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优步，让我如何爱你~没坐车扣车费，我也惊呆了~
发表于 16-7-22 09:11
一个偌大的打车软件，连个客服电话都木有
只有网上投诉，我也惊呆了·
事情是这样滴
今天早上用优步打车上班，司机接单后，和司机电话联系，司机说他在德胜，给7，8分钟，问我着急不
我说7点半德胜那肯定车多，7，8分钟不一定到我这，就让司机取消订单，司机8点20左右给我打电话，说他那取消不了，让我自己取消。
我说好。等我接个电话后，手机突然来短信，优步扣费··我马上联系司机，问是不是他误点了，司机说他查看看，等8点30左右，司机给我打电话，说没动订单，然后我查了一下行程，行程的路线是空白的，但是扣了5.6元，用打车软件3年，滴滴，易道，优步三个软件都用过，第一次遇见这种没坐还扣钱
没图没真相，给大家看看图片
第一张是优步以前打车后的行程路线和扣款（正常会显示司机的路线和扣款）
第二张是今天优步打车的行程（行程是空白的）
第三种是扣款证明
QQ图片36_meitu_3.jpg (316.31 KB, 下载次数: 0)
16-7-22 09:10 上传
QQ图片09.jpg (321.86 KB, 下载次数: 0)
16-7-22 09:06 上传
QQ图片04_meitu_2.jpg (82.11 KB, 下载次数: 0)
16-7-22 09:06 上传
网上一搜 ，发现好多人用优步出现这种没打车就扣款的现象
钱虽然不多，但是太窝心了··
该怎么维权呢··
发表于 16-7-22 09:12
&&是不是问为什么这么便宜，因为我用了10元优惠卷
发表于 16-7-22 09:17
昨天早上我也用了啊，司机态度非常不好还骂人
发表于 16-7-22 09:44
五分钟后取消收取费用，乘车里面有说明可以看看，叫什么等待费还是什么了。
发表于 16-7-22 09:58
我已经申请要回了，唉~下回给注意啊··
发表于 16-7-22 09:59
烟台四季爱母婴培训学校常年培训月嫂、育婴师、催乳师，国家颁发，全国通用证，包教包会，提供住宿，随到随学，学完公司安排就业。
有意向的请联系颜老师
发表于 16-7-22 09:59
昨天早上我也用了啊，司机态度非常不好还骂人
我以后还是用易道吧
服务态度好
就是贵点··
发表于 16-7-22 09:59
五分钟后取消收取费用，乘车里面有说明可以看看，叫什么等待费还是什么了。
我已经追回了··
差点被他们熊了··
发表于 16-7-22 10:10
等车费？好乱啊……
发表于 16-7-22 10:19
等车费？好乱啊……
是啊 以前都不知道·
吃一堑长一智吧··
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GMT+8, 16-10-9 06:18
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优步乱扣钱怎么办？
已被无缘无故扣了4次了，我没叫车，就被扣了，一共扣了4次，怎么回事啊？
为了能计划性的消费，学...
低于300块钱上午扣3块钱...
看看我这怪异的账单
无缘无故银行卡被扣钱了...
「猎聘网」互联网名企招聘,年薪30万起工作,「0加班」 互联网行业垂直招聘网
没图没真相
没叫也会扣钱吗？
一点都不高级的黑。。。
我朋友就被扣了，还找不到订单，醉了
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴滴滴。。。。。那就摆个滴滴的事情吧；
一看就不是经常打UBER的&&UBER司机是不能更改费用的&&无知真可怕
我刚早上才遇到的，才跟同事摆了。
早上我代儿子上学，打开优步一看，说的今天五折优惠，从高家庄到沙湾， ...
我也,.说好的全城四折,毛都没有折,如果今天不解决,以后再也不坐了!上次高考时坐爱心捐赠车,也不出现预计车费.我还以为是免费的,多不好意思的,结果下车以后是标准价收的.这两次我觉得都是故意误导消费者消费,
3月的一天，下班时现在办公室打了个滴滴，看到师傅接单了，我就马上下楼，电梯还没到一楼，手机上显示已经开始计费了。。。。马上给师傅打电话，结果他手机关机。。。。，最郁闷的是，在短短的10分钟内，跑了10来公里，然后就行程结束，后来仔细看了这个司机的评论----基本上是和我一样的遭遇，都是郁闷满满，而且我不付钱还用不了滴滴.
我就不信邪了，当天晚上不断投诉。。但是不得不说下滴滴的客服效率实在太慢，直到第2天晚上才给我恢复
哎，滴滴的管理太差劲了，
空心/mn的竹 发表于
我有一次坐优步，从神仙树到西航港，显应该只有20左右，结果师傅不听我指路也不看导航凭感觉开，最后从绕城 ...
优步本来就比滴滴好些，滴滴是鱼龙混杂
3月的一天，下班时现在办公室打了个滴滴，看到师傅接单了，我就马上下楼，电梯还没到一楼，手机上显示已经 ...
滴滴投诉是没用的 客服还歪
上周坐滴滴去中国小镇，全程28公里左右，一路堵车加导航导不准，去时费用在45左右。回来的时候不堵车，很顺畅，费用在30左右.相差的15块我也不晓得是咋回事.
超过18公里就算长途
不得不说滴滴UB 给我们带来了很大的方便。现在的人有时太挑剔。不过部分司机也确实让人不是很舒服。但是想想那么点钱 也就平衡了
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这个收费是很正常的好吧& &里程超出了规定还是跨区域就有那么一项附加费，客服给你退钱并不代表就是司机那边出了问题，我之前遇到过这种类似的情况&&好像只要你投诉了&&客服都会给你退钱&&优步都还好 退的钱跟多了的一样& &滴滴就是乱退钱&&有可能多退
优步和滴滴都有超里程费用的。超出15公里后会额外收取半价费用。关键是优步司机个人是没有办法加价的，这个也说明优步公司的高明和人性化(可能有些人会吐槽自动扣费，担心不安全，其实目前还没有听说有谁被无缘无故扣钱了或钱不在了)。司机的挣钱主要体现在优步公司的奖励补贴(靠那点车费只能当雷锋了)，而奖励能否拿到的两个指标1.星评；2.成单率。很多司机都是把优步和滴滴作为一个工作，每天披星戴月，刮风下雨，忍饥挨饿，躲交委、躲警察(不好停车)，每天十几个小时，连人带车能挣到200多元的收入，平均每个小时20元，收入高吗？因此请大家善待优步、滴滴司机，大家都是人，能给5星就给吧!要不自己重新回去坐出租、受气去。
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有次坐滴滴，只有3公里路结果付款时发现有3元高速费，果断联系客服申诉，太不道德的师傅了。
UBER超过15公里 后面每公里都有长途附加费得，自己不搞明白冤枉师傅，提师傅喊冤。
你还没把优步和滴滴的收费模式搞懂。。。超过18公里，系统就会自动加收每公里0.7元的远途费了，所以你的车费是完全正常的，只是走南三环确实有点绕路是真的
我几个月没有跑UB优步,以前我怎么没发现有可以加价的选项呢,真失败，我只知道开始行程和结束行程，给乘客5星，还有一个美女我送你到二环路万达后，借你的雨伞什么时候还我
不说还没发现，突然发现有一个行程莫名其妙的多了3公里多路出来，而且当时还是走的还是不绕路的路线。发邮件投诉了，但愿有合理解释。是说预估费用是4块多，结果最后收了10块。不看行程还不知道，一看公里数吓一跳，居然多出来3公里多。
我也遇到过，但是我是个大马哈当时心里也很气愤本想打师傅电话问原有的，但是男朋友说我钱都付了你点电话也 ...
对啊··我也遇到过两三次了··不能每次都被骗吧··
为什么不地铁呢·····2号线好像快得多呢····
28公里都没有超里程费？& & 咱乡下地方，第7公里开始加收每公里7毛的&&超里程费 ...
就算有超里程费用，优步在预估价格的时候也应该明确告知啊··偷偷摸摸的扣费总是让人心里不舒服的··
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地区:荔湾区街道:坑口、芳村客运站帖子313&经验值1601 &注册时间&最后登录&BB生日
你的另一个娘家
孕妈必用 谁用谁好孕
羊城大小事 尽在广州圈
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事情是这样，之前在看到有妈妈推荐优步，用了一二次觉得很好，司机不错，收费便宜。今天6.1想着到小孩去玩，6点钟在中华广场叫了个忧步专车到芳村龙溪大道，收了我300元，到家后才发现，我打电话给司机他一直说不好意思，说可能是定位错了，之前也出现过，不过不是他收的他没办法，叫我发邮箱给客服。可他们回邮件说是正常收费，是节日提价，可有这么提价的么？15公里收300元？请问大家怎么办好？我打算投诉12315，有用不？还是媒体曝光？一查原来很多客户被乱扣错钱。晚点我上传收费单，
&系软件入面对费用问题有得申诉，一般一两日就会有反应同退钱，用uber我越秀区搭车去南海盐步吃饭7折后都系30有找，收300好难想象个定位去咗边&
&有次在乐峰广场想叫车去中华广场，显示要88元。吓得直接打车算了，才26元，估计我不会用优惠。&
&放心了，优步会退翻钱给你的，迟早的问题，邮件一般三天内会有人复的~~
另外不少人说差评司机，系非常不负责任的做法~~中国几多人懂得将心比心~~&
&上次uber都收错灰机钱，司机搭错客却扣了灰机的钱~~我是写邮件去投诉的，基本等了2-3个星期才收到退款~~等待的时候基本是石沉大海，没人理你的&
&司机好可怜，要是因为uber系统的定位问题，并不能怪司机。uber应该给你退费，但最后实在不行，也只能找司机了&
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顶下，大家帮忙说说怎么办？
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大家有没有碰到这样的事？
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你预约用车时，有没提示限时提价，你有没同意提价，然后预约车？
或者你选择车型时，是不是选择了豪华车型？
最便宜的是第一个，人民优步。后面那几个都是要加1.9倍左右的价格的。
如果不是你操作失误，就是他们联合司机乱扣钱！！！！
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我觉得最大可能是没注意档次。人民优步还是右边一两档的？来自[]
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我选 的是最便宜的，人民忧步，他们发给我的清单上可以看到，司机说这近佛山，可以定位错了，可我这是广州。
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是最便宜的，他们给我的清单上也有写。我看下怎么上图片，上给大家看看
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不是吧？我从番禺到花都才134元呢！来自[]
......此人心计.得天独厚...
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是的，我前几次 用都没问题，这今天这样了
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大家帮忙支支招
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大家帮忙顶顶。。。。
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问司机怎么办，不然给一粒星！
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有可能司机忘记按结束！昨天我也用了优步，司机最后让我看清楚他已经按了结束，因为他说之前有朋友试过司机忘记按结束，一直收费下去，也是扣了几百元，最后也是要不回来！
精华0&帖子0&经验值3056 &注册时间&最后登录&妈币1920 &
地区:街道:帖子0&经验值3056 &注册时间&最后登录&
是不是uber？芳村到中华广场300？太离谱了吧，投诉吧，那个电话号码忘记了123XX，觉得这个会有用，我不敢用uber，不知他怎么收费，我都是用滴滴打车的，都是下雨天才用，用了几次蛮好的，服务态度很好来自[]
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是最便宜的，他们给我的清单上也有写。我看下怎么上图片，上给大家看看
精华1&帖子97&经验值5095 &注册时间&最后登录&妈币2697 &
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你跟客服说问题不解决的话要投诉到媒体啦！来自[]
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& & 刘猪猪 发表于
问司机怎么办，不然给一粒星！
司机说投诉来自[]
精华0&帖子313&经验值1601 &注册时间&最后登录&妈币2115 &
地区:荔湾区街道:坑口、芳村客运站帖子313&经验值1601 &注册时间&最后登录&BB生日
& & daydayhappy 发表于
有可能司机忘记按结束！昨天我也用了优步，司机最后让我看清楚他已经按了结束，因为他说之前有朋友试过司机..
不是没按，朋友说是按佛山收费了，来自[]
精华0&帖子6170&经验值48204 &注册时间&最后登录&妈币41179 &
地区:街道:帖子6170&经验值48204 &注册时间&最后登录&BB生日
真麻烦！！我也想打部车过芳村，听你甘讲我好惊？！
我打过二三次专车咋都五知点处理来自[]
唯唯BB要听话快高长大，要对妈咪好喔
精华0&帖子313&经验值1601 &注册时间&最后登录&妈币2115 &
地区:荔湾区街道:坑口、芳村客运站帖子313&经验值1601 &注册时间&最后登录&BB生日
& & 翠儿籽 发表于
是不是uber？芳村到中华广场300？太离谱了吧，投诉吧，那个电话号码忘记了123XX，觉得这个会有用，我不敢用..
打这个没用，朋友说了人家不怕的，是外国公司。滴滴是不错，下次用滴滴来自[]
&其实在没有强制性全力的前提下，大部分公司都不怕123xx～～&
15公里收300元，优步乱扣钱，投诉说是正常收费。。 ...
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