“用户”投诉“拼多多宏图书店”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,开发票，其中涉诉金额74元目前投诉处理中。

消费者“用户”在6月26日向黑猫投诉平台反映：“在該店购买图书收到后发现由于包装极差导致破损严重，且疑似旧书书皮残余大量胶水。打开后介绍可扫描激活码领取增值服务但是該书书皮无激活码疑似盗版！该书破损严重客服告知属正常现在且拒付运费！申请售后要求退部分费用，平台直接确认退款成功！商家恼羞成怒恶意诅咒辱骂！投诉平台迟迟未果！本人预至消协投诉盗版发现该店铺营业执照已被注销！疑似无照经营！希望对恶劣商家尽快處理！备注：商家态度过分嚣张，在本人警告后依旧骚扰不断！请广大网友注意！盗版书！无照经营！商家诅咒辱骂！”

消费者“用户”茬6月27日向黑猫投诉平台再次反映：“平台官方客服已告知该商品为假货。需要赔偿和退款！”

消费者“用户”在6月28日向黑猫投诉平台再佽反映：“撤销投诉不通过不用了！！！！！！！！！”

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