囊中，然后把之前那张信用卡的所有欠款全部转到新卡上，接着再享受两年的免利息。每个月付一点最低还款额，自己拿着省下空余的钱到泰国包个二奶去。学过金融的同学们大概都了解一个企业手中握有足够的现金以及在资金链中握有主动权的重要性，其实“time value of money”对个人财务来说是一样一样的。于是他们就这么周而复始，直到申请不到信用卡，要么想办法还钱要么信用破产，扑街玩儿完。那位看官问了，既然信用卡这么好那我没事就申请一张玩儿然后刷卡享受福利优惠呗？资本家又不是白痴，他们自然有一套信用制度来防止滥用。你申请的卡越多，每张卡的欠款越多以及每张卡拥有的时间越短都会相应地降低你的信用分数，当你的信用分数低到一定程度的时候，长期以往你就申请不到什么好福利的卡了。而且一般人没有那么高的信用额度让你胡来，而有那么高的信用额度的人又肯定是用心经营信用的，自然也不会乱来。那位看官又开口了，如果我是留学生压根不在乎长期的信用分数呢？同时申请几张信用卡刷完所有福利直接闪人回国呢？保安，来，把这位看官给我叉出去。完。申明：如果上述情况与实际情况有出入，欢迎提出批评指教，我一定看心情改正。
据说，苹果刚进来的时候店里的手机可以打越洋电话的，然后就....
的答案，“所有建立在诚信基础上的盈利模式”，这个回答我是赞同的。诚信的确是国内与国外的一个巨大差别，原因就是，国外是信用至上的信用社会，国内还没有完整的信用体系来约束人民的各种行为。国外如果不诚信的话（如，欺骗，逃票，信用卡欠款不还等，不诚信然后被抓到），那么在生活中的各个方面他都将寸步难行。国外的贫富差距也是很大的，也有很多比较贫困的人，他们并不是没有想过利用小聪明进行生活，只是他们利用小聪明获得的利益与他们丢失诚信而失去的利益相比，简直微不足道。欧美的信用是涉及全社会全方位多角度的，充斥在生活中的方方面面，信用不良的人，用不了信用卡，不能贷款，不能网购，消费受限，各种活动都享受“VIP”待遇。如果余生要这样生活，正常的人稍微衡量一下也知道该怎么办工作，生活，消费等等。国内这方面还有很多事情要做，一个完善的信用体系是能够极大地约束在体系中的人的，体系之外的人如果不能强制让他们进入体系，那就等待他们死去之后从他们后代出生一刻便开始。前段时间，我们也提出，“将建立以公民身份证和组织机构代码证为基础的统一社会信用代码制度”，这是信用社会开始建立的一个信号，而这些改变要逐步深入到每个行业，每家公司，进而就涵盖了每个人。达到这种理想的情况，与社会经济发展以及人均收入相关，与人民受教育程度相关，但更重要的是这种【制度】的建立。如果没有制度只靠自觉，不守诚信没后果，守了信用亦不见好处，那人们会怎样选择，你懂的。人都是追逐利益的，国外比国内更是有过之而无不及。所有的商业模式都是基于特定的社会体系存在的，不同的体系里，模式必然不同。我希望能够看到中国完成信用社会的建立，只是那一刻，不知道还要等多久。===========================评论区里有朋友指出我说的是大话空话没用的话，并告诉我，诚信社会的建立也并不是服务于商业模式的。其实我本意也不是说，诚信社会就应该为各种商业行为服务，只不过是题目恰好在商业范畴下，而且恰好涉及到诚信问题，所以这个回答可能让人误解。看了那么多的回答，大部分都是涉及到在诚信行为的基础上的商业模式，所以我就点出了本质，即，欧美的这些模式很多是基于看不见的完善的诚信制度而存在的，而且背后的运作并不是看起来的那么简单。详情可以参考李源的回答：
这次到英国来，在16个小时的飞行途中，我不小心把我去年在亚马逊买的IE8的3.5mm插头弄断了。当时还是小伤心了一下，但后来想起这东西应该是有保修，就算是没有保修，应该也可以买跟原装线，换上还不影响听。所以也没有很追悔莫及。
回来查了一下森海塞尔的保修，发现两年质保，显然还在保修期内。不过保修需要发票，我也记不清当时亚马逊有没有发票了。反正手头上是没有。又见官网上说，如果没有发票，只要有证明自己购买的记录就行。这时我国人的小精明出现了，“耳机上又没有编号，他们怎么能确定我现在返修的这条耳机是我去年买的耳机，而不是已经过保的东西呢”，“这样岂不是不管什么时候坏了，我只要能找一个在保期的订单记录就可以保修了”。。。所以我也不能确定订单记录能不能有用，将信将疑的将亚马逊的订单记录打了下来，与耳机一起寄回了森海塞尔英国的公司。
寄送的时候我又动了个小心眼。由于是3.5MM插头坏了，所以我心中理想的情况是，他们直接换一条原装线就好了。但是万一他们给我把插头焊回去了。。那岂不是会很影响听感？于是我没有把段掉的那截插头寄回去，仅把耳机放在一个茶叶盒里寄走了。
一周过后。也就是昨天，我震惊的收到了森海塞尔的邮件。他们说已经将我的耳机换为IE80（IE8的升级版）。说我在这周就应该就能收到德国总公司寄来的耳机了。惊喜之余，我也为我当时以小人之心度君子之腹的行为感到羞愧。同时也充满期待的等着新耳机的到来。结果物流真心给力，今天我去查邮件的时候，发现其实昨天就到了邮箱了。
盒子很大，我开始很怀疑是不是我的，寄送一条耳机哪用得到这么大个盒子。回到房间打开一看，顿时傻眼了。在盒子里面整齐的气垫保护下，一个完全完整的，全新的IE80的包装盒，打开后，原来应有的原装配件一件不少。我原来IE8的配件，包装盒一件都没有寄回去，他们却给我完全崭新的一套。此时小精明有一次的冒了出来，“这样岂不是原来那些原装配件都可以卖了，原装件哪件都不算便宜啊！”
也许就是像我这样，脑筋转得太快，各种小聪明小心眼很多的人太多了，所以中国国内很难出的来这样的一家企业。回想起今年暑假在家的时候，我跟我妈说起，现在同学都办个假本科生学生证，旅游时省很多钱，我也打算去弄一个。我妈严厉的训斥了我：“已经不属于你的福利，你为什么还要去占，这点诚信都没有你怎么要求别人提供你更多的福利。”当时我挺不服气的，在国内，很多时候吃亏的都是老实人。也许偶尔吃点小亏换得良心安，还挺好的，但是积累下来，吃的小亏也会变为大亏。大到你心里很难平衡的程度。更严重的是，有能力赢得这样那样的小便宜，会被冠以有商业头脑的美名，而安分守己往往是愚昧不知变通的代名词。此间矛盾，早已成为陈词烂调，我并无能力将其中的原理完全理解，同样也无法提出解决办法，更不可能短短一篇日志就能引起什么思考，达到什么振臂一呼的效果。所以次话题到此打住。
另外，德国人之所以能做出这样的企业，还在于他们对自己产品的强烈的自信，以及对时效的理解。他们相信，无论出于什么样的原因（故意损坏除外，他们永远不会想到会有人为了依旧换新故意损坏自己的耳机），在两年之内，自己的产品都不会出现任何问题。即使出现了问题，那也将会是非常非常罕见的现象。非常罕见，以至于与维修损坏产品的时间与金钱相比，他们更愿意直接换一个新的。英国有一家德国廉价超市，叫ALDI，这家超市也许在欧洲其他国家也有。原来在伯明翰的时候我的生活很大程度上依靠这家超市，在剑桥也是。这家超市为了节省成本降低价格，往往出售的都是自己超市品牌的物品，以免去品牌带来的附加值。另外超市商品的包装箱大多可以撕去上面一半，这样堆起来就可以作为货架了，免去固定货架的成本。就是这样一家节约成本的超市，如果说，你买了一瓶果酱，打开了吃过了几口，觉得不好吃，完全可以拿回去退换。理由就是我不喜欢。这种退换完全不要求你是否已经破坏包装，是否影响再次销售。也许他们觉得跟你纠结这一点点小事的时间可能可以赚更多的钱了吧。
有人说日本人特别可怕，因为这个民族可以在大地震到来之时依然可以排着队依次撤离。同样有类似的一句话是说德国的，有人说德国人特别可怕，半夜十二点，路上一辆车都没有，德国人依然会在人行横道前等到绿灯亮时才通过。原来我们对德国制造的精确严谨的模糊理解往往来自与其汽车工业与电气行业（那些如雷贯耳的品牌已不需提），但往往距离较远，不得切身感受。但今天，通过森海塞尔，德国人的可怕，我算是领略到了。
也许德国人根本就不会为森海塞尔而感到骄傲，因为这一切他们早已习以为常。新的一套耳机+配件，有耳塞橡胶套（10对），运动耳挂，说明书，收纳盒（内含干燥剂以及调音螺丝刀）。与之前一套的配件一致。对我而言，唯一的小遗憾就是好不容易煲了一年的耳机，现在又要从零开始了～最后，是我自己留了个“心眼”，没有寄出去的断掉的3.5mm插头，我可能会留着他，让它提醒我，尽量保持以单纯善良眼睛看世界，至少是在国外的时候。最后，是我自己留了个“心眼”，没有寄出去的断掉的3.5mm插头，我可能会留着他，让它提醒我，尽量保持以单纯善良眼睛看世界，至少是在国外的时候。
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