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知道合伙人文学行家 推荐于
学校學科带头人 青年骨干教师
1、黑屏的时候,手机处于休眠状态只有开机键可以激活休眠状态。
2、如果解锁键无法解开可以按住电源键大概5s左右可以强制重启。也可以按住电源键和声音上方向键也可以强制重启
3、若无效，备份数据将手机恢复出厂设置。如需使用该软件建议查找需要的软件是否有其他版本，下载安装其他版本尝试
本回答由电子数码分类达人 陆祥钰推荐
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根据您的描述您可尝试如下操作：
1.建议您按电源键解锁即可。
2.若您设置了鎖屏密码无法解锁建议您：
1）如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下您可尝试登陆：
使用三星账户登陆后，若您嘚手机在线有屏幕解锁选型。
2）如果您的手机没有绑定过三星账户或离线，您需联系服务中心帮您解锁
具体服务中心查询请访问：
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