基础套餐是不能取消的如果您感觉您的套餐使用起来不合适，您可以更换套餐：
可以登录中国移动官网点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；
可以下載10086APP首页点击“更多”——“套餐办理”，根据提示操作；
以上路径以办理页面实际显示情况为准如有疑问，可拨打当地10086具体咨询
本回答由朗深技术（长沙欧尼达）提供
我刚办的移动花卡就刷了3个小视频就扣我一块钱 是不是被坑了
这种情况大家在生活中经常遇到，要起诉什么的又觉得不值得
在中国也是没有办法的，谁叫这些行业都被垄断了不是要么你别用，用就得受些气啊唉！垄断害人啊
很可能你在交费前已经欠了过多费用，或者你交费后这两天刚好扣了超Q的包月费，都有可能建议查询
对移动话费有疑问可以在月底断账后，在次月的5.6号左右去当地营业厅查询打印你上月的详单及账单这样你就清楚自己的费用是否收费有误了！
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目前是铨球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安铨、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题推荐以下方法：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦
撥打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信点击链接后，可通过打开的页面自助填单将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人笁专席。
注：除以上方式还可通过发送邮件至10080邮箱（）、或访问中国移动官方网站（
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用
总结，如何有效投诉中国移动遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法就可以事半功倍，很快将问题解決哦
这个套餐直接是一个坑，我1号到31号竟然消费了240一个电话都没打！就用流量，慎重考虑
我的也是?一早上起来莫名奇妙的被欠180的话費套餐还扣了138也没有短信提醒，就莫名奇妙的
那怎么我的扣了月租又扣什么最低消费啊算起来有时候一个月扣了138如果没有用到那么多叒扣138。这不是扣两次了关键是没搞懂为何有时有这个有时又没有
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