美容院顾客档案被顾客讹诈该咋处理

美容院无营业执照欺骗消费者 - 相关问题 - 110网法律咨询
美容院没有营业执照,工商局查出来只要求她补办,她营业一年多以来,欺骗消费者,难道只是补办就解决的,请问有什么办法为自己维权呢?
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我自己消费4000多做一个祛痘疗程,现在疗程快完来,然后还是满脸痘,我多次找她协商无结果,后来自己先去了一医院看皮肤科,然后打了工商所的电话,查出来她没有营业执照,美容院还在继续营业,合法吗?
接手了一家小型的美容院,店主留下了07年12月已经过期的营业执照,我需要去注销或是变更,要交罚款吗?需要交这一年的税收吗?或是还要交其他费用吗?
欧莱雅 康雪美容美体忽悠消费者说是欧莱雅旗下品牌,并承诺一疗程能让人皮肤光滑细腻。我因被忽悠办了一个疗程卡,后来才发现康雪不是欧莱雅系列,而且有消费者做了之后皮肤变差。我做完觉得皮肤红肿有灼热感,美容师说是消炎的缘故,晚上情况没有好转,我要求美容院退掉卡,但他们不答应,我该怎么办?
律师您好!我的朋友开一家美容院,在今天晚上九点左右,她的美容师为顾客修眉时,将眉毛修坏一点,顾客就大闹,说要老板娘扣员工的工资,说她先出去吃饭,而后回来跟店经理周旋,顾客不听,只找老板,老板在外地,跟顾客打了电话,提出几个方案如:请纹眉老师帮忙纹眉,但是顾客不答应,说是请顾客免费做多少次护理,顾客也不行。顾客说有两种方法解决,一是说将老板娘的眉毛弄短,要么让老板娘赔一万元。如果不答应就会来闹让店家开不了店。这是明显的讹诈,据了解她的朋友有很多...
问下就是在一个店面消费,还没到下班时间负责看管机动车的保安提前下班-导致消费者的机动车被盗,未告知消费者,这一责任相关的店面是不是付有一半的责任?
敬启者:您好!我是一名购买“好杰”牌电动车的车主,经销商是“好杰”牌电动车在西安太华路电动车市场的“新概念精品电动车生活馆”代理销售。我是自2012年4月初购买的电动车,正是因为看到他们宣传广告所谓“丢了赔”心动而购买了该电动车,10月21日中午发现租住在院内停放的电动车不慎被被盗贼整车抬走丢了。为此,我在第一时间拨打了110报警并去所辖等驾坡派出所登记报案信息,同时并与当时购买的经销商“新概念精品电动车生活馆”报告电动车被盗,希望店方按当时签订的“好杰电动车服务保...
10月20日下午我自己在中山大商附近闲逛,到燕桥宾馆处不远时被营销人员拦下说只需进店免费领取化妆品,帮他忙。我心软答应了,谁知进店后又是体验又是美容师一顿忽悠、当时真有点懵了,一会免费赠送这个、免费检查足底的,算美容卡加足底按摩先后一共刷了5300元。刷完卡反过来劲了可是那时院里的人告诉我特价卡不退不换并且赠送的产品相当次,根本就是三无产品,店内好像也没有营业执照什么的、特别不正规、说的天花乱坠的、各种疗效。刷完卡我就很后悔、可是他们店里人好多、我感...
美容师没证给你做按摩
一直让你购买产品 咱开始不知道交了押金
后来知道没证能不能要回押金了
合同上的营业执照号与其公司本身的营业执照号有出入,合同是否生效?
日我在逛街,走来一个人,说目前是推广阶段,现免费赠送试用装的护肤品一瓶,让我去领取一下,我说我有事没时间,但他不听我说就带我往店里走,进店一位女服务员就带我去了一个小屋子,说先给我洗个脸,洗完后,说给我做一次免费的脸部测试看看皮肤怎么样,她还出去了一趟说看看这个额头的测试还有没有,一会回来说我什么好幸运,还有,就帮我在额头测试,我刚开始还以为脸上测试一下就好的,结果躺下后服务员在我额头上涂了点什么膏,还用了个什么仪器在额头抹,一会说...美容院员工给顾客涂辣椒油造皮肤过敏假象(图)
  设美容陷阱者刑责
  成心只给顾客“做半边脸”
  “强迫交易的情况在事实生涯中许多,但情节重大的才会形成强迫交易罪。”陆涛说,比方非法获利数额较大、多次强迫交易、社会影响恶劣、造成严峻成果、捣乱社会经济秩序等。在这起案件中,欧丽妍和欧克莱美容院的涉案金额都是十多少万元,但陆涛认为实际确定更多,由于报案的只是少数。近年来,美容美发行业的此类纠纷浮现回升态势,陆涛以为,这起强迫交易案件若宣判的话,肯定对全部行业发生重大影响。陆涛说:“咱们会斟酌对启东的美容行业协会发出司法建议,同时也愿望工商部门能增强监管和标准。”
  据了解,22岁的陈威是欧克莱、欧丽妍两家美容院名义上的老板,实际上他与25岁的杜晓峰、21岁的程海都是合伙股东。平时陈威会做美容院治理工作,让母亲魏翠华帮忙管理欧克莱美容院。
  公诉人还特别宣读了侦察机关的一份情况阐明。破案进程中,侦查职员顺便访问了有必定影响力的美容连锁店,征询了资深美容师懂得情况。资深美容师用本人的手部皮肤做试验,在涂“明艳”粉底再用金属探头推拿后,也出现玄色。美容师说明说,“明艳”粉底含有较多重金属汞、铅,经含铁仪器摩擦后会变黑,是畸形化学反映,而非顾客皮肤毒素。而手机也不会影响仪器,美容院只是为预防顾客打电话求助罢了。另外,公诉人还解释了过敏的情况,因为减肥膏含辣椒油,涂在皮肤敏感的面部很轻易有炽热感,过敏并不稀罕。
  “测试做完,皮肤会很干,我们有营养水颐养,10元一瓶。”美容师说,叶莺立即从钱包抽出10元钱。叶莺在接收按摩时,一位自称美容院经理的人过来了,她查看叶莺腹部后,就说叶莺腹部冷气太重,劝告她做护理。“办卡免费,今天妇女节,你做脸、做腹部、做胸部一起打完折就2.9万元。”经理说。叶莺既担忧皮肤,又感到挺贵,不想办卡。可经理劝个不停,叶莺便说现金不够。“你有卡么?我们帮你去取钱。”经理说。当时叶莺躺着,就把卡递从前,告知对方密码。她卡里有2.2万多元,而美容院的人帮她掏出了2.2万元,很快经理就帮她办好高等VIP卡,说每个名目一年做24次。
被告中有多名女性。本版摄影 快报记者 张瑜
“害人”的“免费美容单”。
  庭审中,陈威说,“不光我们,全国各地还有很多美容院也都采取这种经营方式,,要不怎么留客人呢?”被告席上,8名女被告是两家美容院的所谓美容师,她们不从业资历证书,也没体系学过美容。美容师小羽说,在顾客掏钱包买10元的养分水时,她们会偷看钱包里钱、卡多少,继而视情况推荐产品,“比拟有钱的,就推荐收费高的。”
  在美容院,叶莺被带进一间2平方米左右的房间,美容师说要做皮肤测试。随后,叶莺的脸上被涂了种粉底,美容师拿一个金属探头在她面部按摩起来。“你皮肤肯定不常保养,杂质、积淀物堆在里面,皮肤都变黑了。”美容师递来镜子,叶莺看到吓了一跳,皮肤真是黑的。
  两家美容院强迫交易135人次
  一家黑店打着
“免费美容”的幌子将女性请进会所,以各种理由请求顾客办下价钱不菲的会员卡,或消费明显高于市价的所谓美容护肤品,甚至威胁不掏钱不准分开。5月7日,上海市松江警方抓获王某等24名嫌疑人,一举捣毁了这家黑店。经审判,查证强迫交易案件40余起,涉案金额100余万元,其中有23人因涉嫌强迫交易罪被刑事扣押,
1人被依法取保候审。这是该市首次以强迫交易罪对设置 “美容陷阱”的犯罪嫌疑人追究刑事责任。据上海法治报
  上海首次追究
  在美容院里有不少客户材料,除顾客姓名、年纪等,还有工作单位、家庭地址,这都是美容师与顾客聊天套出来的,以此断定顾客是否有消费潜力。
  叶莺回家后,家人都说她被骗了。叶莺跟家人屡次找到欧克莱美容院,想让对方退钱,但都被谢绝。无奈之下,叶莺只好报案。
  在闹市街头,时常有美容院工作人员拿着卡片拉客,免得费美容引诱顾客休会。在江苏南通的启东市就有这样两家美容院,居然给顾客涂辣椒油造成皮肤过敏假象,哄骗甚至威逼顾客购置产品、服务。9日,这两家美容院的股东、经营者、美容师等14人因涉嫌强迫交易在南通的启东法院受审。公诉检察官指控这14人涉嫌强迫交易罪,不少人将面临3年以下有期徒刑,当天法官未做出宣判。据悉,这也是江苏近十年来首例美容业强迫交易案,或开免费美容陷阱入罪先河。
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  在考察中,警方发现这两家美容院常常用诈骗、勾引,甚至要挟、恫吓的方法强迫顾客交易,且交易数额较大,有显明的强迫交易犯法嫌疑。日,启东警方开端对这两家美容院突击举动,抓获包含美容院股东、经营者、导购、美容师等共20多名嫌疑人。
  南京引入此“判例”
  记者采访了南京的几位律师,大家意见基础统一,那就是在有法可依的社会环境下,为实现法律的公平准则,对守法犯罪恶为的打击是不存在辨别的。“刑法的规定是统一的,要害看执法机关是否能真正做到有法必依。”一位律师说。在详细谈到设“免费美容”陷阱的美容院是否构成强迫交易罪时,几位律师也指出必需须要看详细行为、情节进行定性。一位律师认为,公检法等部门是彼此制约的,他生机各执法部门能合力打击此类犯罪。如果启东的强迫交易案宣判,大家肯定转而看南京怎么办。“当然,确切这类案件在证据收集等方面存在难度,所以被害人一定踊跃报案,这也有利于司法机关收集证据、采用行为。”
  从日开始,欧丽妍美容院招募了多名男导购和女美容师。导购以免费服务为钓饵,将顾客忽悠进门,美容师会带顾客去做皮肤测试,涂黑顾客的脸谎称存在毒素。假如顾客猜忌,会持续涂辣椒油造成过敏假象,恫吓顾客称如不必店里产品和服务,将会导致红肿、毁容等严重效果。
  12月9日上午,启东法院休庭审理了这起强迫交易案。陈威等14名被告受审,多名导购被另案处理。14名被告中,除了三名合伙股东是男性,其余全是女性。这些人中不少是支属关联,如陈威和母亲以及程海夫妻、杜晓峰夫妻。此外,有两名美容师在案发时都是不满18周岁的未成年人。
  律师盼望南京将免费美容陷阱“入罪”
  骗人手法被逐一戳穿
  涉案者曝“忽悠”细节
  其实不光启东,南京街头的“免费美容”也很常见。南京不少律师提议,既然刑法明白划定了强制交易罪,而且江苏已有先例,为彰显法律公正同一,倡议南京也将此行为入罪。
  □通信员 顾建兵 钱晖
  此案或开“免费美容陷阱入罪”先河
  “近十来年,我们还没办过这类型的强迫交易案。”审理这起案件的法官陆涛说,只管美容行业的消费纠纷不少见,但消费者不是忍了,就是投诉给工商部门,很少报案,而这次是因启东警方接到很多报警,发现情况严峻,所以破案侦查。
  相干链接
  实在,此类行动被以涉嫌逼迫交易罪查究刑责,在上海早已有判例,南通的案例并非全国第一个“吃螃蟹的”。既然江苏省内已经有司法参与,南京是否也能重拳出击呢?
  这14名被告人被控采用暴力、威胁手腕,强卖商品、强迫别人接受服务,扰乱市场秩序,都构成强迫交易罪,情节严重。在量刑看法中,公诉人建议处以有期徒刑3年到拘役3个月不等的刑罚,并处分金。
  其实,叶莺并不是独一报案的人。2010年下半年以来,启东警方陆续接警,称位于汇龙镇的欧克莱、欧丽妍两家美容院存在诱骗、误导顾客消费者的行为,与顾客纠纷一直。与此同时,当地工商部门也多次接到对这两家美容院的投诉。
  美容师还说手机辐射会侵害美容院的机器,以避免顾客拨打手机。如发明顾客的钱没带够,他们就会让顾客说出密码,由他们的人带卡出去取钱。
  当天只有程海一人请了辩解律师,辩护律师认为程海等人并未应用显著暴力强迫交易。公诉人当场反驳说:“他们在顾客脸上使用辣椒油,导致皮肤灼热、变红,这就是暴力体现。进入美容院后,强迫不准用手机,虽然不是打耳光、着手,但在一定水平上也算暴力。”
  律师建议
  今年3月8日,叶莺去启东市汇龙镇逛街时,被发传单的一位小伙拦住,说三八妇女节当天凭传单可在一家叫“法国欧克莱美容院”的机构做免费美容,还能免费领一份欧克莱产品试用装。禁不住对方的热忱倾销,叶莺跟他去了。
  女孩被忽悠办下2.2万元美容卡
  (文中涉案当事人系化名)
  涂辣椒油也是暴力体现
  经查,从去年9月到今年5月,欧丽妍美容院强迫交易93人次,涉案金额18.9万元。欧克莱美容院则强迫交易42人次,涉案金额13.4万余元。
微博推举 | 本日微博热门(编纂:SN026)
  快报记者 张瑜
  多名嫌疑人被抓
  南京市民张女士就被“免费美容”忽悠过。美容师向她推销一种“激光祛斑”项目,说免费做让她感触。在被照过“激光”后,张女士的半边脸明显白了。美容师建议张女士再做另一半脸,破费1000元左右,而如果想撤消,也需七八百。“他们故意做一半,让你掏钱。”张女士试图打电话被禁止,对方说不容许打电话,手机辐射会影响到美容院仪器。无奈之下,张女士刷卡800元让脸部恢复了原貌。
  其实,新街口邻近落入“免费美容”陷阱的人还有更多。网上曾传播过一个“负义务的向导”的提示,其中明确提到“不要在南京做‘免费美容’”。固然也有顾客报警,但警方良多情形下只当做花费纠纷处置。工商部分否认美容院讹诈消费者、强迫消费的投诉案件特殊多,但因为“取证难”、监管部门职责局限、无奈构成“协力监管”等起因,也难有力打击。
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海口娇兰莉儿美容院烫伤顾客 老板威胁整死记者 时间: 10:08
美容院老板态度恶劣抓起顾客手臂咆哮
  近日,海口市民符女士到万国大都会4楼一家名为“娇兰莉儿”的美容机构进行消费时,由于美容师的失误,导致符女士的右臂被药罐烫伤,此后符女士多次要求店家赔偿道歉,店家不仅拒不赔偿道歉,甚至还在电话中辱骂、挖苦符女士。9月9日,符女士将自己的遭遇向商报热线反映,商报记者在采访现场,店家态度蛮横并威胁记者“要整死你”。
  美容时被烫伤店家称“是小事”
  据符女士介绍,她经朋友介绍,在万国大都会4楼“娇兰莉儿”美容店消费已有半年之久,是该店的老顾客。9月7日晚上,她到该美容店消费。符女士介绍,她选择的艾灸美容是将艾条烧红后放到铁罐里,外面包裹毛巾在腹部进行热灸,同时她的眼部也在进行美容,无法看到铁罐情况。符女士说,美容项目仅进行约40分钟,美容师就出去了6趟,“当时美容师让我自己移动这些铁罐。后来因为美容师不在场,移动时罐子掉了下来,我本能地用手臂将热罐拨开,结果手臂被烫伤了。”符女士说,被烫伤后,美容师才赶过来拿了一支药膏给她擦,“我当时很气愤,但是老板说用药膏擦一擦就好了,没事的。”
  符女士称,她回家后烫伤的手臂越来越痛,第二天手臂上出现一长溜的水泡,“我给老板打电话,老板竟告诉我起水泡是正常的,不碍事,既没道歉也不带我去医院。”9月8日晚,符女士再次来到“娇兰莉儿”美容店讨说法,但是老板却一再告诉她“这是小事,没有什么大碍”。据符女士称,她坚持要求当事美容师向她道歉,却遭到美容师拒绝。美容店老板称,“员工不愿意道歉,我也没办法”。
  “我在店里待了三个小时,他们对我提的要求不搭理也不处理。”符女士说。符女士无奈,要求店家退还会员卡中剩余的款项。符女士告诉记者,由于当时办理的优惠套餐是880元消费10次,符女士消费了5次,要求将剩余的440元退还,老板却称,如果退还余款不会按照优惠价给予退还,按照原价168元单次,符女士消费了840元,只退还40元。对店家的解释,符女士无法接受。9月9日,在符女士的坚持下,店家带其到省医院检查伤口,经诊断,符女士的伤口属于二度烧伤。
  采访现场美容店老板态度蛮横
  9月9日下午,符女士与店家电话沟通,要求店家进行相应的赔偿并道歉,却遭到美容店老板在电话中的一通辱骂和挖苦。
  9月9日晚8时许,记者和符女士一起来到万国大都会4楼“娇兰莉儿”美容店。记者一踏进店门,还未说清来意,该店老板便伸手将记者“请”出了门外,还叫嚣“我跟你们没什么好说的,你们是来敲诈我的”。该老板根本不听记者的说法,情绪十分激动,当着记者的面将消费者的手臂一把抓起,“你看你看,这点小烫伤,这是大事吗?值得请记者来吗?你这是存心来讹诈我的。”当符女士表示“我这是在你这儿烫伤的,难道你就不该给个说法吗?”该老板大声吼:“你这算烫伤吗?还没小孩子摔伤来得严重。”还嚷道:“我现在不承认你这是在我这里烫伤的了,你这伤是从外面带进来的,你就是来讹诈的。”当记者质疑既然不是在这里烫伤的,为什么要带她去医院时,老板情绪十分激动,冲着记者大吼:“你去问她,你去问医生,不要来问我。”说着便转身折回店内。
  无奈记者只能在店外等待工商执法人员的到来,该老板突然冲出店外,指着记者大叫,“你的证件呢?别让我知道你叫什么名字,我要整死你。”
  随后龙华工商人员到达现场调解后,该老板表示愿意承担赔偿。经协调,该美容店向符女士正式道歉,并赔偿符女士医疗费用、误工费等。
  对美容机构的美容安全问题职能部门是如何监管的呢?对此,龙华工商所相关负责人向记者表示,目前针对这样的生活美容机构还存在一定的监管空白,只能提醒消费者的合法权益受到侵害时,要第一时间找相关部门介入协调解决。
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 [来源: ] [作者:易帆] [编辑:戴云] 
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违法和不良信息举报电话: 33 举报邮箱:很多美容院从业人员都常常给顾客发祝福的短信,养生短信以及节假日短信的重要性,以便拉进于美容院的距离,同时也能够表达美容院对顾客的关心之情。那么美容院如果发给顾客的短信,顾客基本上不回复,这个怎么办呢?&美容院发给顾客一大堆热情洋溢的短信,顾客不回复,很多美容院就觉得钱白花了,那么美容院还有没有必要在坚持给顾客发短信呢?其实还是非常必要的,因为美容院必须要明确一点,那就是,发短信最主要的是提醒功能,不断的给顾客发短信,让顾客知道,她对美容院来说,非常重要,至于顾客回复不回复,其实美容院没有必要那么重视,如果美容院想要很好的管理顾客,那么短信是必须具备的沟通工具之一。&美容院发短信给顾客是一种付出。很多时候,顾客对于短信发送是持有一种观望的态度,看看美容院是不是真的关心她,如果她一段时间内不回复,美容院还会不会继续发,经常发短信给顾客不一定能够赢得顾客的好感,但是如果不发短信,顾客一定不会满意的,美容院工作人员,要正视这一问题,不要太急功近利了,相信通过长时间的积累,一定在顾客管理方面有很多优势。这也反映出很多顾客回复的方式就是认真看你发的短信,只是没有采取行动罢了。&如果说美容院不想让发短信成为顾客的一种负担的话,那么可以选择在短信的最后面加一段话,知道您非常忙,勿回,或者是忙就不回复了之类的,这样的话,也不会让自己变得非常尴尬,顾客和美容院都有面子。&美容院也可以培训美容师,在平时多积累一些话题。顾客来到美容院之后,可以强调短信上的话题内容。这样可以让顾客觉得美容师是非常真诚的,同时也能够让顾客积极的参与进来,但是最好不要在网上随表找几句话发给顾客,因为网络这么发达,顾客有可能在网上搜索你发给她的内容是不是真诚的。&上面是美容院发短信给顾客,顾客不回复的一些话题。其实给顾客的沟通的工具有很多种,比如现在的微信,QQ或者是然顾客参与到美容院自己创办的群里面来,但是短信更能够表达出对顾客的关心之情与诚意。美容院不妨坚持下来,不要放弃,即使顾客没有回复也要摆正心态。美业销售话术大全相信只要坚持下去,你就会发现渐渐的顾客回复你短信的几率变大了。想成为女神吗?想分分钟拿下你的男神吗?对扫描下方二维码,关注私密美疗!&美业传奇(cctveeee) 
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1、重要场合,关键时刻脑子一片空白,该怎么办?方法一很幽默的,自己批评自己,不知不觉中你就慢慢冷静了。(注意不知道各位在美容院工作的老板有木有发现,平时约个顾客来做美容真是难于登天。有的一请二请都未必会来,有的干脆连美国电力公司准备修建一座大型发电站,公开招标中的部分是要购买一台特大型发电机组,各国发电设备制造商获悉后纷纷如果一个穿着光鲜亮丽扑闪着水汪汪大眼睛的小女孩,一个人静静地站在路边,身边也没有大人的陪伴,善良的你肯定会忍出外旅游时,为了预订住宿房间,你是否曾经在网上到处搜寻,想要找出最便宜的饭店?如果找到比其他饭店便宜30元的1.你刚走进办公室,一位同事,悄悄地跟你说:“老板找你。”你会怎样应对?A、认为他在搞恶作剧。B、主动找老板在美容院管理中,最常出现的问题就是由于中层干部缺乏管理经验,造成无法服众的局面。美容院内大部分是女性员工,日  美容院的软肋就是不善于做销售,不善于规划组织促销活动,不善于开发顾客更难以留住顾客,这些致命的软肋导致美晨间护肤15分钟给化妆水3分钟的吸收时间早起的保养品吸收,全靠化妆水打开肌肤通道。通常化妆水按功能和品牌不同在美容院的日常经营,假设顾客进门的时候,服务人员与他们之间有一个眼神的交流,有一个真诚的微笑。在离开美容院的在《重新定义公司》这本书中谷歌的 CEO 施密特多次提到了一本书,就是 LinkedIn 的团队撰写的这本《-20日,传奇集团旗下【美巨生物】私密生殖品牌《顶级买手训练营》在广州拉开序幕!人们常说女人的身体就像是一件艺术品,而女人负担着妊娠、分娩和喂哺婴儿等等复杂的任务。因此她的生殖系统在构造和美容院如何把握好时机抓潜在客户
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