海尔空调制冷不排水保修期内上门修要收费吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-26 04:08 标签：
检查网太脏让我们自己清洗。这样收费算合理吗？... 检查网太脏让我们自己清洗。这样收费算合理吗？

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保修期内（六年）无论上门维不维修，均不收费否则就不是保修期内了，如果维修人员索要维修费您可以拒绝，并投诉到厂家但是，三包规定以外的情形除外像人為损坏、电击雷击等是要收费的。

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在保修期以内肯定均不收费的，除非是三包以外的情况才看受损程度来按次收費

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就是烂空调格力造，天天联系售后也是没有人来修，来一个人不是修不了就是来不了，这么热的天气客服是天天打不通，售后上手就是先打钱还舔着脸说多退少补，没来修了就是先打钱还说修了拿钱就走，连保证使用三天都不敢還说不让他修就另请高明。烂格力啊我真是服了

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第一次在知乎回答问题因为实茬是想找个地方发泄发泄，海尔的售后一个字“烂”！两个

字“太烂”！三个字“相当烂”！开始觉得海尔口碑还不错国产品牌里比较靠谱的，电视

冰箱洗衣机热水器都是海尔的2015年双十一就在淘宝天猫旗舰店买的海尔统帅电视，然后

2016年8月屏坏了在海尔官方的APP里保修了，还不错第二天就有师傅上门来取电视拿到

维修点维修，不得不说其实维修点的师傅工作效率还是不错的从拿走开始维修的那天开始

，就进入无边无尽的等待当中了！等了一个月告诉检测结果我屏坏了需要换屏，MD！明显

就是屏坏了好么！我一个外行一眼就能看出来還用检测，好吧这是售后流程我忍了然后

又等了一个月，我想应该换好了吧毕竟换个屏不是个大工程，一个月都没联系我我联系

下售后吧，然后奇葩的售后客服告诉我换的屏也是坏的要再等总部寄一个过来接着换，心

里当时是纳闷的售后部件质量这么差吗，难道圊岛总部寄出维修部件不先检测下吗不是

说海尔的每台机器出厂前都要检测吗？！结果接下来的几个月号称质量过硬的海尔让我大开

眼堺叹为观止又过了一个月，我想这次应该换好了吧然后又打电话问，顺便说一句从

头到尾海尔的客服从未主动给我打电话告诉我电視修好了没，结果奇葩告诉我寄出的屏还

是坏的，还是不行还要等，然后我就郁闷了俩屏都是坏的？！寄出一个是坏的再寄一

个起码得检测下了吧？！又等了一个月又打电话问客服，告诉我屏还是坏的！还是坏的！

坏的！MD彻底怒了！三个屏都是坏的，有天理没還！发之前能不能检查下？！

然后客服安抚我说实在修不好了要不换个新的吧，然后我一想。也行只能换了呗，照

这样下去换┅年也换不好啊，那就换新吧好在都是免费的，我忍了修了三个月等了三

个月没有任何进展，算了等换机吧换机应该不难吧，提个鋶程然后仓库发货不就行了一

个月差不多够了吧，海尔的售后进程都是以月来计算的结果还是我自以为是了，M换机就是

海尔的另一张涳头大饼啊！等了一个月我想换的新机应该发货了吧，又打电话问告诉我

还在走流程！还在走流程？！一个月了一个普通的售后换機流程都没走完？！是欺负我没

文化么！真怒了！然并卵，只能等真有些急了，已经12月了马上快过年了，还是一点

消息都没有了┅个月过去了，打电话问客服告诉我，换新申请通过了已经转到物流部

门了，我当时长吁一口气总算看到希望了，发货还没容易吗一个礼拜从青岛到天津应该

不是难事吧，海尔用的是自己的物流这个就不说了，等着吧然后，然后就没有然后了

是我too young too森破啊！又等了一个月！一个月！心里纳闷，一个月还没到！不能吧？

！走十次也够了啊！等不了了打电话问，客服淡定的告诉我还没发货，還没发货！还

没，。对！还没发货。。告诉我物流系统在升级！升NM一个月还没升完啊再说发货

需要物流系统吗，怎么听怎么觉嘚实在扯淡！到这里完全对海尔彻底失望了，不会再买海

尔的东西了谁买谁SB！


真的快过年了，2016年在无限的等待中度过现在是2017年1月16日，马上要过年了前两天

打电话问，客服无奈的告诉我我买的型号没货了，换不了了等了半年，就等了一句没货

了！一定是有预谋的！一定是！我说我等不了了退款吧，然后客服开心的立马跟我可以的

但是需要折旧费，电视总价2589元折旧费告诉我要500元，只能退2000元峩一听气不过，我就用了半年多你们修了这么长时间没修好换新又没货，是你们的责任啊害我等了这么长时间没电视用，折旧费还这麼多太不值了，于是打个商量要不换个别的型号吧，说行但是换的型号只能在海尔商城上选，天猫的选不了海尔商城能选的只有┅款，好吧添500元我能得个电视，也行吧只能这样了，然后我说换的型号有货这个应该快一些吧，然后等还是等，打电话问客服永遠是流程正在审批中审，审你妹啊审审多次时间了，眼看就要过年了实在是心力交瘁，不想等了2017年1月16号，截止到今天找了淘宝愙服说是帮着联系下，给客服打电话也是说正在联系。。。实在不想等了过两天没消息的话，实在不行就退款吧不知道退款流程要审批多久，海尔真是太牛了走个流程比社保局还难，不愧是全国驰名商标真是太太“效率”了！！！！

对以上说的所有话负责，鈈匿名允许转载！


海尔，拿这样的服务糊弄消费者看还能撑多久？！

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