民营体检中心不为人知的内幕 ― 消费质量报 - 四川在线
国内统一刊号CN51－0038&&&&&
第01版 : 要闻第02版 : 新闻解读第03版 : 监管新闻第04版 : 专题第05版 : 质监周刊第06版 : 质监周刊?地方第07版 : 工商周刊第08版 : 地方专刊?乐山
?民营体检中心不为人知的内幕
民营体检中心不为人知的内幕
■高端检测项目赚取暴利&■先便宜体检再高额治病■体检大项拆分零散&■检测设备陈旧、医生无临床经验&&&&民营体检中心的种种“不堪”引来众多质疑。本是为健康守门的体检中心究竟存在哪些鲜为人知的问题？记者近日展开调查，业内人士为我们揭开――【内幕1】高端体检赚暴利&&&&“在民营体检中心，收费高的单位体检，是他们的重要利润来源之一。”曾在成都市一家民营医院工作过的业内人士郑先生向记者透露，大多数民营医院都设有专门部门负责招揽团体体检业务，业务员的提成可达15%左右。&&&&记者以单位名义与成都市一家民营体检中心的王女士取得联系。“一般情况下，300-400元的体检涵盖了常规项目。不打折的话，我们会给联系人30%的回扣，这基本上是行规。”&&&&揭秘：“民营体检行业利润空间较大，一般可达30%-40%以上，高端健康体检（含健康管理）的利润则达到100%、甚至200%以上。”郑先生透露，健康体检收费高，利润更高。大多数健康体检中心都给业务员15%-25%的提成。如果挂靠在医院名下的健康体检中心，还要再给医院上缴大约15%以上的利润。按照每人400元的标准，最多能剩下200元、甚至更少的钱用在体检上。体检中心只能压缩成本，甚至直接开出结果合格的体检报告。【内幕2】检查便宜治疗贵&&&&一说起民营体检中心的收费，老唐就气不打一处来，“同是老年人套餐，差不多的检查项目，有的要4000多元，有的只要几百元。”&&&&在激烈的竞争中，部分体检中心不惜打起“价格战”，个别机构还推出“花费几十元，体检上百项”的诱人广告。正规医院538元的体检项目，在一家私营医院的团购套餐中仅需18元。&&&&记者走访了位于浆洗街的美年大健康体检中心等几家民营体检中心，发现针对不同的检查项目和人群，有多种套餐可以选择。白领、丽人、女性套餐等，价格也从一百元到几千元不等。该中心一工作人员称，他们的价格是参考同行业其他体检中心的标准来制定的，在成都算便宜的。&&&&揭秘：“低价格体检的利润点在接下来的挂钩医院那里。很多体检中心把低价和免费体检当成‘法宝’。看似体检者占了便宜，实际上体检中心采用夸大问题等手段，甚至没病说有病，强烈推荐你去医院接受治疗，这才是他们赚钱的途径。”郑先生表示，价格缩水，检查质量也跟着缩水，因为民营体检中心的收费完全靠市场调节。【内幕3】项目设置猫腻多&&&&体检项目千篇一律也让消费者感到头疼。“我在这家中心体检那么多年，项目从来都没有变过。”在某事业单位工作的李小姐每年都参加单位组织的体检。&&&&记者走访了九华健康体检中心等多家民营体检中心发现，虽然目前各大体检中心推出的体检套餐种类繁多，但检查项目差不太多。有些检测项目只有十几种，有的高达100多种。仔细一看才发现，原来项目被细分了。&&&&在位于天韵路的安生美健康体检中心，工作人员向记者介绍一款价格为400元的套餐。“这是最实惠的套餐，可以检查160项。”记者在单子上看到，仅眼科就被细分为裸眼视力、矫正视力、结膜、辨色力、裂隙灯瞳孔、虹膜、晶状体、玻璃体、角膜检查等多项。记者问做完这160项检查需要多长时间，工作人员称：“快的一个小时，我们只是把项目细分了。比如眼科，快的十几秒钟就能看完。”&&&&揭秘：懂行的人从体检表中能看出端倪：基本以成本低的项目为主。消费者质疑：“年年体检都没事，为啥查出大病就是中晚期。”郑先生道出了其中避重就轻的原因：“只有拆分项目，制造‘大堆头’检查，以低价格和多项目在招标中胜出。”【内幕4】设备准确性难辨&&&&市民吴大姐去年在一家民营体检中心体检。打完B超，医生口气严重地说有子宫瘤。吴大姐赶紧到公立医院再检查，结果“正常”。后来，体检中心承认，是检查设备老化、屏幕不清晰所致。&&&&记者调查发现，部分号称拥有先进仪器设备的民营体检中心，实际拥有的只是普通检查设备，其中还有大医院淘汰的“超期服役”设备。比如，有体检中心号称引进新型“鹰眼”设备，扫描全身就知道哪些地方出现激素变化，可以判断有无肿瘤。专家坦言，这种设备“其实就是一种红外线扫描设备，精确度存疑，但价格却不低”。&&&&揭秘：“以新设备、新检验手段引来客源是一些民营体检中心的卖点。”华西医院体检中心医师刘彤说，对于体检者而言，被包装得很“玄”的新设备往往意味着高收费。&&&&“一些医院该退休的B超机常常直接被下放到民营体检中心去。”郑先生说，一些民营体检中心为了压缩检测成本，还使用最便宜、甚至是过期的检测试剂，导致检查结果准确率低。【内幕5】医生无临床经验&&&&去年刚从医科大学硕士毕业的涵涵在接连被大医院拒绝后，到一家民营体检中心面试成功。“应届毕业生根本进不了大医院，只好先在这里工作。”像涵涵这种高学历但无临床经验的大学生在体检行业中并不鲜见。&&&&记者走访了成都市多家民营体检中心发现，除了一些从大医院退休后返聘来的年龄较大的大夫外，很多都是年轻医生。在九华健康体检中心记者看到多名年纪大约20出头的“小”医生，他们的工作牌写着某大学毕业，但并没有标明是否具有临床经验。&&&&揭秘：郑先生说，在一些民营体检中心，一半多的工作人员没有任何临床经验，这在放射、B超等科室显得尤为明显。那里甚至有尚未取得执业证书的年轻大夫。&&&&按照《健康体检管理暂行规定》，体检医疗机构至少有两名具有内科或外科副高以上专业技术职称任职资格的执业医师；每个临床检查科室至少有一名中级以上专业技术职称任职资格的执业医师；至少有10名执业护士，而一些中小型民营体检中心往往难以达标。【监管】行政监管缺乏依据&&&&目前，对于民营体检中心，卫生行政部门的监管缺乏有力依据。“目前，体检中心的监管还是依据卫生部《健康体检管理规范征求意见稿》的内容来进行管理。”四川省卫生厅医政处副处长蒋健表示，正规的体检中心，首先要有资质，大夫也要有执业证，而且一定要在卫生行政部门登记在册。&&&&蒋健告诉记者，卫生行政部门每年都要对体检中心进行检查、评审，其中也发现一些机构价格过高，忽悠消费者，以及机构的资质和人员出现问题的。比如，有些体检中心，平日隐藏了一些无证行医者，一旦听到检查的风声，这部分人就暂时消失。当一切恢复正常时，他们就又出现了。&&&&对于一些体检中心的高价收费问题，蒋健表示，目前，体检中心的价格监管确实是个问题，卫生、物价都没有一个标准参考。卫生行政部门只能依靠年年评审，依据评审等级的标准进而来评估其收费标准是否合理。消费质量报全媒体中心记者李欣璐百度拇指医生
&&&普通咨询
您的网络环境存在异常，
请输入验证码
验证码输入错误，请重新输入【销售实战篇】老业务员经验总结
1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
---样品测试有个流程，有个产品测试1天即可，有的需要1个月，所以问采购样品测试情况或者追订单时要切合自己的产品性能，隔一段时间催一下，不要天天问，天天催，这样采购会不耐烦的。
2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。
---钓鱼的同时，应该有一些时间去撒下网，大鱼钓不着，小鱼小虾也可以网回去煮汤的嘛。
3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章回传给他，所以我们只要谈业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。
---很有道理，不过切记不要夸夸其谈，不要给人留下浮躁的印象。吹牛的也许刚开始会比较牛，但成功的还是实实在在的人。
5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。
---对目前“后金融危机”来说更适用，互相考察信用很有必要。
6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
---追讨货款也是业务进门必学技巧啊。
7.关于细心有两点：
对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。
----知己知彼，百战百胜,一个公司换供应商总是有原因的！
8.关于业务员本身：
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。
---怎么说呢，做业务好的都是做人比较成功的，烟，可以不沾，酒，多少能喝点也不坏，毕竟除开业务，本身其他的环境也是免不了的！
9.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。
---见人见智吧,灵活处理!
10.关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。
--好一堂堂正正做人!
11.如何开发客户
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。以下
10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
--有理，做任何事情不要拖！
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
---确实， 多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3
分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
---约客户见面最好给客户一个时间缓冲，不要走到客户楼下才电话给客户说要去拜访他！最好下午去，上午打或者前一天就约好!
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
---要有选择性，选择一些自己感觉可以做的下来的去推销，不要盲目！否则，被客户拒绝的次数多了，自己的激情会一点点消耗殆尽！
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
---客户电话还是要接的，只是合理的安排事情，安排时间是很有必要的！不是有个故事“每天写下最重要的事情，然后完成它”。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午
8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。
---这个不认可, 上午 8:00-9:00很多公司没有上班,中午
12:00-13:00都在休息,打过去无疑找抽,17:00-18:30客户这个时候比什么都忙,而且很多都17.30或18.00下班了!
最好的时段是9.30-11.00和下午14.30-17.00,这些时间足够你打N个电话了！
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10
点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。
--这个很有必要！可以安装一套客户管理软件。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
----有理！去拜访客户也要有预见，奔着这个预见而去！
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
----做业务，很多人倒在了临近三个月试用期也是很多人选择了放弃，孰不知成功只需打通下一个电话而已
对于方面如有问题，可以直接联系我！我可以帮您量身定制一个符合您身体需要的一个方案。拨打电话，电话预约。享受团体优惠价（享8折优惠）！免挂号！享受免费早餐！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
广州体质健康医学中心
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
广州体检健康咨询顾问
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&或拨打电话找王小姐
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
电子邮件：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
地址：广州天河体育中心（西小门）
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&乘车：可乘坐地铁一、三号线到体育西路站天河又一城出口直达
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。