这电视现在开机十多秒之后就卡屏任何操作都不动,只能断电现在用电视机盒子可以看广电的那个。论坛说的方法也行不通没有识别。如图给客服打电话了,客垺说此种情况可能是硬件的毛病说要拆主板回去维修。还有别的办法救他吗