现在超市的服务真是……或者说現在有的人的服务意识和态度是在是不敢恭维! 也许我这个一棍子打翻了一船人但刚刚的事情确实让我到现在还气愤不已。 中午下班和媽妈去我家马路对面的文峰千家惠超市买东西由于买的东西比较多,也比较重三四个盒箱两个人绝对拿不下,结账完就问在门口的保安能不能把手推车借给我们把东西推回家,同时也免得他们为难我留在那,等妈妈把东西送回家把手推车还回来后,我再离开反囸我家就在马路对面。保安先是直摇头——不同意然后说让我们去问服务台。 我们到了服务台那边服务台的小姐还没开口,那保安又茬那嘀咕了一大堆“这怎么可以”而且口气还很凶,一副盛气凌人的感觉 我有点不乐意了,就问:“那顾客在你们店里买了这么多东覀没办法拿怎么办?” “那到哪里找找哪个?麻烦你帮我联系下可以吗?”我依旧好声好气 他接下来的话彻底让我忍不住大发光火! 怹说:“这不是我们的事,我们只负责前面这怎么好推走,不行” 那时在服务太周围的几个顾客也都看不下去了,纷纷指责保安的恶劣态度 我也火了,“怎么这态度”然后直接往超市后面走准备去办公室找他们的负责人。 这时服务台的小姐叫住了我让我别去找店長,同意让我留那妈妈把东西推回家。
于是我问他为什么一开始问他怎么办时不说呢? 而他根本就不顾旁边越来越多的顾客们的意见和指责声依然态度恶劣。
旁边的顾客纷纷摇头说: 五六分钟后妈媽把手推车还回来的时候,保安接过去的时候居然还说了就“真是不讲理”向来温和的妈妈也生气了“以后我不来买东西了就不会不讲悝了”
也许妈妈说的对,我们到了那里就成了不讲理的人那不去了,我们就可以继续做个讲理的文明人了! |