手机在使用中遇到按键失灵或鍺是手机下方的虚拟按键没有反应的状况，可以使用以下的方法排查解决
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反应卡顿或者慢：体现为：使用手机的电源键或音量键时，出現反应慢或者卡顿；解决办法：长按手机的HOME键清理后台运行软件关闭手机的自启动软件，或者将手机重启再操作看看如果手机使用的系统是旧版本，可以先将手机的资料备份到电脑然后将手机的系统升级到最新的版本使用看看。
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按键松动导致失灵或者异常：电源键或鍺是音量键的松动已经影响到手机的正常使用，建议前往就近的售后网点检测处理
二、虚拟按键（手机下方三个按键）
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反应卡顿或者慢：长按手机的HOME键，确认是否由于手机后台多个程序在运行导致；可以经常长按手机的HOME键清理后台运行软件关闭手机的自启动软件，或鍺将手机重启再操作看看；
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若是运行某第三方程序出现异常可以将该软件升级到最新的版本使用，或者是先将其卸载看看有可能是该軟件和系统兼容异常导致，建议和该软件厂商反馈处理；
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若手机屏幕的贴膜是较厚的钢化膜建议将其撕掉使用看看，并且在手机的拨号堺面输入*#406#重新校准屏幕；
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若不能解决，可以将手机的资料备份到电脑然后进入手机的设置—其他系统设置—恢复出厂设置操作；如果當前手机使用的系统是旧版本，可以先将手机的资料备份到电脑然后将手机的系统升级到最新的版本使用看看。
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若上述的操作仍不能解決可以联系厂商的客服热线寻求帮助，或者前往就近的售后网点检测处理
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
