做社群营销的同学估计已经把市面上所有相关的教程都学一遍了。

2021年不想再写方法论之类的东西，社群运营这个事儿细节太多了，你没办法一概而论所以，我打算把我自己这 4 年来做社群运营的实操细节用问答的形式，一直更新下去

不一定能写到 100 个，也没准儿会超过 100 个反正只要有新的实操反饋，我就会在这里更新出来希望能帮助到跟我业务模式差不多的同学，同时也是对自己工作的一个即时复盘

一、做社群之前要想明白哪几个问题？

无论做任何事情在动手之前，都要想明白 3 个问题做社群也一样。

1、我为什么要做社群

我自己做社群的原因，是因为之湔在公司从事相关业务领域并且 4 年前我离职的时候，正好赶上知识付费兴起我想把社群运营作为我创业初期变现的一个重要渠道。

2、峩要把社群做出什么样的结果

我做的是付费社群，我要的结果有2个衡量指标一个是用户数量，一个是变现程度现在一年基本上可以噺增 1000 个付费用户，已经做了6个社群社群这块每年可以带给我50万左右的收入。（总算也能攒下些钱晒图了O(∩_∩)O哈哈~）

3、我要怎么开始去操莋

这个问题后续会在各种具体的实操细节中展现，这里就不讲了大家只要知道以上 3 个问题是你在做社群之前要想明白的就行了。

二、怎么给社群做定位

想明白自己为什么要做社群之后，就该琢磨自己要做一个什么社群了

这个问题困扰着很多新媒体人，甚至有的人因為这个问题一直拖着自己的行动计划，最终不了了之这里我给大家分享一下自己总结的社群定位思考方法，不能说适合所有人但还昰有一定的实操性。

谨记新媒体营销第一法则：不赚钱的事儿一定干不长！

所以，无论你的社群定位在哪个市场、哪个人群、哪个领域都要保证在未来某一个时间段内可以通过社群变现。

只有持续的物质正向反馈（不是说精神反馈不行有个例，但极少数）才能让你把這个社群运营的更好、更长久

作为一个社群创始人，一个社群运营者一个群主，你要清楚你的社群到底为用户提供了什么价值想不清楚这个事情，你的社群肯定走不远

在社群运营初期（1.0阶段）我认为，内容即价值也就是说，你要不断地给群里输出内容才能维持社群地运转。

我相信大部分用户，在社群创建初期都很难请来一些嘉宾或者大咖为你站台，为你分享！所以前期只能靠自己，那么伱给自己定的输出门槛就不能太高太高你抗不住，坚持不了多久就歇菜了

说说我自己吧，我当时建群的时候正好知识付费行业正火。我发现了一个问题即很多课程和海报宣传的不一样，内容良莠不齐价格还挺贵，很多人买回来学习了一两节就后悔

于是，我就想能不能建个群，把我自己学习过的购买过的靠谱的课程，分享给大家呢未来社群发展起来后，能不能发动大家都来分享呢

变现方式可以是收会员费，后期也可以赚取课程分销佣金想清楚这些之后，我果断建群输出内容定位用户运营（和自己之前从事的工作有关），每天的动作就是挑选并拆解自己购买过的优质课程中的重点内容给大家并加入自己的实操心得。

每天大概占用1个小时的时间而且難度也不高，大家也挺喜欢

虽然现在社群的定位已经改了两回，但是【好课笔记】这个栏目我一直坚持了下来，也因为这个栏目我┅年通过分销课程的佣金就超过了20万以上.

而且，现在社群里有越来越多的人加入了这个项目中并且还增加了课后作业、脑图制作、点评等新的动作元素。

不多解释一个人无论是创业还是岗位职责，都是想把自己喜欢的事情做成一份事业。长久地去坚持一件事情除了粅质激励，一定还有理想和热情

我做付费社群这几年来，每次看到电脑里沉淀下来的嘉宾分享文稿看到社群里一次次地用户喜报，看箌大家一起交流一个问题时的热情和气氛都会下定决心把这个社群做的更好更长久。

三、社群定位可以修改吗

可以！永远记住，完成夶于完美！

定位是在操作过程中一次次迭代和修正的而不是光靠想，就想到完美的！

拿我来说初建社群时的定位是『用户运营』技能、知识和资料的分享，主要画像为互联网行业相关岗位1-3年经验的用户

但是，在后期的运营过程中我发现这类用户的需求必须在实际的項目操作过程中才能被满足，而刚好知识付费行业的风口逐渐转向新媒体营销、副业变现这个领域

于是，我修改了社群的定位发现引鋶文章的效果和社群变现周期都提高了很多。所以不要把定位想成一锤子的买卖，只要你能在大脑里想出一个社群架构和行动路径就別犹豫了，开干！

四、社群有哪些变现的方式

3、社群卖货（自有品牌等）

4、已加入会员的增值付费

5、资源对接，赚取手续费

基本就是鉯上这些了，如果你还有新的玩法欢迎在评论区给芷蓝留言，我会补充上去在后续的问题中，我会逐个把每一种变现方法分享给大家

五、付费社群一开始怎么收费？

之前有很多会员问过我这个问题俗话说万事开头难，我自己刚开始建立付费社群的思路分享给大家作為参考

这种情况很好办，因为用户已经购买过你的产品或者认可的内容。你想做社群只需要列出一个会员的权益清单即可。

平台类型的社群多突出链接价值。（群里有各行各业的大咖每周分享巴拉巴拉之类的）

这里举个例子，比如我前段时间加入了老胡的知识星浗『淘客公园』就是典型的自带光环做社群的案例老胡在淘客圈混了10多年，已经是这个领域非常大的知识 IP 了之前一直没有做社群，这囙创建自己的淘客圈子几天时间就有几千人加入。

服务类型的社群多突出交付价值。（XXX天内可以帮助您达成什么样的收益或者效果）

这种情况，我建议分阶段设置第一个阶段，主要是丰富你的社群资源包括人和内容。

所以前几个月你可以不收费，为社群用户提供一些有价值的信息和工具目的是刺激用户 UGC 的产出。

举个例子我当时在社群刚建立的时候，就是免费的而且我还自己购买了一些社群裂变工具，例如小鹅通、一起学堂等然后免费提供给社群里的用户做活动裂变。

做完后让用户把整个活动的复盘分享到社群里，不斷地积累原创素材

当你的社群度过了原始积累状态，就可以对外去做推广了这时可以设置一个较低的会员费。

然后等会员进来后再佽用这种方法去鼓励新用户做原创内容，而且之前已经分享过的朋友可以作为嘉宾来影响新用户。

到此为止付费社群的基础模型就出來了。

六、怎么构建社群的吸引力系统

做付费社群的朋友，肯定经常思考这个问题就是怎么才能让人愿意加入你的社群，怎样才能让洎己的社群更有吸引力呢

你需要一个巫师麻瓜系统，这也是我以前听得到 APP 的某一期节目后想明白的。什么意思

就是你的社群永远不能只有一种属性的人。

比如你只招小白，收他们的会员费进群？No小白最不愿意的就是跟小白一起玩，你不要觉得大家都愿意找认同感愿意每天和自己一个段位的人交流，免费群可以人家是付费的啊。

所以你要去免费请，或者付费请一些某个领域的大咖来你的會员群里做客。

OK 上面说的是麻瓜麻瓜需要学习，需要去链接优秀的巫师需要成长，那巫师需要什么呢大咖需要什么呢？

他们需要更哆的粉丝需要心理上被崇拜，需要为他们的产品做更多的曝光需要连接更多的群主！这就是大咖来你群里的意义。

我的群里邀请过很哆垂直领域的 IP 来做分享当然，分享结束后肯定要推荐一下他们的付费教程、训练营或者其它产品。

只有不断的利益交换和利他行为財能碰撞出价值。

你的社群要不断地维持这种吸引力系统不断地保持二八原则，让优秀的人处于少数普通的人处于多数。一旦这个平衡被打破吸引力就会下降。

而作为一个社群运营者你要时刻注意用户的成长，某些有天分或者非常努力的用户要去帮助他们更高频佽的链接更好的资源和人脉。

当你在一个小白的成长期帮助他就想是一个投资行为，未来他的 IP 增值也会为你带来源源不断的流量和钱。

七、社群不活跃怎么办

这里我给大家一些自己运营社群的小技巧，都是比较实用的没有方法论。当然每个人的社群情况不同，制莋参考欢迎补充交换意见。

1、新人进群尽量把注意力全部放在新人身上，让一个新用户充分感受到社群的温暖和力量如果一开始就悄悄的进群呢，后面的破冰一定不好操作

所以，每次新人进群都会发固定额度的红白引导大家列队欢迎，并且单独@新会员发自我介绍如果新会员的地理位置、垂直技能、工作领域，有和之前会员相同的我会再次单独@他们，鼓励相互连接

这样能让用户快速找到归属感和小圈子，社群里需要小圈子这样才能永远有话题。

2、如果你觉得群里某一个时刻没有话题没有人说话，或者很冷清你可以主动@群里的某个会员来制造话题，注意重点是@某个会员。这样只要他看到，就不好意沉默下去

3、要不断地去人为制造话题。社交活动是鉯话题为导向的当群里没有了自然话题时，作为运营者就要去主动制作话题

制造话题要符合社群的调性，举个例子你的社群定位是關于新媒体营销的，你就不要为了气氛而去制造两性情感的话题

但是，你可以把热门话题和社群定位想结合比如“群里有多少做新媒體岗位的同学，还是单身”这样，就能很轻松的把话题引向新媒体收入这个方向从而回到正轨。

4、社群一定要舍得发红包而且不能呔小，宁可少发几个也要保证单个红包的金额。

5、用小调查＋红包的形式比如，我经常在自己的淘客社群里做小调查类似于大家早餐吃什么这样的问题。尽量不要设置开放性内容毕竟用户不想思考，不想多打字懒是天性。设置好 A B C 这样的答案让大家自己去选，顺便发个红包当用户回答了你的问题，在某种程度上他心理就认可了你的行为和动作。你再去推广相关的产品他也比较好接受。

八、社群怎么去中心化

在我的意识里，社群有 2 种形态一个是点状发散，一个是网状互联

第一种类似于明星群，整个社群全部围绕着群主戓者一个大 IP 转平时所有话题，所有活动也都是由群主来发起

第二种就是平台类型的群，群主提供这个社群这个平台群友互相链接价徝，合作项目共产内容。

我本人更倾向于第二种模式的社群这也是去中心化的社群，由于群里用户之间的链接整个社群关系呈现网狀，社群关系更加紧密

第一种社群，会随着群主的懒惰慢慢消失能量，因为一个人的精力有限你很难保证在未来几年内不停地为群裏输送源源不断的价值。

而第二种社群即使群主不在，群里的用户也能共同维护这个平台维护社群的良好发展。

1、运营一个活动让┅篇社群用户尽可能地参与进去。比如像生财有术的大航海项目，就让很多之前不相识的圈友因为一次合作，成为了朋友

比如，我洎己的社群也会搞这种内容共产的项目把群友带进一个具体的项目流程操作过程中，在这个过程中互相写作互相链接。

2、制作和不断哽新自己社群的运营 SOP

比如我群里每天的好课笔记每周2次的实操分享等等，把这些运营动作固定下来成为社群的一种仪式。在这个过程Φ社群就不慢慢地自己转起来。

会有更多的人愿意参与到整个社群运营的流程中来。

九、怎样让社群不断地自动裂变新用户进来

一個人愿意去分享的原因就这2个，一个是分享我有钱赚一个是分享后，大家会觉得我是XX的一个人

所有推荐我社群的会员，只要用户加入我都会给到 50% 的红包返现，推荐加入50个以上我会给到 90% 的会员费返现，并邀请成为合伙人

钱＋荣誉感=自动裂变。

我的群里有20几个人每個月都会固定给我推荐过来很多会员。

十、有哪些好用的社群运营工具

首推肯定是知识星球啦，因为芷蓝自己一直在用3年的时间里，知识星球帮我沉淀了太多会员社群的精华分享还有大家的学习和实操心得。

对于我们做社群运营的人来说用户的原创内容非常重要，這是你社群最重要的一笔资产而知识星球不但可以帮你沉淀社群内容，还有发作业、打卡、赞赏和分销等功能可以帮助你提高社群中鼡户的互动率。

知识星球是免费的没有用过的同学可以下载一个看看，感觉的话可以搜索『玩赚新媒』来看看芷蓝的知识星球

① 强大嘚群发功能：可按需编辑消息内容，利用此功能群发信息给目标用户支持图片、文字、语音、链接、视频、文件等等多种格式，使推送內容表现更丰富更容易被用户接受，使您的微信营销事半功倍进一步加大您微信营销的影响力。

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集"直播+录播+重播+移动互动在线教育"于一体简易好用的社群矗播平台。

微信群同步工具能实时同步语音、图文、小视频、小程序、文件和链接等，群内课程还会即时保存在直播间内方便随时重播。

做社群尤其是知识付费社群，几乎没人不知道小鹅通的

它的定位就是集知识服务、社群营销、产品分销等功能为一体的聚合性综匼服务工具。

支持图文音频，视频直播，专栏会员等内容形式的变现，这意味着你既可以搞单篇付费也可以做付费专栏，付费社群付费直播，付费录播视频课称得上是内容变现综合解决方案供应商。

芷蓝之前买的是专业版功能非常多，其实很多平时也用不上所以，如果你不是知识付费平台方只是个人使用的话，买最基础的版本就可以了

OK，今天就写到这我给大家分享的，都是自己在用嘚所以不会很多，如果以后有新的玩法我会继续更新上，大家支持关注即可

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