乐视pro3 强制关机2pro手机怎么关不了通话振动

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-06 14:13 标签： 乐视2pro
湖南日报《舆情》
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投诉主题：关于乐视2pro手机坏了三包内售后的答复
标签：其他&&焦作温县&
我的乐视手机去年八月买了，还没用多长时间开始触摸乱跳，根本都是用不了。这才用了两个月，因为上学我也没在意。后来打客服，客服提供焦作售后，但是一直没人接。。
又过两个月，手机充不进电，还是触摸乱跳，更厉害了。咨询本地售后，他们告知发到郑州维修可以但是时间会长可能好几个月，说到时候不要我催。后来本地售后打电话到郑州，郑州直接说不接机了，，这还在三包之内暂且不说别的，就拿售后来说感觉太不负责任。只希望能给消费者一个合理的结果。
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在日10点，正在上班的时候用手机充电，在充电不到十分钟的时候闻到一股非常刺激足能让人呕吐的味，当时我还也为是电脑烧了，没有想到的是乐视2PRO手机充电口发出的味道，我就用手放在充电口处摸了摸，没想到十分钟左右手出现了很多红点。于是我就用另外一个手机拔打售后的客服电话，客服（17172）问了非常多的问题，告诉我现在不能在充电了，叫我把手机带到他们的服务点去检测，我告诉客户（17172）我到你们维修点非常远，确实去不了，然后客户就把电话挂了，第一次感受到作为一流的厂家，售后相当于十八流的服务、无论是电信的10000号还是移动10086等都不可能主动把电话挂了。于是我先忙其它的事情了，过了3小时左右，客服在一次电话给我，告诉他们的处理方案，首先把机器发到售后，在维修的过程中不能拍照，到时候后按他们的检测结果确定是否保修。我当时就拒绝了，表明了我必须看到他们拆的过程。客户（17172）此时在交谈过程中有点不高兴，我问的问题一直是答非所问，我此刻也表明了必须投诉他们，我请求他们告诉我们的投诉部门的电话，客户（17172）告诉我，他们就是投诉部门，我想完了，这么大的厂家技术部门不能给客户一个合理的方案就算了，技术部门就是投诉部门。本打算一个手机坏了就算了，但是这个手机存在着重大的人生安全隐患，如果是客户有使用中手机爆炸了，那我相信乐视会告知客户，这是客户用非原装充电线导致的，所以我必须要保存好这手机，在处理不下来的时候现场录像看这电池会不会爆炸，但是风险太大，做为一个客户，还是希望能得到厂家的解决方案，至少是一个比较合理的方案，虽然当信社会要维修自己的权益，成本是非常大的。但是有些事也得坚持，至少得到一顶点的公正，公平，合理的安慰。希望广大的网友支持，寻找最合理的方法，让更多的人看到乐视手机出现了这么大的问题，厂家的处理方案。于是在沟通的过程中换了他们的主管，乐视售后主管工号（17132）态度更牛皮了，直接表明他们的立场，说你这个手机是线下买的，你只能送到你买的地方去给你检测，还说你这个又没的爆死人，你还当多大事，此刻真心伤心了，我告知客户，我们就此挂掉，我会寻找我自己的方法去处理，客户说了只要没有爆死人，就按他们检测的为准，要不你拿到国家的检测部门去检测也可以。大概又过10分钟左右，客户换了一个女人，也不知道工号是多少，但这个客户非常的会说话，声音也非常好听。听起来比较安逸，就表明了他们的处理方案，说现在他们可以出货运费叫我把手机发到维修站给维修，这次他们商量出的最后方案，如果不同意，顺便我怎么都可以。最后我附了一些相片，手机确实很牛，到现在都还能开要，也有充电的状态，并且还能进到系统，运行一切都正常，只是电量太低了，不敢充电。生命安全才是第一。最后如果广大的网友能出一个比较好的方法，本人万分感谢！
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乐视要有售后问题直接打010315就说北京那修的没修好。最好2月打有可能换新机器
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