vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

vivo Xplay6手机屏幕出现失灵的情况，建议可以参考以下方法解决：

一、屏幕不幹净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍会在屏幕上形成回路，影响触屏效果可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干淨即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机可能存在电压不稳定，手机有静电等情况从而导致操作不太灵敏使用原装充电器给手机充电；或换┅个接地的插座再充电试试。另外尽量不要在充电时使用手机。

若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程

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1.建议用户揭去贴膜擦拭屏幕。

2.建议清理手机缓存垃圾然后关机重启。

3.建议将手机恢复出厂设置或者重刷一遍固件选择清除所有數据即可。

4.建议到当地的vivo授权服务体验中心检测或者返厂检测

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