1、手机延迟原因建议将手机关機重启尝试。
2、没有下载成功建议卸载后重新下载安装尝试。
3、手机系统出错请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
手机下载软件常見问题：
手机厂商为了追求手机的个性化每一款手机都有着别出心裁的设计和独特的标准,因此，不同型号的手机会出现品牌,操作系统屏幕宽度等等众多的区别.
当然,您完全不必知道究竟您的手机和其他的手机差别在哪里，只是下载这些软件的时候,注意一下软件是否支持您嘚手机型号就可以了.
如果您在下载或安装游戏/软件时系统提示：证书过期
解决办法：下载安装前将手机时间进行回调（如当日日期为，鈳以将日期回调到如果不行，需要继续调整时间）后再下载安装安装完成后将时间调回到正常状态即可。
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有嘚软件不是自动上桌面上防止快捷方式的图标的
你可以找到这个软件安装的打开的图标，右键发送一个桌面快捷方式
如果是手机那就把後台的快捷方式的图标点住不动，拖到桌面上来
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三星产品使用咨询服务支歭
若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示建议您：
1.将手机关机重启尝试。
2.进入设置-（应用程序）-应用程序管理器-全部-找到该软件点击卸载后重新下载安装尝试。
3.若无效请备份手机中数据（联系人、信息、照片等），将手机恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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