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& 电信20元包流量的客户注意了……小心你手机停机都不知道 ...
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我2012年就参加了电信20元包500M送1G的流量活动，一直三年都没有变过，13号突然收到短信，告知我500M流量已经用完。打电话投诉10000，第二天给我的回复是，我需要再加20元费用，让我这个月用1G流量（相当于我40元包1G，剩下15天我只能用300多兆)这合理吗？？电信作为这大的企业，这跟小偷有区别？？电信那边口气很硬朗，说之前活动都有短信提醒什么时候截止，但我那个时候说的是12年底截止，13年打电话活动还有，14年依然继续。。。。等用户习惯了，费用已经超出了，再跟你来句：抱歉，活动已经截止了……难道电信没有提前告知的义务？？之前去营业厅的时候，工作人员还告诉我现在有30元包4G的流量，我还说，我现在20元包1.5G流量够用了，他们都没有提示下我这活动快截止了。。
后来向96180反映（电信的服务监督电话投诉）他们口气更硬朗，态度更坚决，还说昨天就这个事情开过会商讨过，给我的处理办法是，免除我超额的47元的流量费用，这个月想上网需要加流量加餐包（处理结果还不如10000）我要求他跟上级反应后，再给我个处理结果，因为我身边有几个都是同样的情况，但工作人员一口回绝，这就是最终处理结果……
现在真不是这几十块钱的问题了，真是对电信绝望了，但是我号码又不想换，还有套餐包，不然我真是立马消号…
现在提醒各位订了这套餐的朋友，你们这个月用流量要小心了，免得停机了都不知道为什么，我这才一天就超了50块钱的费用！真TM够黑的……
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电信的意思是有种别用，反正我大电信大部分的手机用不了移动和联通
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现在电信是拽的很，没有想跟你解决问题的，居然有几个客户都打过类似电话投诉了，还好意思说就这个问题已经开过会，处理结果就是，抱歉，我们工作的疏忽，但我最大的权限就是………………这尼玛还是要客户承担责任，而且电信后台简直是稀烂，我今天被他们盘疯了，前面打了两个电话咨询，10000客服都跟说我的可以退订20的流量包，再加30的流量包按剩下的天数算钱，而且很笃定的告诉我，是可以的这样操作的（如果是这样，我就准备接受96180的处理办法，免除我47的费用，自己在加15块钱更改套餐，省的我下个月又重新改套餐）可后来我要改的时候又跟我说不行，再后来又有工作人员打我电话，是很肯定的告诉我，今天他们特意研究了我这案例，我是可以那样操作的，可又过半小时，又接到10000台打的电话，又很肯定的说这个月加的流量包只能到下个月才能生效……我后来要他们自己把我所有打的电话，重新听一边……有最后答案了，再来给我回电话……到现在也没有最终答案……这大的企业，连这常规的问题，都给不了统一的答案！！！稀烂……………………
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得打电话投诉，忘了是投诉哪里了，你要是脾气好，电信就玩死你。当初为了办个宽带，我骂他们骂了好几天
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打了公信部电话，要发邮件过去，邮件我也发了等回复，鬼知道怎么处理，他们见这事多了，不一定放心上，等他回复了，我500块剩余话费，估计都要倒扣了……反正都是一个鼻孔出气的！！
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广 告这个活动是从你开通那天的那一年到当年年底截止的，然后你要是想继续享受这个活动。要重新办理套餐活动的
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我没有改过套餐，一直就没有管过这个事，只是打过电话咨询过，还有没有活动，他们是告诉过我还有，并没有从新更改过20元流量的……
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20元是包500兆的1吉的是送的，今年不送这1吉了有什么错？还需要和你打个招呼么？开骂之前先搞清楚规则在玩。
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楼上是电信聘请的马甲吗？？我哪句冤枉电信了？？现在是我一个人出了这样的问题吗？？这大的企业就没有义务提前告知？？？这跟明抢有区别？先让客户成习惯，一直用三年，然后不声不响的说停就停，然后还理直气壮的说，活动截止了，三年前就有短信告知过……如果是我一个人犯了这个错，那算了，现在是电信部门后台已经接到几个投诉，还开会讨论过……最终是他们自己连最基本的加流量包是这个月还是下个月生效，都没有一个统一答案，这不能说很稀烂？？？、楼上的，你要不是马甲，你就设身处地的想哈，客户在这事上就应该承担所有责任？？？
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现在是越大的企业越会去扣这种小钱。积少成多嘛
人家有的是背景，我只有背影
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我个人已经愿意加流量包，对我来说，已经付上了一定的责任，现在问题是，电信自己对自己公司的政策，不清楚，今天至少有8个电话，去去来来，结果都是两种答案个占一半，一种是这个月加流量包次日生效，一种是这个月加流量包次月生效，每个人的回答都是很肯定的，到现在我还没有接到他们最后准确回复，这就是大企业的管理……………………
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每个人像我这样被扣50，那还真不少！！有的人会像我一样申诉，其实赢了，我还是在原先的费用上多出了15，但有的人，就默默承受了这样的结果，可能远远不只50！！！表面上电信很有道理，我活动是截止了，送的流量本来就有有效期，只是三年都在做这个活动，现在不做了，不告知你，我也没有错，我三年前就告诉过你………但作为大企业，一个提供服务的平台，不禁让人心寒！！！
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电信就一天到晚喜欢搞套餐，不让这，不让那，老客户进了电信就忽悠死你
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这活动确实没了，
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你参加了这活动吗？
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是的，现在看个itv都是广告，想进个什么，首先弹出套餐包！！！
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套餐到期后一定转
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办的时候就有14鸟年底活动到期啊，我办的时候就有。。
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上次莫名其妙流量超出被扣了20多块钱流量费用，还没打96180就打了10000号，他们偷偷摸摸把话费给退还了，以至于查询显示的消费金额和余额都对不上3年宽带捆绑用户伤不起
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4G手机流量20元套餐（预付费）收藏
上个月有客服 打电话说 免费试用4g1g流量，
今天扣话费了，还扣了20元，
我手机根本用不了4g,
而且上个月的那个1G流量原封未动，一点也没有，
是怎么回事，神奇的吧友，告诉我
中国移动福利多,购机即送6GB全国通用流量,更有volte语音,和多号送不停,通话清晰质量高,极速上网流量多,个人隐私有保障.
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