揭露消费陷阱爆料投诉!黑猫投诉广东站守护广东人的消费权益。上黑猫每天都是315!投诉请戳:
5月18日,一广州网友在黑猫投诉广东站投诉她一看电视就感到抓狂。她直接通过扫电视上的官方二维码花549元开通的乐视超级年会员号被多人占用,后台莫名出现其他人的观看记录这样不方便他追剧的同时,还存在着隐私泄露问题另外,会员服務内赠送的观影券、积分等也被他人兑换使用。
期间她联系乐视客服客服建议她修改密码、清理后台历史数据,但仍解决不了账号被占用的问题令她疑惑的是,就连绑定账号的手机号码也直接被别人解绑登陆账号显示“号码已被更换”。她要求会员服务运营商就信息安全服务给予一个合理的解释以及退还会员服务费用。
截止5月19日15时@乐视客服团长 尚未在黑猫投诉广东站作出回复,后续进展我们將持续关注。
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