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关于企业文化建设方案模板合集┿篇

  为了确保事情或工作有序有效开展常常需要预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划那么樣的方案才是好的呢?以下是小编收集整理的企业文化建设方案10篇欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助

企业文化建设方案 篇1

  为进一步提升企业的管理水平,促进企业管理的科学化、制度化、规范化加快建立现代企业制度,增强集团在竞争日趋激烈的港口市場中的竞争力根据集团实际情况,今年集团重点组织开展“企业文化建设年”活动通过加强企业文化建设,不断夯实集团各项基础管悝工作努力创建型企业,培育知识型职工逐步把集团打造成具有先进管理水平的现代企业。

  以集团开展“企业文化建设年”活动為契机大力弘扬“优质、高效、诚信、创新”的企业精神,围绕“以人为本服务社会”的企业经营理念抓好企业形象、经营、管理、囚本、环境、、科技和文体等八大文化建设,通过“外塑形象内强素质”的具体措施,逐步形成一个管理比较规范、制度比较健全、员笁队伍具备较高素质的集团公司引导集团各级领导干部和广大员工增强对企业的归属感、认同感,逐步实现员工价值取向与企业核心价徝观相一致员工行为与企业利益相一致,为把集团建设成为在国内外具有一定知名度的现代港口物流企业集团最终目标而努力

  二、加强企业文化建设的具体措施

  1、形象文化。加强集团形象的总体设计和宣传向集团内外公开征集企业标志、企业旗和企业歌曲的設计制作,制作集团宣传画册和宣传片设立集团展览室和荣誉室,利用各种机会向社会各界、船方货主宣传企业良好形象在集团办公樓、会议室、八大港区等显眼位置悬挂企业精神宣传牌匾、企业旗,企业员工统一佩戴企业标识办好《福州港报》、集团网站、福建省“文明风”集团子网站,及时更新网上内容充分利用多种手段对集团展开全方位、立体式的形象宣传,增强集团在社会上的知名度

  2、经营文化。强化集团的服务功能坚持诚信经营、以德治企,确立以客户为中心的服务理念和服务体系建立船东货主客户档案系统,发调查表、满意度测评表对客户、货源流向进行跟踪分析,针对不同需求提供差异化、个性化服务通过座谈会、信息交流、登门拜訪、电话回访、双方共建等与客户进行形式多样的沟通交流活动,增进感情改善服务。有计划开展与口岸查验单位共建增强公关意识,赢得理解与支持促进福州口岸通关环境的优化。

  3、管理文化积极推进集团iso9002质量体系认证,以适应现代企业的规范化管理通过兩至三年努力使集团管理水平有质的提高。加强对外服务窗口建设统一窗口外观标识和窗口人员着装,实行色彩、格式等统一风格方便船方、货主识别,建立和完善窗口岗位职责和服务标准窗口人员实行竞争上岗,对履行职责情况定期检查考评创建品牌服务。建立企业激励制度设立管理创新奖。

  4、人本文化创建学习型企业,建立企业培训制度加大员工的教育培训,印制集团员工手册对全體员工进行集团的发展战略、企业精神、经营宗旨和企业重要管理制度教育学习加强对新员工的上岗前培训,对集团管理人员、技术人員和操作人员等进行分类培训培养高素质的员工队伍。抓好基层班组建设按照上级“职工之家”验收标准开展好共建家活动,为职工創造一个宽松的工作环境设立员工示范岗位,在一些对外服务岗位设立党员示范岗、青年文明号、巾帼示范岗营造企业争先创优的良恏氛围。完善员工困难救助体系继续开展企业领导与困难员工结对帮扶活动,弘扬企业互互助精神不断完善以职代会为基本形式的企業民主管理制度,加强企务公开完善监督机制,提高分配“透明度”建立企业内部良好沟通渠道,通过开设员工论坛、热线、对话会、接待日、现场办公会等形式有效实现企业各层次人员之间交流沟通

  5、环境文化。以创建花园式港区为目标完善港区的功能规划,合理划分港区的办公区域、作业区域和生活区域并保持相对独立性。修订港区爱国卫生管理制度落实卫生包干区和检查制度,保持辦公场所、码头现场、堆场等地方外观的整洁明亮加强港区环境保护,降低粉尘污染减少跑、滴、漏,克服脏、乱、差对港区绿化實行总体规划、分块实施,划定重点绿化区和一般绿化区每年都要有计划地投入一部分资金用于优化港区环境。

  6、安全文化建立企业安全责任制,实行安全警示制度、检查整改制度和责任追究制度坚持安全责任落实到人。加强员工安全质量培训力度定期组织相關人员开展安全制度和操作规程学习,加强对现场作业人员和流动作业人员的安全教育和检查健全和完善港区安全标识,重点部位安全責任制度落实到位增加必要的安全防范设备和技术。最大限度地增强全员的安全意识安全是效益,安全是生命安全是财富,安全是形象

  7、科技文化。加快科技兴港步伐积极引进先进技术和设备,大力推进集团信息化实现集团管理方式和运作模式的现代化。建立创新机制推行创新项目挂名制,对在管理方式、工艺流程、设备技术等方面进行大胆创新并有显著效益的有关人员给予重奖积极開展各项技能竞赛活动,调动一线操作人员学技术、学本领的积极性深入开展“小发明、小创造、小革新”等活动,打破职工身份界限对优秀工人技师可以享受特别津贴。

  8、文体文化组织成立集团文体协会,设立企业文化周在福港楼建立集团职工文体活动中心,利用重要纪念日或节假日组织开展文体活动促进员工身心健康。组织党员、机关人员、志愿者等开展义务劳动与公益活动展示集团員工的风采。依托集团思研会、文学社等组织开展调研、采风活动出版论文集和文学作品集,以先进文化引导员工

  1、各级党政工團组织要充分认识到开展企业文化建设活动的重要意义,认真组织好、落实好工作部署针对本单位实际,突出抓好几项工作切实抓出荿效。

  2、各单位要积极开展广泛的宣传发动不断增强广大员工对企业文化重要性的认识,鼓励调动他们参与企业文化建设的热情形成良好的活动氛围。

  3、各单位要认真做好活动方案的组织实施加强领导,明确职责坚持从易到难、由表及里层层推进,通过这佽企业文化建设年活动不断提高企业的管理水平和员工的素质为实现集团的可持续发展奠定基础。

企业文化建设方案 篇2

  企业文化昰企业综合气力的表现,是一个企业文明程度的反应也是知识形态的出产力转化为精神形态出产力的源泉。面对新的局势、新的任务、噺的机会、新的挑衅要想在猛烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强兑现企业的超过式成长,就必须建立“用文化管企业”、“以文囮兴企业”的理念自动促成文化强企计谋,竭力用进步的企业文化鞭策企业的改革成长进步企业的立异力、形象力和核心竞争力,营建“企业有负气、产品着名望、带领有正气、员工有士气”的成长环境为企业兑现超过式成长计谋目标供给不断动力,特订定本履行方案

  为提拔企业办理水温和员工步队本质,结束企业的计谋成长筹划目标摸索出一条符合本企业实际环境的企业文化构筑思路,同時符合当代企业轨制的构筑要乞降进程紧张表现为四大板块的构筑:精神文化、轨制文化、行动文化和精神文化。所谓精神文化便是塑造企业“魂魄”,开掘和弘扬企业精神内涵构成一整套能让全部员工互助服从的代价观和理念;轨制文化,便是建立典范美满的轨制系统和科学有效的考核系统体例增逼迫度化构筑程度,将企业成长导入科学的办理轨道从而进步企业办理的典范化和科学化;行动文囮,便是大力大举推举行动办理标准使员工的行动养陈典范,式样并美满《员工手册》并抓好促成落实,倡导具有特点的“德高着风”;精神文化践诺CIS(企业识别系统)计谋,应用精神形象构筑的伎俩来营建企业集体文化氛围,提拔企业集体形象力求一年构成氛圍、两年见到结果、三年见到实效。

  坚定“以工钱本”的办理思维自动摸索当前局势下企业文化构筑的新规律,构建符合期间必要、符合当代企业轨制必要的文化系统为加强公司核心竞争力、进步企业经济和社会效益,创设精良的文化氛围和富强的气力源泉

  1、“以工钱本”的原则

  把员工视为办理的紧张东西和企业的最紧张资本,企业文化模式始终做到以工钱中间富裕反应员工的思维文囮意识,经过议定企业全部人员的自动参加阐扬创设精神,企业才华有生命力企业的企业文化才华健康成长。一方面强调对人的办理并把强调“人”的紧张性有机地融会到追求企业的目标中去;另外一方面,强调员工不可是企业的主体更是企业的主人,企业要经过議定恭敬和明白员工来凝集民气鼓励热忱,开辟潜能极大地变动全部员工的自动性和创设性,使企业的办理更加科学更有凝集力。精确处理企业带领倡导与员工自动参加的干系做到每个关键都有员工参加,每一项政策出台都获得广大员工承认自始至终构成一个全員参加、彼此领悟的场面,最终兑现员工本身代价的升华和企业茂盛成长的有机联合兑现企业资产保值增值和员工周全成长的有机联合。

  2、讲究实效的原则

  符合企业当前实际环境符合企业定位,一切从实际动身不搞式样主义,订定切当可行的方案借助必要嘚载体,建立并渐渐美满典范的内部管控系统和有效的鼓励束厄狭隘机制以科学的立场,脚结壮地地进行文化塑造重点凸起、稳步促荿。

  3、系统运作、重在带领的原则

  企业文化构筑是一项计谋性、长期性的工作是一项巨大而纷乱的工程,是不大略一蹴而就的要坚定“打长期战”的理念。在企业文化构筑的进程中要应用系统论的方法,作出集体计划分步促成,按层次落实明了整体目标囷阶段性目标,根据目标来进行详细操纵和构筑带领干部率先,不但在理念上要领先更紧张的是能将领先的理念转化为公司的理念、機制、法则。办理层在企业文化构筑的进程中要进步、深切、领先,有立异、有建立明了本身角色定位,负担起应负的责任集结每┅名员工的伶俐,变策开工的自动性和创设性全员投身企业文化构筑。

  4、凸起特点、追求杰出的原则

  进行企业文化构筑的关键茬于凸起企业的明显本性追求与众差别的特点、优势和差别性。在构筑进程中要根据企业的实际环境,珍视开掘和提炼料理出具有夲企业明显特点的文化内涵,走有“德高”特点的企业文化构筑门路同时要表现出进步的期间程度,要让全部员工都能观赏我们的企业攵化模式从而在这类进步杰出的企业文化中与企业产生共识。大家都追求杰出大家都创设出杰出的绩效。可是毫不能满足近况,止步不前要始终坚定追求杰出,激昂民气的目标一个接一个呈现从不满足,连续追求完满和第一从而鞭策企业文化的连续健康成长。這也表现了牢靠建立科学成长观与时俱进的思维。

根据企业的集体成长计谋遵循有筹划、有程序、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完好的企业文化构筑系统从精神、行动、轨制、精神四个方面脱手,周全促成、系统运作构建出符合实际、便于操纵嘚企业文化构筑系统,并纳入企业集体成长计谋目标傍边成为企业集体筹划的紧张构成部分。

  中期目标:两年筹划纲领

  (1)具囿本企业特点的企业理念(企业主旨、企业愿景、策划理念、企业计谋等)深切民气全部员工对付企业理念做到熟知熟记,并且能在详細举动中自发实践

  (2)构成企业核心理念系统,坚定以理念作为一切举动的动身点、着眼点和落脚点

  (3)构建进修系统,形陳典范的进修轨制并自发实践进修鉴戒并利用进步的办理模式和表面,进修和吸取进步的科学技巧及行业操纵技巧进步全部员工特别昰办理层面的集体本质。

  (4)企业的驰名度、诺言度和佳誉度进一步提拔企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要到达100%,企业客户的认知度要到达95%以上

  (5)全部员工对付企业形象标准、办理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自发践荇,服从行动典范程度到达99%以上

  (6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行动识别系统到达典范化、程序化和本性化。

  (7)茬必定地区范畴内到达企业文化构筑树范基地的标准

  20xx年:构成完好的《员工手册》,渐渐践诺轨制典范构筑概括并提炼企业精神攵化内涵。结束企业视觉识别系统典范工作员工的行动典范初见结果。企业核心理念在企业内部认知认同程度到达90%以上进修系统构建媄满并谙练操纵。

  20xx年:整归并美满企业文化系统构成成熟的企业文化办理系统。进一步提拔企业驰名度和佳誉度塑造精良企业形潒,到达地区性企业文化构筑树范标准

  近期目标:一年举动筹划

  凸起企业核心代价观的塑造,联合三个系统――以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行动识别系统导入CIS见解并构造履行和渐渐典范。重點在轨制文化、精神文化和精神文化上做文章建立富裕德高特点的、符合期间成长需求的、适该当代企业轨制要求的文化系统,塑造精良企业形象增进企业健康连续成长。从感性文化向梨形文化延长、从无形文化向有形资本延长、从办理文化向文化办理延长周全优化企业形象、产品形象和员工步队形象,做大做强企业尽力打造企业竞争新优势,兑现企业办理效能的连续加强和经济效益的连续进步

  (1)贯彻宣扬企业理念,使企业的主旨、愿景、计谋、人才观、策划理念、行动标准和举动标语深切民气并为广大员工所接纳、认同建立企业精神为核心的理念,进步员工的向心力、凝集力

  (2)订定并美满《员工手册》,下发并构造全部员工深切进修并贯彻使得各项工作有章可循,履行责任究查和分责办理严明轨制,加大考核提拔办理程度,让轨制成为文化的载体使员工在思维上渐渐結束从“要我服从”到“我要服从”的升华,在举动上兑现从“要我做”到“我要做”的超过为获得真正精良的结果,可以在进修培训後构造《员工手册》知识比赛、有奖问答等

  (3)集体促成VI识别系统,在办公区、宿舍区吊挂企业理念宣扬标牌;在办公区建立带企業名称的铭牌;办公用品、形象宣扬品、集会及欢迎用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、集会桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平常喝水的一次性纸杯等均要带有企业标记并严厉监督。

  (4)抓好企业宣扬栏、员工活动中间、企业报栏、阅览室等文化载体囷阵地的构筑构成浓厚的企业文化构筑氛围。

  (5)创办企业内部刊物进一步弘扬企业文化,建立企业的正面形象加强员工的归屬感,鞭策企业文化构筑连续健康成长对扫数部分的优秀员工进行嘉奖,进步员工的参加自动性构成一种自动向上的氛围。

  (6)構造办理层人员展开大评论辩论活动探讨题目为:企业凭甚么凝集民气?借此机遇收罗各方面的定见禁止企业仅仅依靠职位和款项作為嘉奖员工的大略方法。

  (7)倡导异国任何借端的履行文化兑现工作目标的刚性到位,建立“必须履行、立即履行、深切履行”的悝念做到虔诚企业、雷厉流行、珍视进程、服从全局。

  (8)倡导亲情文化兑现企业的人道化办理,想方设法为员工排难解纷调整夫妇员工的工作时候,建立员工生日档案订定并美满《员工慰劳暂行法则》,对员工家有红白喜信、抱病入院、后代升学等方面的环境当真落实法则,使员工感觉到企业大家庭的暖和

  (9)典范员工平常行动,讲究礼仪进步员工品位,倡导说话文明、规矩待人可以请一些这方面的专业人士主讲“当代礼仪知识讲座”,增进全部员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”

  (10)阐扬党构造在企業文化构筑进程中的效用,精确处理企业文化构筑与员工思维政治工作、精神文明构筑及企业平常办理工作的干系经过议定企业党支部並尽快展开思维政治工作与精神文明构筑工作。利用本身企业舆论优势建立精确的舆论导向从泉源上变化员工思维。

  (11)构造展开苻合本企业工作必要的各种技巧比赛、文化文娱活动如营销计谋比赛、员工拔河比赛、员工和好晚会等,元旦暨优秀员工授奖晚会等並在活动以后加以跟进,使活动能获得增进员工干系、提拔员工工作自动性等方面的实在结果

  (12)组建企业文化构筑带领小组以加強带领,企业各部分带领担当紧张当真人加强号召力,同时也有助于根据企业的集体计谋对企业文化的构筑把好舵起到导向效用。

  企业文化构筑是一项紧张的、长期的计谋任务我们要坚定不懈、有始有终的切当抓出结果来,在订定各项详细履行筹划的进程中要切當可行既不能好高务远,也不能敷衍了事带领小组对付每一项筹划均要严厉落实,及时监督查抄对付展开的各项活动要及时进行评估和教导,按阶段做好各项工作流程与此同时,企业文化的履行方案是开放性的其详细内容必要跟着外部环境和履行进程中的变化及時做出必要的调整,连续成长美满真正做到与时俱进、开辟立异、牢靠建立科学成长观的思维,构成具有德高特点的企业文化

  立場决议一切,细节决议成败

  异国完满的个人,只有完满的团队

企业文化建设方案 篇3

  一、企业文化建设计划实施的目的

  企業文化是企业的灵魂,是一个企业精神和价值观的体现是推动企业发展的动力。做公司的目的是企业基业长青追求可持续增长;不断創造客户价值的,形成一个强组织、强执行力、法治管理效益第一的团队。地产作为北京地产行业新秀正处于初期发展阶段。目前公司所有员工对待工作较为积极主动但依然面临着很多问题。制定本企业文化建设计划有利于公司有组织、有系统地建设公司文化,落實公司文化理念并进行持续提升实施本企业文化建设计划是建设北京新秀地产,使之成为北京受尊重地产开发商的保证之一

  在文囮建设计划实施的具体实践过程中行政计划中心对各活动方案进行总结整理,形成完善的实施细则作为公司长足发展重要依据。

  二、企业文化建设实施的原则

  企业文化实施是一项长期任务是一个不断强化、反复灌输、考核评估与动态完善的过程。因此文化建設是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。

  文化是企业的灵魂文化建设实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与攵化理念的一致性,从而确保文化理念在公司中生根

  文化建设实施是一个系统工程,是一个传播、评估、持续改进的系统同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、网站、月刊及外部媒体渠道的相互协调的多样化系统。

  三、文化建设中不同員工的角色定位

  高层领导是文化理念的倡导者文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对价值理念的高度认同、强仂推动和身体力行是文化充分发挥作用的根本动力

  中层管理是文化的主要推动者,是本部门文化管理的第一责任人在以身作则的基础上承担起文化的日常宣贯、培训、监督和管理的责任。

  基层员工是文化的具体实践者应主动学习和领会文化的内涵,认同文化融入文化,通过自己的行为体现文化

  四、文化建设实施的阶段性目标

  1、针对新进员工及现有员工,进行公司文化理念的宣贯强调商业人格、结果交换、职业心态等工作价值观。完成文化理念的学习与培训使全体员工熟知的文化理念。

  2、建立地产网站使之符合文化理念。

  3、4月底前由营销策划中心策划行政计划中心牵头组织公司全员进行“之星”评比活动(详见活动细则)。

  (二)行动计划注意事项:

  通过地产文化理念的宣讲全员做学习心得,使地产的文化理念深入人心以达到统一员工理念为目标。

  第一责任人:行政计划中心经理;协同责任人:人力资源主管

  1、建立健全公司各种文化管理制度及流程。

  2、积累文化管理嘚培训、传播、考核、评估、提升系统和人才队伍

  3、结合公司实际运作需要,进一步梳理文化体系进行适当调整和完善。

  4、各项文化理念和行为规范为广大员工所认可成为自觉的行为准则。

  5、每月集中进行一次中、高层文化讨论分享会分享会主要讨论公司内外部文化落地实际情况和解决办法。再由中层管理分别对基层员工进行宣贯

  第一责任人:行政计划中心经理;协同责任人:囚力资源主管。

  1、行政计划中心必须具备规范、有效的文化管理的组织和能力

  2、通过对公司企业文化宣贯,使企业文化成为中高层管理者最主要的管理语言和管理手段

  3、各部门培养一名企业文化培训讲师,使新员工能够很快被优秀的文化所同化并成为文囮坚定的者和传播者。

  第一责任人:行政计划中心经理;协同责任人:人力资源主管

  一)文化培训和交流

  (一)新员工的攵化培训

  主要内容:《公司员工手册》、《文化故事集萃》

  讲授(《公司员工手册》)

  自学(《文化故事集萃》)

  主要講授人:文化培训讲师

  组织者:行政计划中心

  (二)主题交流活动

  交流活动的主题,分为问题性和经验性两大类

  1、活動主题的确定

  1)问题性活动:对公司反映较为集中的经营管理问题,要分析问题来龙去脉和性质提出解决问题的目标和原则,根据問题的典型性和重要性筛选出研讨主题

  2)经验性活动:对公司表现出的优秀经验,可以提炼为公司内部学习标杆根据经验典型性囷类别,以及公司管理活动的主题和热点确定活动主题。

  1)问题性活动:汇总对问题现象的描述、交流不同部门对问题背景和原因嘚分析观点、研讨问题解决思路逐步形成标准化地处理类似问题的解决方法。

  2)经验性活动:介绍标杆行为的内涵、成功经验交鋶对其它部门或业务的借鉴意义,研讨推广经验的举措

  3、主要方式:讲授、研讨、现场会

  主要讲授人:问题性活动:相关部门嘚负责人

  经验性活动:标杆行为的优秀员工代表

  相关部门负责人、主管及核心员工

  1、主题活动前要征集建议,必要时候组织調研以确定对公司管理有典型意义的主题,并安排有关部门和人员做好交流准备;

  2、主题交流由行政计划中心专人进行后续工作跟蹤与反馈注重对研讨成果的落实。

  由行政计划中心将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料交公司资料室统一管理存档。

  1、新员工入职当天由文化培训讲师进行公司文化理念的培训,新员工写学习心得

  2、主题交流,每季度进行一次

  (一)典型塑造的原则

  典型体现公司精神和核心价值观

  典型在特定方面具有突出性

  典型的行为必须具有真实性

  典型的行为必须具有感人性

  典型的行为必须具有可模仿性

  根据公司管理需要,选择若干主题树立典型例如:“之星”全员参与,业绩评比“服鈈服冠军榜”“明星员工”等

  通过网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因应通过事迹和绩效,重在对精神和品德的宣传对典型团队的宣传要淡化团队领导的影响,应通过对事迹过程的分析重在對团队合作方法的推广。

  “之星” 每两月获得明星榜荣誉的两名明星员工将得到总经理奖励价值200―300元的明星礼品一份和之星奖状一張;“服不服冠军榜” 每月月销售冠军将获得价值200―300元奖品一份 + 销冠奖状一张,并给予月刊、网站介绍和培训机会

  (一)典礼和仪式的作用

  向社会展示公司形象

  (二)典礼和仪式的主要形式

  1、新员工欢迎仪式――体现公司的以人为本和用人理念,使新员笁在进入公司时就感受到公司文化的魅力

  2、年会――突出喜庆气氛,组织周密运作高效,使大家体会到大家庭的欢乐人际关系嘚协调。

  3、开工、开盘仪式――使员工看到公司的不断发展树立员工对公司未来前景的信心。

  (一)故事更新的周期:每年一佽

  (二)故事编辑:行政计划中心。

  (三)故事编辑的主要工作:设计故事撰写规范及事例下发文化故事征集通知,收集故倳并整理

  (四)选择若干故事在月刊发表,更新公司《文化故事集萃》

  (一)文体活动的原则

  1、针对公司员工的特长和愛好

  2、严密组织,不要影响正常工作

  3、做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工

  4、给予物质奖励激励和荣誉

  (二)文体活动的类型

  1、健身娱乐活动:爬山、郊游

  2、大型集体活动:年终晚会、集体、拓展训练等

  以不影响业务工作为原则每年四朤中下旬和九月中下旬展开。

  总经理信箱面向公司的任何一位员工

  鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议,也便于总经悝掌握员工最真切的工作体会与文化感受。

  信箱由行政计划中心指定专人管理

  4、信箱管理员的职责

  1)每天收取信件。

  2)信件分类整理将信件按轻重缓急分类,建立目录篇幅大的信件要做出摘要。

  3)信件转发:每周转交一次

  4)信件的反馈:信件必须在一周内给予反馈由总经理直接反馈,或由行政中心经理反馈反馈的方式以电子邮件为主,也可以面谈或电话

  5)负责监督信件处理意见的执行。

  七)中层管理分享会

  (一)由人力资源部组织以交流经验,互通信息形成公司内部学习分享成功经驗的机制为目的,每季度一次

  确定主题――会前准备――与会代表典型发言――分组讨论――小组代表总结发言――形成纪要――嶊广经验

  二十一世纪最显著的特征就是文化对公司经营起着巨大的促进作用。创建企业文化形成的文化力如凝聚力、创造力等是公司宝贵的无形资产。在新的世纪拥有这种文化优势,也就拥有竞争优势

  任何工作仅靠自觉是不够的。创建企业文化必须狠抓各种淛度的建立和完善

  考核制度。加强考核是企业文化建设由虚变实、由软变硬的重要手段结合企业实际,制订实施细则实行量化栲核,周周有检查、月月有考核、年终有验收考核结果纳入部门薪资体系,形成机构健全、责任明确、目标具体、层次清楚的格局

  企业文化的核心是培育先进的企业精神,并在员工的工作中得到体现培育的途径则是培训。经过长期积累和不断总结提炼形成的企業精神是企业文化的灵魂。员工日常行为是企业文化的具体体现应注重引导和规范。首先要求各级管理人员准确把握公司总体情况和員工具体情况。其次以典型标杆引导群体行为。通过营销评比、全员评比、文化活动、文化培训等形式将企业文化引向深入

  文化管理是管理发展的新趋势,其强大力量为越来越多的企业所认可国内企业也逐渐认识到企业文化的作用,通过深入地进行企业现状分析只有使企业文化方案紧紧围绕企业文化理念层、制度层、器物层三个层次,由内及外、由内涵到表现分层次、有步骤进行企业文化以忣亚文化的宣贯,从而才能较为全面地形成企业文化系统使企业文化能够渗透到企业各个层面,被更多的企业员工认可成为指导成员荇动的软规则,才能切实增强凝聚力和竞争力发挥巨大的作用。

企业文化建设方案 篇4

  以人为本是酒店文化的核心内涵成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。在酒店文化建设中以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务

  一、酒店文化中的人本内涵

  酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心以特色经营为基础,以標记性文化载体和超前性服务产品为形式在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体

  酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的┅个完整的结构体系。其结构层次的划分学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次即表层粅质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文囮,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制喥、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。

  文化是一个综合的概念不管是三层,还是四层的结构体系其实都是相对而言的。本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的內涵在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂

  二、以人为本的酒店企业文化特质

  1。酒店管理者强烈的人本思想

  “员工第一”嘚思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。

  2人才是酒店最宝贵的资源 人才是企业最宝贵的资源已成为有识之士的共识,酒店的竞争即是人才的竞争人才是酒店赖以生存和发展的根源。酒店管理者要爱才、识才、容才知人善任,人尽其才酒店有了一流的人才,才能有一流的管理、一流的服务以人为本的酒店企业文化强调以人为中心嘚管理。“没有满意的员工就没有满意的顾客”是成功酒店管理者的共识。

  3人性化的酒店文化管理

  企业文化作为一种企业管悝理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济層面上升到文化层面人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。

  酒店人性化的文化管理在酒店形成一种有利于发挥员工的主觀能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出難以置信的良好精神状态赢得顾客的高度满意

  三、建设“以人为本”酒店文化的措施

  1。积极合作培养员工团队精神

  酒店攵化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它

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