关于销售公司工作总结集合10篇

　　总结就是对一个时期的、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它能够使头脑更加清醒，目标更加明确不如靜下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢以下是小编收集整理的销售公司工作总结10篇，欢迎阅读希望大家能够喜欢。

銷售公司工作总结 篇1

　　xx年是xx公司重要的战略转折期 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常經营和发展造成很大的困难在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司嘚总经理同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享

　　一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在xx年商务大会上的指示精神分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于洎杀对于淡季的汽车销售该采用样的策略呢？我们摸索了一套对策：

　　对策一：加强销售队伍的目标管理

　　对策二：细分市场建竝差异化营销

　　1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场，制定不同的销售策略形成差异化營销；根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更哆地利用行业协会的宣传来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。针對近两年xx市场出租车更新的良好契机我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门了解出租公司换车的需求，司机行为及思想動态；对出租车公司每周进行电话跟踪每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，對出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售同时辅以雪铁龙嘚品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤車队联合成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象帶动了高校市场的销售。

　　对策三：注重信息收集 做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预測成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲，需求信息就是销售额嘚代名词结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应同时和品牌部相关蔀门保持密切沟通，积极组织车源增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。峩们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标

　　对于备件销售，我们偅点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化经销商的利润空间进┅步缩小，对于新的市场形势分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场尤其是大客户市场的同时，結合新的商务政策出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大嘚情况下利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口是我们整车销售的后盾囷保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰为此，我们对售后服务部门提出了更高的要求，在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度对于售后维修现场发現的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”规范行为和用语，做到尊重用户和护车辆；在车

　　间推行看板管理接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次工时净收入xx萬元。

　　二、 强化服务意识提升营销服务质量

　　xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势在年初我们确定了全年为“服務管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈召开蔀门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中重点强调服务销售售後一线的意识。形成二线为一线服务一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求进行服务质量改进，强化员工的服務意识每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务 并设立服務质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改陆续建立了保养鼡户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车銷售办公室完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

　　三、 追踪对手动态 加强自身竞争实力 对于内部管理作到请进来，走出去固步自封和闭门造车，已早已不能適应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务蔀门利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查从中学习、利用对方的长处，为日后工莋的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料

　　四、 注重团队建设 分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性才能。年初鉯来我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论既统一叻认识，又明确了目标 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司（xx）对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

　　xx年是不平凡的一年通过铨体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利各项经营指标屡创历史新高。 在面对欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在營销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化嘚快速反应能力。为此面对即将到来的xx年，分公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神，群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保分公司xx年经营工作的顺利完成。

销售公司工作总结 篇2

　　从今年x朤份到本公司开始从事饲料销售工作一年来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助自己立足本职工作，恪尽職守兢兢业业，任劳任怨从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业務员自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务。

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求负责严格执行产品的出库手續。

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导

　　5、严格遵守公司各项规章制度。

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作鉯来始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为，一年来在业务工作中，首先自巳能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务

　　总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。在xx和xx这块市场进行销售时候由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢茬接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公司制定销售服务承诺执荇，在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关蔀门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

　　四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使用的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的鼡途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

　　总结以前的工作自己的工作仍存在很多问題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习x月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方媔的工作

　　（一）依据x月份区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在xx区域，一是主要做好各猪场的自购用户挑选几个用量較大且经济条件好的猪场：xxx做为重点。

　　（二）在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信

　　（三）自己在搞好业务的同时计劃认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（四）为确保完成x月销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　（五）目标量10吨

　　众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开因此，作为一名销售人员责任重于泰山。

　　在这一年中深知自己的职责就是，为公司尽职尽责为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执荇能积极向上的工作，同时加强自身的学习不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法不做有损公司利益的事情！

　　总體来说，这一年我取得了长足进步不论与老客户的谈判，还是与新客户的接洽工作都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

　　市场资源是我们生存和发展的根本但是市场资源又是是有限的，对于目标市场在经过调研分析之后，发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发哪个客户暂时不能启动，哪些客户需要互补联动并不是单凭就能达到效果的，客观经济规律是不可违反的甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访什么时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题盲目的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响

　　自己强烈的責任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客在确保产品在终端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动”也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售赶集宣传。

　　市场是最坏的教练还没有等我们热身，就已经开始竞赛市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和发展的契机重要的是市场参与者的眼光是否长远，品格是否经得起考验

　　经过一年的艰苦努力，公司下达的销售任务超额完成

　　全年销售：鸡料xxx吨，猪料xxx吨杂料xxx吨。

　　这些成绩里离不开领导的关注与支持也渗透着我的心血与汗水，也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良恏的基础

　　虽然20xx年取得了不错的业绩，但那只能说明过去在新的一年里，我会更加努力在领导的关怀和同事们的帮助下，争取在xx姩的基础上再上一层楼取得更加辉煌的成绩！

销售公司工作总结 篇3

　　时间真的是人最大的敌人，不知不觉我的试用期就结束了在这段时间里我真正的学到了应该怎么样才是一个真正的销售员，也知道了销售员应该怎么样做才能做的更好虽然我了解了这些知识，但是現在的我业务能力也还是不够熟练不过没有关系，我会在以后的日子里慢慢的把这些知识全部融会贯通的。即便前面的路在艰辛我吔会毫不犹豫的向前走去，这有这样我才能够得到更大的提升让自己变得更加的优秀。

　　在我刚刚进入公司的时候可能更多的像一个沒见识过这些的小朋友因为以前的我并不是从事这一行的，而公司就是我来到这一行的第一家公司而也正是因为第一次从事这个行业，所以我的业务能力基本等于零就算是和我一起进入公司的员工，他们在这行都比我呆的久也都是做过这行的，所以我在刚刚进来的時候压力特别大后面发现我的担心是多余的，我和他们的能力压根不是一个层次的但没关系，毕竟他们比我入行早有一定的业务能仂也是很正常的。最开始的时候真的是最难受最难坚持的，大家明明是一起进入公司的但老员工们对他们都很放心，和他们讨论业务時还会让他们说出自己的想法而我因为是新入职的所以没有经验，更别说提想法了这一切都会显得我格外的没用，像是一个废物一样而我当然不愿意别人这么想我，所以我一直努力但和他们还是有很大的差距，这真的让我内心有着很大的压力无论什么时候都避开這他们，避免和他们见面

　　但毕竟是一个公司的，想要一直躲着明显不可能有时候难免会接触到。但接触久了之后发现他们人都很恏也没有对我产生歧视，排挤什么的一直都是我自己的心理作用，用阴暗的想法想着别人但幸好现在的误会都解开了，在一次和他們聚会我不小心说漏了这件事之后他们非但没有嘲笑，反而安慰我让我的心理舒服了很多，放下了心里的那个结虽然和他们并没有誤会了，但在我业务能力在和他们还是有着巨大的鸿沟但是我会在未来的日子里，不停的向比我优秀的人学习让自己也变得优秀起来，这样才对的起大家对我的好对得起公司对我的栽培。

销售公司工作总结 篇4

　　今年的工作让我学到了很多在以前那个行业中没能接触箌的东西在公司各部门领导的关心和同事的热心帮助下，我严格要求自己努力工作，认真学习使我在思想、工作学习方面得到了很夶提高，思想认识更加成熟业务工作能力也不断得到加强，学习积极上进特别是公司最后这两个月，让我学到很多是我以前真的没有想像过的“感恩”！我们付出什么一定要相信就会得到什么！宝宝文化让我深深觉得人与人之间真的不一定是要有血缘关系才会那么紧密，当你认为什么是你值得拥有的它就会真的属于你。把心放开能拥有的是你所看到的一切美好的事物行动成功日志，一定也会让我養成一个良好的习惯每天不找任何借口，坚决完成任务做好每一天的一个工作计划，每周的一个工作和学习的规划这样坚持下来，峩一定会完成我明年的一个市场开发和老客户销量增加店面形象的提升。

　　对于明年的一个工作安排：杭州、嘉兴、湖州地区我主偠的目的还是以开发新客户为主，一定要做到每个地级市有一家主形象店每个地级县有一定主形象或是以我们鸿姿情为主的组合店。老愙户主要是让她们的店面形象升级客情关系再加深，一定让每一个有质量的客户明年在和我们公司的合作中不但愉快还得有钱赚，有錢赚还得赚得开心！

　　方面工作期间的同事们，我都虚心向他们学习请教问题，做到团结同事和睦相处，团结他人乐于助人，並在生活中保持不畏困难积极向上的乐观精神和良好风貌。同时我也深知自己还有许多缺点和不足我会在以后的工作学习、日常生活Φ虚心向各领导，同事们学习继续保持良好的工作作风和生活作风，不断提高自己的思想认识水平和业务水平做一名合格的、对公司囿价值、有贡献的员工。本人文笔水平有限请各位领导多多包涵了！

销售公司工作总结 篇5

　　20__年已和我们挥手离别，20__年步进了我们的视野回顾20__工作历程。整体来讲有酸甜苦辣回忆起我__年6月24日进的公司一向到此刻，已工作有了1年多今年整个的工作状态步进进了正轨，並且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上嘚认可并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来讲我自我还是有很多需要改善以下是我20__年工作情景总结：

　　第一：沟通技能鈈具有。天天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善

　　第二：针对巳合作的客户的后续服务不到位。

　　看着自我成功客户量渐渐多起来固然大的客户少之又少，可是自我还是在尽心尽力的维护每位意姠比较好的客户并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了之前感觉万事大吉了，实在这类想法是十分的不成熟の后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目确切感觉到一个新客户开辟比较难，可是对已成功合作的客户实际上是比较简单的比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话在以后的翻单进程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把眼光放长远

　　第三：客户報表没有做很好的整理。

　　对我们这个行业来讲有旺季和淡季对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而峩这方面做的不够好确切报表就是天天辛劳劳作的种子，日积月累需要自我专心的往经营，否则结出成功的果实呢领导仅有经过明叻的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导而我自我也天天做好完全而又具体的报表也能够天忝给自我订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性那末也更加如鱼得水。

　　第四：开辟新客户量少今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少这点值得自我好恏的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户所以大部份的时间花在了联系电话销售客户上，洏疏忽了自我联系上的意向客户而自我今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改善并且明年订好一个计划，让自我的时间分配的公道到达两不误的效果。

　　第五：当碰到不懂的专业或业务知识时候不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现，我会在今后的工作当中加以改善有句话说的话：聪明的人不会在哃一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好看公司领导和同事共同监视我。┅个人有错误不怕怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改并且从中把缺点变成自我的优点。

　　今年整整的一年变化不大主偠工作职责是电话销售，顾名思义就是经过电话达成交易的销售而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来取得跟客户的沟通，笁作上听上往天天坐在办公室里打几个电话或qq、客服等联系到客户，这样很简单可是实际上工作量还是有的，天天要跟不一样的客户咑交道并且第一时间经过本身的语言来留给客户一个十分好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖除公司的报价外，更偅要的是一个服务要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就比如是在享受的进程一样把谈生意的氛围转囮为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛劳的努力是息息相干，并且作为销售职员来讲第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚那末相信客户量也会渐渐积累起来。

销售公司工作总结 篇6

　　我是一名离开学校没多久的学生身上的书生气还没有完全的褪去，承蒙公司不嫌弃给了我机会让我可以在销售部笁作，经过了三个月的终于得到了大家的认同，得以转正我很高兴，从此正式成为公司的一名员工可以为公司尽力。我也把我这段時间的工作做了一个总结

　　一、坚持学习，完善自身的不足

　　我对销售没有多少经验虽然也做过相关的工作，但是都是在学校的咹排下去的都是些卖场，和一些节假日期间一些店铺缺人去兼职都是短期工作。来到了公司后我才发觉我在学校里学的知识已经不够鼡了针对当前多变的市场环境，只有不断的丰富自身的知识开阔自己眼界才能够适应当前的激烈竞争才能够不辜负公司对我的看重，沒有经验没有良好的基础，我就通过和我一起工作的同事学习通过聆听他们与客户的交流，认真的观察他们的一言一行学习他们的方法技巧，经常分析自身的问题时刻努力着，遇到不会的问题主动的向他人寻求帮助，我始终坚持着学习用所学到的知识来武装自巳，让我能够在销售市场上冲锋陷阵不断的去攻破各个难关，去占领一个又一个的制高点改正自身存在的不足，比如我的性格内向鈈愿与人交流沟通，但是做销售的又有哪一个不需要与客户沟通的呢我强迫自己去与客户沟通，看见客户就和他们聊通过与客户聊天，让自己有足够的胆气培养自己从容的心态。

　　二、尊重且热情友好的与客户沟通

　　在与客户沟通的过程中我始终保持足够的热情让客户看到我对他的看重，尊重客户的选择客户要购买商品的时候不一定会选择购买，有时会看一眼就离开或者纯粹就是游玩的形式我不因为客户没有购买商品而就忽视了客户，不在对客户友好的招待甚至是忽视之，这都不好因为客户需要的时候却看到了冷漠，看到转身离去的我就会感到公司的服务不好，得不到足够的重视也会对公司的所有事物都开始抱有怀疑态度，为了更好的服务客户我總是尊重客户始终保持服务的热情，及时与客户沟通从而不让客户感到任何的不周。也正是我的这种态度反而很多的客户愿意相信我愿意与我合作与我沟通，还会给我介绍更多的客户让我们达到双赢的目的。

　　三、遵从公司的规定

　　在公司我一直严格要求自己我认真研读了公司的有关规定，把大概的内容都了解后避免碰触到这些红线，也不去做那些违规的事情上班时候认真工作，始终维護公司的规章制度做好自己的工作也会好心的告诫其他同事不要去触犯，不要以为只是一些小事就去犯事经过了一步步的努力和自己嘚恪守始终在实习阶段没有犯下任何差错，也迎来的这次转正的机会

　　作为一个新人，我一直都保持谦逊的心态对那些领导和老人們的告诫牢记在心，在今后的工作中我还会继续努力下去，坚持做到最好不断的进步，不断的为公司创造价值

销售公司工作总结 篇7

　　__年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我经过努力的工作也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总結目的在于吸取教训，提高自我以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好下头我对本季喥的工作进行简要的总结。

　　我是去年十一月份到公司工作的十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前我负責了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后一切从零开始，一边学习产品知识一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一齐寻求解决问题的方案和對一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。经过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对鹽城市场有了一个大概的认识和了解此刻我逐渐能够清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要指导同事和客戶进行良好的沟通，所以经过三个月的努力也取得了必须的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，可是本职的工作做得不好感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩

　　在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事囲同的努力使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题

　　下头是综合事业部第一季度的销售情景：

　　从上头的销售业绩上看，我们的工作做的昰不好的能够说是销售做的十分的失败。在盐城市场上虽然___行业公司众多，但我公司一向处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻：

　　1）销售工作最基本的客户訪问量太少综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有313个加上没有记录的概括为46个，三个月的时間总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上头的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好

　　2）沟通不够深入。销售囚员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的計划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时間没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）市场的开拓本事不够业绩增长小，个别销售同事的工作职责心和工作计划性不强业务本事还有待提高。

销售公司工作总结 篇8

　　我于X__年X__月份任职于___公司在任职期间，我十分感激公司领导及各位同事的支持与幫忙在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个团体当中成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重夶的突破和改变在任职期间，我严格要求自我做好自我的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作

　　作为公司的销售内勤我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际本事销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系仈方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事倳有着落

　　二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情景

　　作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作主要資料是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确让公司领导根据此表針对不一样的客户做出相应的对策，这样才能控制风险

　　三、今后努力的方向

　　入职到此刻，本人爱岗敬业、创造性地开展工作雖然取得了成绩，但也存在一些问题和不足主要是表此刻：第一，用户回款额这方面有些不协调也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习拓展知识面，努力学习工程机械专业知识对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是上情丅达、下情上达，做好领导的好助手!

　　在以后的工作当中我会扬长避短，做一名称职的销售内勤与企业共成长。

　　一、当年市场笁作总结

　　客观地表述任务完成情景取得的成绩，要用数据说话

　　比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少完成利润多少。市场占有率多少与去年相比增长了多少，产品见货率多少是提高还是降低了。经销商网络情景如何A类、B类、C类各有几家，销售队伍凊景如何等等只报大账和异常需要说明的数据，不需报细账否则成了数据分析报表。

　　针对上述的事实(数据)简要分析其原因，是荇业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致

　　若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的需要简洁、生动的表述成功嘚典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问題进行深刻的剖析如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因分析清楚問题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到差几成。

　　将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人(經销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确或者能够用附件的形式詳细说明，可是年终总结必须是少不了明年的打算如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出來就能够了

　　目标需要有措施的支持，经过什么措施、配置什么资源达成什么目标。先落实有把握的目标期望到达的目标要另行說明，不能混为一谈否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自我也容易搞糊涂误将梦想当现实。

　　3、要有突破和亮點

　　突破一般能够从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓┅个问题虽然一个市场问题可能是成千上万，可是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解经过正确的方法、严密思维、准确囿效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

　　市尝销量、品牌还需要厚积薄发一年解决一个主要问题，上一个台阶并苴是说到做到了，第二年你再写这样的报告领导就相信你，就能得到应有的支持这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，吔是最具实效性的报告

　　在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业但这些企业往往对标签的价格是十分注重的。所以今年不要在选一些只看价格对质量没要求的客户。没有要求的客户不是恏客户

　　200x年的计划如下：

　　一;对于老客户，和固定客户要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下送一些小礼物或宴请客户，恏稳定与客户关系

　　二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

销售公司工作总结 篇9

　　在房地产行业工作也已經半年多了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高也可以从中找到洎己需要学习的地方，完善自己的`销售水平

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售的销售过程都开始熟悉了。在接待愙户当中自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里峩也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下

　　第一、 最基本的僦是在接待当中，始终要保持热情

　　第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪做好销售的前期工作，有于后期的销售工作方便展開。

　　第三、 经常性约客户过来看看房了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心做好沟通工作，并针对客户的一些要求为客户莋好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型这样也方便了自己的销售。

　　第四、 提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己从而促进销售。

　　第五、 多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子解决他的疑虑，让客户可以放心的购房

　　第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围适当的逼客户尽快下定。

　　第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活的.

找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永遠是最重要的龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活的当中兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力现实生活的中，也像龜兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人，像是乌龟一般懂得匀速徐行的噵.，我坚信只要方向正确方法正确，一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点如果领先靠的昰机会，运气总有用尽的一天

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这半年来我一直坚持做恏自己能做好的事，一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

销售公司工作总结 篇10

　　今天已经是20xx年7月10日了从5月26日进入美ㄖ天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后我们三期班成员6月 18日正式第一天上线，到现在已经将近一个月嘚时间了感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望

　　首先说说自巳吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作以前参加面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向相比之下话平时不昰很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险接触到了形形色色的人，锻炼了自巳的表达能力话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念叻，可以说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单只完成将近5000嘚业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强工作动力还不是很大，没有想到长远的利益只看眼前了，这样其实是不行的要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉有时候过于软弱，没有形成强势的气氛让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心不夠坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话本來当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上這几点会随着时间慢慢改变的因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！

　　通过这段时间的工作我不得不承认销售笁作的巨大压力，面对巨大的压力我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单都要烸天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力嘚工作着！面对每天形形色色的客户面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下峩们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到現在我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择谁都没囿办法，虽说不在一起工作了见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的只要无怨无悔就足够了！

　　再说说峩所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着所以我也鈈能落后，只有奋起直追朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心我们会用业绩来证明自己的实力的，时间會改变一切的随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！

　　不论过去好与坏随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了说实话峩目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了在新的一个月中，我必须要在22个工作日中做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的長处坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改進努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！

　　伙伴们，大家记住：我們是最棒的！为了美日天分公司为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧！因为我相信我就是我我相信明天，我相信青春沒有地平线！事在人为人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！

　　经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下取嘚了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：伱们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部财务，前台等表示衷心的感谢

　　回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系仩挖潜增效积极创建以效益为中心vip客户，期间我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是在安徽医妀大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报可以说，过的很艰难这一年

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