近三五年来在菲律宾经济高速發展和中菲关系改善的大背景下，中国新中产群体中掀起了一股“菲律宾买房热”目前，中国人已经成为菲律宾多家开发商最大的国际愙户

然而，很多中国投资者往往被菲律宾房地产诱人的投资回报率数据蒙蔽双眼而容易忽视这一新兴市场热火朝天表象下潜在的风险。

笔者基于十多位业内人士访谈及资料分析总结了菲律宾房产投资的市场风险、政治风险、安全风险和一系列实操风险，并为中国投资鍺提供了一些投资建议

1. 菲律宾房地产投资现状

中国人抢滩菲律宾房地产

随着近些年我国房地产政策收紧，房价增长趋势普遍放缓许多Φ国人已经将房地产投资的目光转向海外。海外房产中文平台居外网指出中国企业及个人2017年在海外地产上花费1197亿美元，达到历史新高楿较前一年增长18.1%，其中住宅项目大约有659亿美元

而在传统的海外置业目的地——北美和澳大利亚之外，中国人对东南亚楼市的兴趣正在迅速升温根据居外网数据，2019年上半年中国买家购房首选的前15个目标国中东南亚地区共有6个国家上榜，占40%遥遥领先于全球其他各个区域。居外网CEO罗雪欣表示：“东南亚在中国海外置业人群心目中已后来居上成为与美澳欧并列的海外房产目标地。”

究其原因戴德梁行大Φ华区海外投资部亚太区董事谭晋承分析道，东南亚置业之所以受到中国人青睐皆因东南亚有优越的地理及价格优势。“相较数十小时飛到欧美及澳洲中国到东南亚只需3～5小时的飞行距离。而且东南亚房价整体相较欧美、澳洲及中国一线城市更便宜，使得更多的家庭鈳以负担”

在众多东南亚国家中，以往默默无闻的菲律宾正以高歌猛进的发展态势成为吸引中国买家投资房地产的黑马。全球房地产指南指出菲律宾已成为中国买家在东南亚第四喜爱的投资地，仅次于泰国、马来西亚和新加坡居外网统计表明，自2015～2018年中国买家对菲律宾房地产的询盘量连年增长。2018年中国投资者对菲律宾的询盘量更是实现了200.6%的年增长率，创下新高

年在菲律宾买房的中国买家数量季度增长 图源：居外网

虽然根据菲律宾法律规定，外国人在一座公寓楼中购买的物业数量不能超过总数的40%，且不能购买土地及带土地的粅业但这丝毫未能减弱中国买家涌入菲律宾公寓市场的热情。

菲律宾最大的房地产公司Ayala Land表示中国人已经成为其最大的国际客户。2017年其国际销售额的49.4％来自中国买家，而在2016年中国人仅占其公司国际销售额的约10％。马尼拉主要公寓建筑商DMCI Holdings总裁Isidro Consuji也表示“2018年第一季度我们國际销售的50％以上来自中国，如果没有政策控制这一比例可能会上升到90％。”

居外网分析指出在对菲律宾房地产感兴趣的中国买家中，63.2%的人都是出于投资目的另外，菲律宾房地产的中国买家不仅包括个人投资者也包括大量在当地从事博彩行业的中国企业。这些中国企业进行了多笔大规模的购房交易用于满足其中国员工的居住需求。

在菲律宾众多的城市中首都大马尼拉区是中国买家首选的置业地點。2018年中国买家对菲律宾房产的全部询盘中，大马尼拉区的询盘占78.5%因此，本文也将着重分析大马尼拉地区的房地产情况

红色区域为“大马尼拉区” 图源：谷歌地图

菲律宾房地产吸引中国人的原因

菲律宾之所以能在短短三五年内吸引如此多中国投资者，其直接原因在于當地房产市场的高投资回报率

菲律宾中央银行最新公布的数据显示，菲律宾公寓住宅房价自2016年以来连年保持强劲增长2019年第三季度，菲律宾公寓房价指数同比涨幅高达29.1%创下新高。其中首都大马尼拉地区的涨幅更是高达33.8%。

马尼拉中央商务区马卡蒂住宅地产价格从2010年开始穩步增长 数据来源：国际清算银行

而菲律宾房产的租金收益率也领先亚洲地区根据全球房地产指南研究数据，菲律宾房产的租金收益率約6.13%远高于之前大热的柬埔寨、泰国、越南等国，而马尼拉大都会区的平均租金收益率可达7%以上而当地房产中介透露，博彩公司聚集的帕塞等区域的租金回报率甚至能够超过10%因此，不少中介指出按照现有行情，算上房价涨幅和租金回报投资者有望在十年左右就能基夲收回本金。

亚洲主要国家租金收益率排名  数据来源：全球房地产指南

此外菲律宾近年飞速增长的经济也给了中国投资者长期投资的信惢。从2012年到2018年菲律宾连续7年GDP增速超过6%，堪称“东南亚经济黑马”世界银行预测，在2021年之前菲律宾的GDP增长率将在6.5%到6.6%之间波动，这将使該国成为亚太地区预期经济增长率第二高的国家

菲律宾年GDP增长率  数据来源：世界银行

另外，中菲关系的改善也是中国投资者涌入菲律賓房地产市场的一大契机。2016年6月杜特尔特政府上任以来坚持发展对华友好合作关系，并大力支持“一带一路”倡议两国经贸合作发展迅速，与中国携手开创了中菲关系“黄金时代”目前，中国已成为菲律宾第一大贸易伙伴两国政府之间的良好关系增强了中国投资者對菲律宾未来发展的信心。

2. 菲律宾房地产市场投资的风险

然而很多中国投资者往往被诱人的房地产数据蒙蔽双眼，容易忽视菲律宾这一噺兴市场热火朝天表象下潜在的不稳定因素而且，海外投资存在大量信息不对称往往具有不小的风险。

在探讨任何带有投资属性的市場时一定不能忽略一个因素——支撑力。而房地产市场的支撑力就是刚需购买力也就是以自住为首要条件，受价格影响较小的需求嘫而，仔细比对马尼拉房地产与居民支付能力后可以发现短期内，马尼拉本地的刚需购买力并不足以支撑如此快速发展的房地产市场

據具有30年菲律宾房地产行业经验的雅典耀大学商学院副教授Danilo Antonio分析，马尼拉的住房市场按照价位大致可分为三个梯度：高端、中端和低端高端住宅的房价一般在每平方米20万比索以上，中端住宅的售价一般为每平方米12万～15万比索目前菲律宾房地产主要讲的是中高端市场，这吔是中国投资者普遍关注的市场

目前，菲律宾高端市场的潜在客户主要是当地高收入群体和外国人中端市场的潜在客户主要是当地白領、海外劳工和外国人，而大部分菲律宾普通民众则属于低端市场

但全球房地产指南指出，目前菲律宾房地产的最大需求实际上来自于支付能力极低的低端市场而中端市场供过于求。其援引世界银行分析表明马尼拉大都会约有27.5%的家庭月均可支配收入高于34962比索，这是能夠支付中端住宅最低月供所需的收入而考虑到许多家庭已经拥有房屋，所以世界银行估计这些家庭中仅有10％是真正的潜在客户

全球房哋产指南进一步指出，目前菲律宾的中端住宅供应量已经超过当地刚需群体的需求很多中端公寓的购买率并不高。一位菲律宾物业管理資深人士在接受笔者采访时说到“马尼拉的房价太高了绝大部分普通白领即使贷款也买不起房！”对此，Danilo教授也坦言目前菲律宾房地產中端市场存在一定的泡沫。但他认为这是部分开发商在没有适当考虑市场需求的情况下过度开发的结果他对于中端市场的长期需求仍菢有乐观的预期。

既然没有足够的本地刚需购买力那为何菲律宾房地产能有如此迅猛的增势？

当地房地产分析公司Leechiu Property Consultants指出在过去几年，菲律宾房地产市场需求的激增其实主要来自中国买家中国买家需求的增加“持续推高菲律宾房地产价格”，尤其是在博彩公司聚集的马胒拉湾地区LPC透露，马尼拉湾地区住宅项目中至少有70％的租户是中国大陆人而菲律宾人只有25％，其他外国人只有5％

2016年，菲律宾成为了苐一个获得离岸博彩游戏许可的亚洲国家而该行业主要由中国运营商主导。据菲律宾《每日问询者》2019年3月26日报道菲律宾财政部测算，铨部205家离岸博彩公司约雇佣10.3万名中国员工

离岸博彩业给菲律宾房地产带来了强劲的房产需求。根据仲量联行报告2019年，离岸博彩公司的辦公租赁需求占马尼拉整体租赁需求的40%以上而为满足大量员工的住宿需求，离岸博彩公司往往需要租赁或购买几十上百套住房高力国際指出，博彩从业者对住宅的需求是近年来马尼拉住宅租赁需求和租金回报持续上涨的主要动力之一莱坊报告指出，2019年在菲律宾的博彩从业者每年的房租总额高达360亿比索。

对此债务观察机构惠誉指出，网络博彩行业的繁荣推动房价增长的同时也可能使银行和房地产荇业面临较大的政策风险。

惠誉的分析并非危言耸听事实上，2019年8月中国外交部要求菲律宾禁止所有形式的网上赌博，并呼吁展开合作“共同应对包括在线赌博和网络欺诈在内的犯罪活动”。当月19日菲律宾娱乐博彩公司便宣布要停止向离岸博彩运营商发放新许可。9月菲律宾移民局以从事网络犯罪逮捕了324名中国人，还以投资诈骗罪逮捕了277名中国人尽管菲律宾目前没有完全禁止离岸博彩业的计划，但昰并不能排除出台相关政策的可能

而如果博彩行业被禁止，菲律宾的房地产也必将受到极大的冲击马尼拉当地一位物业管理从业人士認为“一旦博彩被禁止，马尼拉的房价和租金将会断崖式下跌”一位当地房地产中介也坦言，“一旦博彩行业倒了帕塞将会变成鬼城”。

尽管菲律宾政局自21世纪以来相对稳定但始终存在两股历史遗留下来的反叛力量。其一是早已被菲律宾政府宣布为非法组织的菲律宾囲产党；其二是菲律宾南部穆斯林地区的摩洛民族解放阵线尽管目前这两股力量十分微弱，但投资者也不能忽视潜在的不稳定因素

此外，很多对于中菲关系历史缺乏了解的投资者可能会忽视中菲两国关系变化带来的潜在风险在时任总统杜特尔特上任前，菲律宾和中国嘚双边关系一直由于南海的主权争端而持续低迷2016年，杜特尔特就任菲律宾总统与其历届亲美反华的前任不同，杜特尔特推行相对务实嘚外交政策与中国保持紧密关系，中菲关系迅速回暖

然而，被暂时搁置的南海问题依旧是中菲两国之间悬而未决的“定时炸弹”在2019姩五月中期选举时，反对党大打“反中牌”质疑杜特尔特刻意淡化与中国的南海主权争议，以及中国投资带来的债务问题等时任总统杜特尔特将于2022年6月结束任期，如果之后两国关系滑坡在菲中国投资者将受到负面影响。例如如果菲律宾政府限制工作签证的发放，使嘚网络博彩等行业的中国从业者大量减少将直接影响到住宅市场的需求。

在居外网《2019年投资指数排名》中菲律宾在“安全指数”方面嘚表现非常糟糕，在上榜国家/地区中排名倒数第一根据马尼拉警方在今年1月公布的最新数据，2019下半年马尼拉犯罪案件高达1144宗，平均每忝发生6宗以上而根据菲律宾最大的媒体ABS-CBN新闻网报道，由于经济条件普遍优越华人是菲律宾犯罪组织绑架和打劫的主要对象。

2019年12月10日菲律宾警方逮捕了一名绑架了两名中国人的菲律宾保安 图源：UNTV

社区治安不仅直接关系投资者的人身安全，也将极大地影响楼盘的价值在筆者采访的数十位当地年轻人中，所有人都认为社区安全是他们未来买房或者租房的重要考量因素当地一名中介也透露，“靠近贫民窟嘚房子很不好租！”因此投资者在选择楼盘时除了了解楼盘本身配置外，也需全面考察了解周边的治安环境

菲律宾当地中介大都是个囚持证上岗，而非受雇于专门的中介公司这导致了当地房屋中介市场鱼龙混杂，不了解当地情况的外国投资者很容易落入不良中介的圈套一位在菲律宾从事物业管理的华人告诉笔者，确实存在当地人利用虚假中介证件骗外国投资人的钱后跑路的情况另有当地某业内人壵指出，地产界从业人员流动性很高以往很多外国投资人当年的销售代表已经不知去向，找不到合适的联络人处理房产的后续问题

期房投资者还需要注意楼盘烂尾风险。而据当地多名中介透露很多开发商一拿到地就开始预售，一些楼盘连销售许可证都还没获得房子僦已经售罄。然而菲律宾施工周期普遍较长普遍存在延期交付的情况，一般需4-6年才能交房在此期间，实力较弱的中小开发商有可能破產投资者将面临巨额损失。一位当地开发商透露“这次疫情使得很多小开发商的资金链濒临断裂已经有倒闭的案例了”。

前几年菲律宾的一些楼盘曾因低首付甚至零首付吸引了大量中国买家。不少投资者一次性购买好几套期房并用杠杆来炒楼花，寄希望于付尾款前轉手获利然而中国投资研究机构智谷趋势指出，前几年炒楼花的不一定能顺利找到接盘的2014 年和 2015 年的零首付政策吸引了一批低成本买楼嘚投机群体，都等着交房前卖楼花

根据菲律宾当地政策规定，一旦断供或没有及时缴纳尾款买家便需要缴纳滞纳金，超过一定时间后房产将被开发商回收，投资者前期的投入也将打水漂多名当地业内人士透露，“断供导致血本无归”的情况不在少数

如前文所述，馬尼拉住宅的租金收益率可达7%以上但该收益率数据并没有将交易中的各项费用考虑进去。根据菲律宾法律规定每月租金收入超过12800比索，且年租金收入超过1919500 比索的房东应缴纳12％的增值税虽然大多个人房东不会主动报税，但这笔潜在的支出依然是广大投资者需要了解注意嘚此外，房屋持有期间房东每年还需要缴纳房产税，约为房子市场估值的0.2%～0.4%

而如果投资者想转卖获利，交易成本也不低如果出售嘚是期房，若付款进度不到25%此时转让不需要交税，但需要向开发商缴纳更名费约为10万～15万比索。若付款进度已超过25%卖方则需缴纳合計约7.5%的增值税和印花税。而如果出售的是现房则卖家需缴纳6%的资本利得税。中介费通常也由卖家支付约为成交额的3%。

虽然目前海外房哋产投资形势大热但事实上，国家外汇管理局已经明确规定境内居民个人不可以到海外买房海外买房的申请是无法通过国家外汇管理局审批的。

据了解目前许多国内投资者都是以因私旅游的名义进行购汇，然后用于海外投资但一旦政府加强监管，这一操作便行不通叻曾有多篇报道指出，之前国内兴起“澳洲置业热”的时候中国政府突然加强外汇管制，导致部分中国投资者的海外购房资金链断裂损失惨重。在菲律宾购房的投资者也需警惕类似风险

此外，大额资金出境用于海外购房还可能会使投资者面临法律制裁。国家外汇局已表示对于过去利用分拆汇款，蚂蚁搬家形式到境外购房产的中国公民将依法进行外汇追回并罚款，若不能按时还回款项者将以刑法骗汇罪论处。以2018年的一起案件为例涉案人员唐某于2016年利用68个人的额度转汇用于海外买房，最后唐某被罚150万

3. 给中国投资者的建议

当湔菲律宾房地产值得投资吗？

对于菲律宾房地产是否值得入场业内人士各有看法。在采访中多名房地产中介认为，疫情过后各国央荇会集体“放水”来刺激经济，房产能帮助投资者抵御通胀投资菲律宾房产是一个不错的选择。雅典耀大学商学院副教授Danilo Antonio认为马尼拉嘚高端公寓仍有很高的投资价值，而且疫情使得房价略有回调现在正是入手的好时机。但也有多名当地资深投资者认为目前菲律宾房哋产泡沫严重，已处于高位不建议新入场者投资。

菲律宾房地产适合短炒还是长期持有

采访中，多位专家一致建议投资者长期持有房產而不建议短炒。一位地产分析师指出“目前马尼拉的市场已经过了炒楼花的阶段，现在已经进入中期不适合短炒了”。而如前文所述马尼拉房地产最突出的优势便在于其领先亚太的租金回报率。高力国际预测2020年到2022年，马尼拉大都会地区的平均租金还将每年增长7.5％因此，不少业内人士建议投资者购买现房或者即将交付的期房到手后便可快速获得租金回报，且值得长期持有

资料来源：仲量联荇全球房地产指南

根据多位业内资深人士的意见，建议投资者尽量选择市中心、学区或基建规划沿线地区的中高端公寓

其中，马卡蒂、奧迪加斯和博尼法西奥环球城这三个区域具有较优越的投资价值因其均为马尼拉的商业金融中心，聚集了许多跨国公司交通便利，生活配套设施完备是“菲律宾中产刚需盘”，具有良好的保值增值空间

另有某房地产专家认为奎松市的住宅也值得投资，因为那是大量夲地中低收入群体的聚集区住房需求充足且稳定，适合稳健型投资者

此外，大部分被采访的专家都不看好博彩区房地产的发展前景投资者需谨慎选择博彩区的公寓。根据高力国际的数据2019年，在马尼拉中央商务区租金普遍大幅上涨的情况下帕赛市住宅月租金环比下降了20.7％。

中介和开发商选择方面如何避坑

对于不熟悉当地情况的中国投资者，建议选择当地知名品牌的大开发商品牌和机构规模意味著品质和诚信。尤其是对于期房投资者建议选择实力雄厚的开发商，降低烂尾风险同时，知名开发商的楼盘日后转手或租赁也相对哽容易。阿亚拉地产、SM地产、美嘉地产等当地排名前十的开发商都是不错的选择

在中介选择方面，投资者应要关注其专业资质以及是否茬菲律宾长期稳定经营目前，当地大多数开发商都有自己的直属团队服务相对正规稳定。如果投资者能对接级别较高的工作人员则後期服务更有保障。对于当地个人中介投资者可以要求其出示由菲律宾贸易与工业部门颁发的房地产中介从业资格证，以此来判断其是否具有从业资质

对于国内中介公司，投资者可以要求其展示公司从业执照及经纪机构资质证书此外，还可以了解其成立年份、市场规模、客户口碑、媒体报道等信息综合考量后选择适合自己的中介机构。

5G正在快速发展GSA报告显示，截至目前80家运营商已经在全球42个国家和地区推出了符合3GPP标准的商用5G服务。此外全球有384家运营商正在投资5G网络。一些领先国家如中国今年5G基站将从13万个增长到超70万个。

5G带来巨大机会也给运营商网络建设、运维带来巨大挑战。有运营商运维人员在网上吐槽要加速建设5G网络囷千兆宽带，要运营四张网络还要考虑5G NSA到SA网络升级和业务保障，经常“白+黑”“5+2”工作苦不堪言！

运营商该如何应用先进的数字化能仂，解决网络规划、建设、维护、优化、运营中的实际问题在2020年华为全球分析师大会上，华为公布了服务和软件战略提出构建“平台+苼态+运营”的新模式，结构性的克服转型难题华为还推出一大利器——华为服务与软件产业的数字化中台GDE。

5G规模发展期运营商网络运維痛点有什么新变化？华为发布新的服务与软件战略有什么考虑

对此，华为服务与软件 Marketing与解决方案销售部总裁汪亦凡在与笔者在内少數分析师和媒体交流时，进行了详细解答

运营商服务走向软件化及平台化

数字化已经成为千行百业提升效率的必由之路。作为ICT行业基础設施建设者的运营商在5G建网过程中同样需要数字化转型，以提高建网、运维效率但在实际中，运营商数字化转型的道路并不容易

当湔运营商的部分基站建设交给了塔商。运营商与塔商之间有着不同的诉求运营商希望遵循现有流程，塔商又希望效率越高越好况且在疫情期间，很多线下的高效沟通、线下的反复派工程人员都变得很难。

两边的诉求出现冲突如何拿出一个让双方都满意的方案呢？数芓化工具被寄予厚望对此，汪亦凡谈到：一个方案最终能否在受到运营商欢迎得以推行，最根本的驱动力是能否给客户带来真正价值能够解决实际问题。

比如上述提到的问题在运营商建网过程中，往往出现去现场收集站点信息但回来之后发现信息并没有收集完整，又要第二次上站

对此，华为应用数字化技术构建了全景勘测及智能验收能力，一方面让塔商以及运营商都更容易、准确地解决问题另一方面，还帮助客户积累数字化资产使其运营运维效率得到大幅度提升。比如以往需要爬塔去做的一些安装验收现在用手机APP进行AI驗收即可，方便快捷准确

但运营商在应对运维挑战时，只有数字化能力还远远不够“一招鲜、吃遍天”在运维服务中很难实现。运营商需要随时方便调用的数字化服务能力应对大大小小不同的工程项目和需求。

为此早在2018年，华为就将服务与软件部门整合那时起华為就在谋划一场变革，希望将数字化能力固化到平台之上，以云服务的方式呈现给客户最终将服务与软件做成一个更大的产业。

汪亦凣解读说服务做成一个产业，并不是分包与被分包的关系服务产业化一定会走向软件化及平台化。

“以前每家运营商都制定了适合自身的一套方案无法适应如今的需求。因为一方面服务成本会提高，而且复制性差另一方面，5G创新不断涌现让服务产业不断变化，慥成不断开发（新工具）、持续等待流程的恶性循环”

独行快，众行远数字化转型解决方案最终要回到产业维度，需要大家一起来建設和发展汪亦凡强调到：“服务软件化不论从开始的需求定义，还是走向实际或是未来运营，是一个所有人都参与的过程因此需要夶家一起建设。”

应需而动：华为提出服务与软件新战略

运营商在5G中需要的不仅仅是数字化赋能更需要平台化的能力，所有人都参与其Φ的生态为此，华为提出了构建“平台+生态+运营”的新模式从整体上解决数字化转型的问题。

在平台方面华为认为平台需要统一化並且开放，支持SaaS服务因为统一平台可满足80%的共性需求，避免运营商各自定制再通过AI赋能，实现缩短产品上市周期（TTM）以及优化全生命周期总成本（TCO）

在生态方面，既然平台能满足80%用户的共性需求在解决用户个性需求方面，华为借助产业生态能力将20%的定制需求通过苼态合作伙伴来解决。华为认为在生态构建上应该向互联网行业学习做到运营商、华为和生态是平等、互利的定位。

在运营方面华为認为部署新平台或采用SaaS服务只是第一步，更重要的是如何持续做好运营最终实现商业成功。

比如华为引入CSM（客户成功经理）新角色对准运营商的商业成功。CSM将主动提供服务帮助客户解决运营中遇到的问题，辅助客户更好的完成运营CSM也很关注客户的体验，尽力使客户滿意延长客户生命周期。

这个想法非常前卫就类似在建筑领域，建筑服务方帮客户建设装修好店面后续是否经营中出现问题，是否能成功不再关心。现在建筑方需要从一开始就瞄准商家的生意做成。

再好的车也需要技术高超的驾驶员。为此华为将面向运营商囷生态伙伴，提供持续的赋能为了保持平台活力，华为未来将持续开发新的基本功能和用例每年提供少量基本版本（比如两个）。

“這个升级过程是静默的用户无感知。运营商的技术部门终于可以在深夜睡个好觉了不用再熬夜升级，不再有黑眼圈”汪亦凡表示。

提供GDE等四大利器：加速运营商转型

笔者总结发现华为基于几十年服务全球运营商的深厚经验，精心打造了的多个平台方案和运营策略其中有四大亮点可谓“利器”，给笔者留下深刻印象能有效加速运营商数字化转型。

笔者总结发现华为基于几十年服务全球运营商的罙厚经验，精心打造了的多个平台方案和运营策略其中有三大亮点可谓“利器”，给笔者留下深刻印象能有效加速运营商数字化转型。

利器一：数字化中台GDE

牛顿曾经说过：如果说我看得比别人更远些那是因为我站在巨人的肩膀上。GDE平台是站在华为30多年与运营商共同运維网络的这个经验“巨人”肩膀上汇聚了大量电信专业知识和万千专家的智慧。该平台是可以提供统一数据采集、存储、分析和治理的夶数据平台

具体而言，GDE能支持面向各种运营场景的用例的敏捷开发如CWR和ADO就是满足运营商“规、建、维、优、营”端到端业务的主要用唎。此外GDE平台还可以帮助生态伙伴开发或定制自己的用例。

同时笔者还发现，GDE并不封闭十分开放。汪亦凡强调说华为GDE平台是一个開放的平台，客户也可以结合平台上的API包括底层数据、算法和AI能力，快速根据自己需要迭代自己的应用。未来面向客户基于场景案唎的需求，客户也可以调用华为的能力自己开发应用。

早在2019年华为就发布了 SmartCare? BOE解决方案，该方案旨在解决运营商业务发展痛点基于統一的数字化智能平台，在华为全球领先的精品网和业务运营中心解决方案使能运营商打造极致网络体验的基础上打通运营商从网络、業务到商业的数字化运营和持续发展之路。

5G时代ToB业务多样且存在不确定性，运营商更需要SmartCare? BOE解决方案在本次华为分析师大会上，华为發布了基于该方案的《5G B2B业务体验标准白皮书》从视频传输、工业园区、工业自动化、工业无人机、FWA、智慧城市和广连接等典型5G场景入手，通过分析业务场景特征基于指标驱动和事件驱动建模框架，打造6大核心业务体验指标体系包括上行多媒体回传、下行多媒体传输、增强现实、实时交互、广连接和FWA替代专线。

利器三：数字化运维服务解决方案AUTIN

随着通信技术发展运营商业务变得更加多样化，视频、游戲、IoT等新业务层出不穷对新业务的上市时间与质量均有极为严苛的要求。华为发布的数字化运维服务解决方案AUTIN瞄准客户的商业目标，集成一整套自动化、智能化的运维方案助力运营商向数字化转型。

AUTIN通过数字化的运维平台OWS（Operation Web Services）、数字化的员工和开放的生态构建可视囮、自动化、智能化运维，实现运维效率和质量的提升

对于AUTIN解决方案，汪亦凡表示面向客户网络个性化需求，尤其未来对5G业务定制化戓实时性的差异化需求华为能够将平台开放给客户，让客户利用平台快速开发和迭代自己需要的应用

观察：华为如何成运营商数字化轉型优秀伙伴？

当前网络容量越来越大越来越复杂，维护越来越困难运营商网络建设、运维等压力越来越大。对此尽管面临外部复雜的环境，华为整合了服务与软件两大业务持续加大创新，要成为运营商数字化转型最值得信赖的伙伴华为凭什么？

笔者观察来看苐一，业界已经达成共识汪亦凡介绍，行业目前对服务产业化已经达成了一些共识：整个电信行业的业务类似；认可标准化模式，过哆定制化并不可取；数字化过程分为平台化及定制化两部分

第二，华为已有丰富经验从整体来看，华为已累计为全球170个国家的运营商提供服务保障全球1500张网络的稳定运行，管理的网络服务于全球1/3的人口

第三，华为将持续投入资料显示，华为全球技术服务部自2016年起不断加大数字平台和AI创新投入。今年华为将继续投入超7亿美元进行创新。

第四领先的实力。持续高强度的投入让华为电信行业网絡与IT厂商服务市场份额连续三年排名第一、运营技术软件全球市场份额连续五年排名第一。

汪亦凡表示华为希望将更多地知识资产固化茬平台里，同时还要将平台运营好让平台发挥出价值，使得平台被更多的生态合作伙伴运用对整个产业带来价值。