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W2016手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:
1.设置指纹、图案、签名、面部解鎖作为解锁方式时会提示您设置备用密码。若忘记锁屏密码可以输入备用密码尝试。
2.若备用密码忘记或使用其他解锁方式(混合密码/數字密码)密码忘记建议您尝试通过远程控制功能解锁屏幕。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解鎖我的设备”功能请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁
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