尊敬的三星应用市场用户您2113好:
根据您的描述5261建议您如下尝试:4102
1.首先在电脑中安装kies3软件,安装kies3软件时手1653机与电脑不能连接具体下载地址请您访问:
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像頭(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
用数据线将手机与电脑连接手机无需做任何操作。连接成功后电脑桌面上会弹出移动設备盘符,然后打开设备(如没有弹出您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符双击打开)将您拍摄的照片(DCIM文件夹内)移动到电脑中保存即可。5.若不能连接请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上若版本较低,建议下载最新版本软件
6.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
9.有可能哏电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接
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如果手机忘记手机锁屏密码且滿足以下条件,建议:
1.已经开启远程控制、移动数据(或WLAN)
2.手机绑定过三星应用市场账户,登陆三星应用市场官网-应用-查找我的手机使用彡星应用市场账户登陆后,点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式然後滑动手机解锁即可。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求请将机器送到三星应用市场服务中心,由售后工程师帮助进行安全解锁