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1月8日,保监会陆续下发两道处罚决定书。其中,因存在聘任不具有任职资格人员担任公司高管现象,保监会向安心财产保险有限责任公司(以下简称“安心财险”)下发行政处罚决定书;因未公平设定保险金给付比例,保监会向中国太平洋财产保险股份有限公司(以下简称“太平洋财险”)下发监管函。

据媒体不完全统计,截至1月5日,各地保监局下发了44份行政处罚决定书,涉及金额超过1180万元。其中,保监会的处罚重点集中在欺诈投保人、提供虚假报告、承诺给予保险合同约定以外的其他利益违法行为。

北京时间财经观察发现,2018年伊始保监会的监管力度似乎与2017年完美承接,相交于之前的温和引导,保监会更加倾向于从严约束,坚持“保险姓保”、“监管姓监”的要求。

安心财险再因违规聘任高管收罚单

1月8日,保监会官网发布安心财险行政处罚决定书,对其存在聘任不具有任职资格人员担任公司高管的违法行为进行处罚,共处罚金14万元。

时间财经梳理处罚决定书发现,2017年,邢平在未取得保监会核准的高管任职资格、韦武强在仅取得保监会核准的董事会秘书任职资格但无其他高管任职资格的情况下,上述两人在实际工作中均已履行相关公司高管职责。钟诚、邢平、韦武强对上述行为负有直接责任。

据悉,安心财险聘任不具有任职资格人员担任公司高管的行为,违反了《保险法》第八十一条的规定,依据《保险法》第一百六十七条,对安心财险责令改正并罚款5万元;根据该法第一百七十一条,对钟诚警告并罚款5万元,对邢平警告并罚款2万元,对韦武强警告并罚款2万元。

事实上,安心财险因违规聘任高管被保监会处罚早已并非首次。2017年12月15日,其因存在违反公司章程规定聘任和解聘公司高管、“闲时退费”违反车险条款规定等问题,安心财产保险有限责任公司(以下简称安心财险)被保监会出具监管函,要求公司对高管管理和车险业务进行全面自查。

更为重要的是,2017年10月26日,安心财险就因“在三会一层”运作、内部管控、关联交易等方面存在问题,收到监管函。

太平洋财险未公平设定保险金给付比例受罚

1月8日,保监会还向太平洋财险下发了监管函。

监管函内容显示,保监会于2017年9月14日至9月18日,就有关投诉事项进行了现场调查,发现太平洋财险报备的《附加法定伤残鉴定标准保险(2015版)条款》存在未按照《人身保险伤残评定标准》中的给付比例标准设定“残疾程度与保险金给付比例表”问题。

因此,根据《财产保险公司条款和费率管理办法》规定,要求太平洋财险自接到本监管函之日起,立即停止使用上述产品;并对其他保险产品进行梳理排查,发现类似问题应及时纠正;同时,太平洋财险还需制订详细整改方案,明确整改进程和完成时限,严格落实整改责任,并于2018年1月31日前将整改落实情况书面上报保监会。

另外,据媒体报道,保监会于日前下发了《行政处罚事先告知书》,针对“给予或者承诺基于投保人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。2016年9月至2017年7月,太平洋财险福建分公司参与统一在蚂蚁车险平台开展的集分宝抵扣商业车险保费营销活动,并制定当地集分宝保费抵扣活动营销方案。在此期间,分公司利用集分宝抵扣的商业车险保费共计151.85万元。”

对此,保监会表示,除上述处罚外,太保财险福建分公司或被暂停开展商业车险新业务3个月。

时间财经梳理太平洋财险及旗下分公司的行政处罚决定书发现,2017年,其及旗下分公司处罚多集中在违规设立分支机构、虚列费用套取手续费、违规承保、虚构中介业务等方面。

各地保监局4天开出44份罚单

在“保险姓保,监管姓监”的基调之下,保监会对于保险公司及保险中介监管趋严,且这一趋势也延续到了今年。据媒体不完全统计,截至1月5日,各地保监局下发了44份行政处罚决定书,涉及金额超过1180万元。

据了解,44份行政处罚决定书主要来自于9各省市,其中四川保监局的“态度”最为强硬,宁波保监局同样是频频开出罚单,而北京证监局罚单最少仅有1张。

从罚单金额来看,1月3日,因其存在编制或者提供虚假的报告、报表、文件和资料,四川保监局向太平财险四川分公司、雅安中支发布的处罚决定书,共处罚金128万元。据悉,在25%的罚单中保险机构因灾保险销售环节存在向投保人隐瞒合同事项等行为受罚。

由此可见,保监会监对于保荐机构欺诈投保人的行为是难以容忍。除此之外,承诺给予保险合同约定以外的其他利益违法行为;提供虚假报告、报表、文件、资料同样是保监会监管的重点对象。

北京时间财经记者 齐文健

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  老人探索互联网新玩法

  ――访我国第三家互联网保险公司安心保险总裁钟诚

  互联网保险的发展方兴未艾。继众安保险、泰康在线之后,我国第三家互联网保险公司安心保险日前开业,其后,京东、巨人投资等多路资本正在排队等候入场。

  执掌安心保险的钟诚是一位已在保险行业浸淫20余年的老保险人,面对互联网保险这一新兴业态,以及一家新生险企,他将带来怎样的新玩法?互联网保险的发展空间在哪里?1月26日,在位于北京宣武门的公司总部,记者与钟诚面对面。

  云端建设+空军落地

  作为新兴业态,互联网保险尚没有成熟的经验可以借鉴,需要不断探索。“这是挑战,也为创新留下了空间,不要被传统思维束缚,但不管外在形式如何,保险的本质不会变,在坚持这一点的基础上,我们将在互联网领域探索很多新玩法。”钟诚表示。

  在此前20余年的保险从业经历中,他一直在大型国企从事传统保险事业。转身之后再回首,他觉得,以前最重要的是符合流程、符合要求,如今,最重要的是探索和创新。

  比如,如何打造互联网险企轻盈的公司构架,如何打造富有弹性的交易系统等。发展互联网险企离不开开放、平台精神,多方合作是必须的。同时,互联网保险交易独具特点,在某些时候,可能会产生天量交易导致系统流量、相关短时暴增,带来极大考验。为此,在筹备之初,安心保险就将其全业务系统建设在腾讯云上面,依托腾讯金融云的、海量社交、移动互联技术、金融反欺诈能力及金融合规机房等云服务,实现保险业务高效、全链条的互联网化。

  钟诚表示,这样的好处是,一方面险企可以轻装上阵,做到公司架构“轻”,节约成本。另一方面,腾讯在技术方面强大的实力以及服务海量互联网用户的经验,使得安心保险搭建在腾讯云上的系统具有强大的弹性,一旦在某些特殊时段出现天量交易,系统也可轻松应对,不会出现宕机等状况,保证者体验。还有很重要的一点是,这种构架使得保险业务的成本不会随着业务量的增加而成倍增加,体现出互联网保险的优势。

  针对互联网险企轻盈的公司架构、线上操作模式以及业务全国覆盖的特点,钟诚把互联网保险比喻成“空军”,但他同时强调,互联网保险公司开展业务同样需要服务的配套,只有服务跟得上步伐,才能实现互联网保险的极致体验,这就是“空军落地”。

  他说,传统思维其实不只存在于传统保险行业,对互联网保险行业也有一些传统思维,例如,“互联网保险的一切流程皆是在线上完成”这一观点就是如此。对此,钟诚有不同的看法,他认为,除了可以全流程线上完成的业务,很多时候,我们还需要线上与线下的配合,实现O2O的循环。基于此,安心保险除了线上业务,也在规划和建设线下的区域服务中心。

  “区域服务中心的主要任务是对线下供应商的管理和监督。”他表示,服务中心是“空军落地”的重要载体,要让服务看得见、摸得着。

  他举例说,手机碎屏险是一款业界认为较为典型的互联网保险产品。但如果保险仅对手机碎屏后进行资金补偿,那么不仅服务没有覆盖全流程,并且也容易产生逆选择等道德风险,因此,这种情况下,保险应当发挥“恢复原状”的功能,即选择好供应商让手机恢复原状。“在让财产损失恢复原状的过程中,就需要对线下供应商进行管理,保证质量。”钟诚表示,这也是O2O的案例之一。

  作为一个老保险人,一个从传统险企转身的高管,钟诚在探索创新的同时,始终强调的是,保险的保障本质以及服务的重要性。

  两大方向:互联网场景保险+传统保险互联网化

  针对互联网交易、网上支付等各个环节的风险而开发保险产品,是互联网保险的发展方向之一。这需要险企与第三方平台合作,共同为之。在传统保险领域,“渠道绑架”是保险业的痛点,如寿险的银保业务、车险的车务,互联网保险公司是否能摆脱这一魔咒呢?

  对此,钟诚表示,互联网保险业务强调的“场景”、“碎片”、“海量”等元素都离不开第三方渠道,因为渠道时场景的依托,是产生保险需求、激发保险需求的土壤,也是流量的所在。因此,他并不回避保险公司对渠道的需要。但,他更强调保险对渠道的意义。

  “互联网保险是数据变现的最佳途径之一。”钟诚表示,互联网平台每天都会产生大量数据,这些数据如果不加以利用,就是一堆毫无意义的数字,而如果保险对其加以利用,就是变现渠道。无论是对渠道方还是对保险公司而言,都是双赢。因此,与传统险企对销售渠道的单纯依赖不同,互联网保险更加强调险企与渠道的共生共荣,渠道给保险带来了场景、流量,保险同样可以给渠道带来流量,这样的道理在互联网保险产品“元老”退货运费险中就体现得十分明显。

  钟诚还表示,互联网保险产品除了针对互联网场景中的风险提供保障,有一个重要发展方向,即用互联网的思维来开展传统保险业务。

  举例来说。目前,中小微企业购买企业财产险、责任险的比例很低,保险公司开展这方面业务也十分谨慎,原因之一就在于中小微企业的数量大、单均保费较低,而其风险并不一定低。在传统经营模式下,保险公司开展这方面业务,无论是核保、核赔等工作都需要耗费大量的人力、物力和财力。

  “在互联网保险模式下,这一问题或许可以有所突破。依托工商信息服务平台、企业年报等,保险公司可以掌握大量数据,再通过大数据挖掘,利用互联网技术进行风险排查,就可以部分实现人工替代,从而降低业务成本,使得险企为中小微企业提供保障成为可能。”钟诚强调,安心保险希望用互联网模式来践行普惠金融,使客户群下沉,让更多的人了解保险、购买保险,并享受保险带来的保障。

  可以说,互联网的发展为传统险企插上了更强大的翅膀。在传统险企纷纷涉足互联网保险业务、专业互联网保险公司陆续设立的背景下,业内人士认为,“互联网+保险”有巨大的想象空间,但与此同时,对新兴的专业互联网险企而言,其面临的挑战也不容小觑。

  一方面,后来者与先入者已然相隔了一段距离。作为互联网险企第一家,众安保险在产品经营范围上取得了突破,将意外险、车险等都纳入了经营范围,年入保费超20亿元,其市场估值更是高达500亿元。同时,“三马”的股东背景使得其发展互联网保险业务具有渠道等方面的先天优势,其他新兴互联网险企则需要在产品、渠道等方面进行突破。

  另一方面,传统险企也在大力发展互联网保险业务,不少险企成立了电商公司。他们同样深谙互联网保险的经营之道,也是互联网保险公司的直接竞争对手。目前,我国互联网保险市场已超2000亿元,在整个市场中,互联网保险公司只占很小的份额。在未来的互联网保险发展中,专业互联网险企是否能勇立潮头,仍得且行且看。

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天津市安心保险经纪股份有限公司于2016年03月09日在市自贸区市场监管局登记成立。法定代表人胡剑,公司经营范围包括保险经纪(凭许可证经营)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)等。

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