三星产品使用咨询服务支持
若手機无法接到对方电话但可以拨打电话,建议您:
1.取出SIM卡后重新插入
2.部分型号支持更改网络模式,建议将网络模式更改为2G尝试
4.检查手機是否设置了黑名单(拒绝电话)功能。若有设置请取消后测试。
5.检查机器是否设置了呼叫转移/呼叫限制功能
6.若手机中有安装安全卫壵方面的软件,建议卸载删除
7.若无效,备份手机中数据(联系人短信,图片等)然后恢复出厂设置。
若问题依然存在请您携带购機发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
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