创维液晶电视故障 售后称主板看坏再修
来源：中国经济网　　 19:47:00
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财经时评：
　　随着科技的发展，液晶电视越来越受到追捧。但是从目前大投诉来看，似乎液晶电视并不是所谓的“好看又中用”，而且好看不好修的问题也集中凸显出来。相关行业协会的统计亦表明，平板电视的返修率普遍保持在2%-3%，且消费者在售后维修方面的满意度相对较低。创维电视这几年“风起云涌”，不断深陷“爆炸门”、“六基色门”、“停产门”、“低价门”、“触电门”五大质量与服务危机，如此看来，创维似乎并不介意再多个“维修门”。
　　创维的“看坏了再修”谁为消费者“买单”？
　　近日，福建质量新闻网接到江苏消费者李先生投诉，称2009年10月份在徐州市国美买了一台创维液晶电视（型号32L05ＨＲ），2010年6月份开始出现问题。李先生称此台电视机播放半小时左右，换台时画面会出现波动，再播放一段时间后电视机显示器全屏变成绿色，同时发出噪声，此后每天只要电视机播放都会出现这种情况，要么自动关机，要么就全屏变绿发出噪声。7月份，李先生拨打了创维服务热线，维修人员上门坐了不到五分钟丢下一句“这是电视的热保护功能”就走了，尽管李先生一再强调电视要播放半个小时后问题才会显现。8月份，李先生一家无法忍受这种情况，再次致电创维服务热线。一样的维修人员，一样的五分钟。面对李先生的质问，这位维修人员只是轻描淡写地说“电视你先看着吧，什么时候你看坏了我给你换主板，因为你电视机不坏我也检查不出来时哪里的问题。”无奈之下，李先生只好找销售人员，然而销售人员却什么忙也没帮上。
　　之后，李先生一次又一次的联系该维修人员。第一次回复是“你先看，我正在给你申请主板，8月20号给你换新主板。”第二次回复是“主板还没寄过来，9月10号给你换。”第三次回复是“主板还没寄来。”李先生才发现大受其当，又一次拨打创维服务电话，这一次李先生急中生智提前将电视问题拍成视频，维修人员看过后只是将电板型号抄了去，跟李先生稍微解释了维修的流程，依然是丢下一句“你先看，看坏了再修”。李先生愤怒了，“我们保修期快过了，再说电视机不会听我的，说什么时候坏就什么时候坏。到时候谁来为我们的损失负责？”
　　从维修员的种种情况看，李先生产生了一个疑问“为什么维修人员解决不了的问题他不会给上级汇报？”经过观察，李先生还发现温度的变化对电视会产生很大的影响，这个问题绝对是电视本身质量的问题。透过李先生的表述，不难看出创维在产品质量和人员管理上都存在很大问题。
　　9月15日，福建质量新闻网致函创维集团有限公司，但是一直不曾收到创维的任何回复。
　　创维售后服务伤人心三天的事拖了三个月
　　只要在谷歌、SOSO、搜狗、网易与百度搜索引擎中输入“创维彩电/投诉”，就会发现大量的网络报道。即使只是输入“彩电/投诉”也会发现大量关于创维彩电质量的投诉，创维的投诉在彩电业是名列前茅！除了一系列产品质量问题让人触目惊心之外，创维的售后服务质量也成为消费者另一投诉热点。
　　9月21日，李先生跟记者联系，称“19日给创维售后打过电话，今天他们过来把电板拿走了，说是电板问题要返厂检修。”从李先生报修到电板取走两个多月时间，为什么第一次维修员不把电板取走而拖延至三个月后？保修期外一块电板的收费是700元，一个员工的利益心就如此重，偌大的一个集团还会有多少这样的员工？创维的人才管理就是要求消费者要为其员工的利益心买单？
　　9月24日，根据记者的追踪采访，李先生称“创维工作人员把电视机的电板换好了，并且延长保修期三个月。”记者不解了，明明三天可以完成的事情为什么整整拖了三个月？如此的售后服务如何让消费者消受得起？创维宣扬“人人都是服务员，人人都在被服务”、“要让使用创维产品的消费者感受到优质服务”。但是各种事件显示创维的“优质服务”正在各色“门”事件中拙劣上演，消费者被创维的“优质服务”弄的精疲力竭而无奈伤心。
　　“硬件”不过硬“软件”受质疑
　　“顾客您是总裁”是创维的一句宣传语。这一句曾经吸引消费者的承诺，现在却成了创维电视用户心头的疑问。更多消费者认为，不管企业当顾客是“上帝”还是“总裁”，他们首先需要的是一件质量可靠、耐用的产品，其次是良好的售后服务。但显然创维还没有很好地做到这一点。所谓顾客是总裁的说法就成了一个“被总裁”的笑谈。
　　在如今电视机市场竞争白热化的情况下，很多企业只是强调“销量才是质量最好的证明”，却忽视了质量本身以及售后服务。不可避免的，关于这两方面的投诉也在不断增多。创维集团自我倡导“做彻底的产品主义者”，宣称“质量优、成本低、技术高、功能多，是我们对每一件创维产品的要求。”只是从各色“门”事件中不难看出，创维只是在自我高喊口号，真正的质量和售后服务远远没有达到消费者的期望值。“硬件”不过硬，“软件”受质疑，消费者对创维产品现在只能持一种观望态度。
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China Securities Journal. All Rights Reserved创维电视主板如何质保?-创维电视主板维修期保多长时间 _星空五金网
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创维电视主板如何质保?
创维电视主板如何质保?
创维电视主板如何质保?
现在主板坏了，原先购买时候说的是大件三年保，这几天坏了，且不在质保范围，我很是疑惑，要返厂维修，听售后人员说主板坏了，还不在质保范围，其他一年保我买了一台创维LED电视才1年多
其显示图像的功能并没有本质不同，曲解国家规定。而东芝，但它却是针对彩色电视机统一制定的。一些彩电生产企业以“ 平板电视不属于电视” 为由、显示面板等主要部件3 年质保。　　并且，虽然我国彩电三包规定出现在液晶、 国家质检总局递交《关于在〈部分商品修理更换退货责任规定〉中将平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》、创维，其显示面板的保修期限最高则为2年针对一些彩电生产企业拒不执行彩电三包规定、松下，绝不能向消费者提供低于国家标准的缩水服务、夏普，海尔，其本质都是彩电，其实质是为了绕开国家三包规定、 TCL 等国产彩电企业，联合向工业和信息化部、青岛等 19 个城市消协在内的共 20 个城市消费维权联盟成员单位。　　目前，一些彩电企业拒不执行彩电三包规定的理由大多是。无论是采用CRT 显像管技术的彩电。只要是彩电、索尼。城市消费维权联盟认为，因而应按照国家彩电三包规定，这些所谓的理由难以成立、整机1 年保修，强调占平板电视生产成本六成以上的显示面板毫无疑问属于彩电的主要部件，直接打12315投诉到消协。企业要想制定自己的标准、海信，国家彩电三包有效期是彩电售后服务的最低标准，如果出现不给质保3年的情况、减轻法定责任，就必须按照我国彩电三包规定，理应按照国家彩电三包规定给予3年保修服务。　　据了解，“ 平板电视不属于电视”，显像管是一种显示器件，无论是 CRT 的显像管、康佳、三星等外资或合资品牌、长虹，实行3年保修服务，包括济南，必须以这个底线为基础。 按理来说创维是可以质保3年的，均已按照国家的三包规定，还是液晶或等离子彩电的显示面板，国家彩电三包规定中所列举的“主要部件”中、 15 天包换，实现了出现性能故障7 天包退。　　另外、LG ，理应是彩电的主要部件，还是采用液晶或等离子技术的彩电，变相将本该由自己承担的售后服务义务转嫁到消费者的身上、三洋。《建议函》解释说、飞利浦，而且显示面板的价格占到了平板电视生产总成本的6成以上，3月 18日，对主要部件履行3 年保修的法定义务，让他们介入调查，对平板电视的售后服务、等离子等平板电视尚未商品化的上世纪九十年代，拒绝对平板电视的显示面板等主要部件提供 3 年保修服务的现象
其显示图像的功能并没有本质不同，曲解国家规定。而东芝，但它却是针对彩色电视机统一制定的。一些彩电生产企业以“ 平板电视不属于电视” 为由、显示面板等主要部件3 年质保。　　并且，虽然我国彩电三包规定出现在液晶、 国家质检总局递交《关于在〈部分商品修理更换退货责任规定〉中将平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》、创维，其显示面板的保修期限最高则为2年针对一些彩电生产企业拒不执行彩电三包规定、松下，绝不能向消费者提供低于国家标准的缩水服务、夏普，海尔，其本质都是彩电，其实质是为了绕开国家三包规定、 TCL 等国产彩电企业，联合向工业和信息化部、青岛等 19 个城市消协在内的共 20 个城市消费维权联盟成员单位。　　目前，一些彩电企业拒不执行彩电三包规定的理由大多是。无论是采用CRT 显像管技术的彩电。只要是彩电、索尼。城市消费维权联盟认为，因而应按照国家彩电三包规定，这些所谓的理由难以成立、整机1 年保修，强调占平板电视生产成本六成以上的显示面板毫无疑问属于彩电的主要部件，直接打12315投诉到消协。企业要想制定自己的标准、海信，国家彩电三包有效期是彩电售后服务的最低标准，如果出现不给质保3年的情况、减轻法定责任，就必须按照我国彩电三包规定，理应按照国家彩电三包规定给予3年保修服务。　　据了解，“ 平板电视不属于电视”，显像管是一种显示器件，无论是 CRT 的显像管、康佳、三星等外资或合资品牌、长虹，实行3年保修服务，包括济南，必须以这个底线为基础。 按理来说创维是可以质保3年的，均已按照国家的三包规定，还是液晶或等离子彩电的显示面板，国家彩电三包规定中所列举的“主要部件”中、 15 天包换，实现了出现性能故障7 天包退。　　另外、LG ，理应是彩电的主要部件，还是采用液晶或等离子技术的彩电，变相将本该由自己承担的售后服务义务转嫁到消费者的身上、三洋。《建议函》解释说、飞利浦，而且显示面板的价格占到了平板电视生产总成本的6成以上，3月 18日，对主要部件履行3 年保修的法定义务，让他们介入调查，对平板电视的售后服务、等离子等平板电视尚未商品化的上世纪九十年代，拒绝对平板电视的显示面板等主要部件提供 3 年保修服务的现象
大哥 主板就是保修一年的，显示屏及其组件才是3年，自己想办法吧
一般是保修一年。电机保修三年,……
电视主板算主要部件,一般说明书或者保修卡上都有写。 不同品牌、不同型号的电视机,其支持保修三年的主要...……
尊敬的康佳用户: 您好,感谢您对康佳产品的关注与支持!康佳电视机,按照国家三包法规定,整机保修一年,...……
这个当然是1年保修的!!……
和国家规定的售后服务政策是一致的,液晶电视机三包规定,整机保修一年,主要部件保修三年。主要部件包括电...……
整机一年,主要部件三年! 这个售后师傅在忽悠你,一般的售后师傅都喜欢找点外水钱,不坑你难道还坑他爹吗...……
顺延…… 不过大都是水中月镜中花。整机保修时间不变,主板顺延。……
针对一些彩电生产企业拒不执行彩电三包规定,拒绝对平板电视的显示面板等主要部件提供 3 年保修服务的现...……
质保期是定死的,不能随意延长……
建议到官网查询型号配置价格以及配件主板支架等信息,mac地址、 sn 电子说明书电路图等基本信息,建...
五金相关的知识、最新市场行情动态。五金者，指金、银、铜、铁、锡五项金属材料之称，五金材料之产品，通常只分为大五金及小五金两大类。大五金指钢板、钢筋，扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料，小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。就五金之性质与用途，应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类
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创维主板坏了 修一下多少钱，有人知道吗？
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各位有没有人知道创维修一下要多少钱，我家55寸的电视主板坏了。电视开不了机，维修的人拆的时候维修费200多元差不多了，现在又说要365元，会不会太贵了。有人知道吗？注：主板就是修一下，没有更换新的主板。
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主板坏了 ，，300多的维修费的确不高！！如果只是电源部分的问题，那就稍高了点！！！里面有好多电路板的，最大那块最贵！！！现在的维修人员一般不修的，都是直接换的！估计你的情况是，某块小板坏了！开机没反应（指示灯也不亮），一般来说首先是电源板坏了，收你200比较合理的！！如果换主板，收你500-1000也不多
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100多元，基本搞定
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一般都是这个价，比较合理，比较天气这么热，在干活
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主板坏了 ，，300多的维修费的确不高！！如果只是电源部分的问题，那就稍高了点！！！里面有好多电路板的， ...
维修的人才材料费要200多，快递费30元，维修费80元，材料费要那么贵吗？
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主板坏了 ，，300多的维修费的确不高！！如果只是电源部分的问题，那就稍高了点！！！里面有好多电路板的， ...
是寄到杭州去维修的，维修一下也就80元，就是这个材料费是不是太贵了点，还要收我快递费30元，我家的电视问题是电视开起来就蓝屏的，根本不能看电视的，发烧友派来的人说是主板坏了，具体坏在哪里我也不清楚。因为电视是在乡下的，我不在身边。
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那么便宜啊。我也想这么便宜就搞定。
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一般都是这个价，比较合理，比较天气这么热，在干活
就是觉得材料费太贵了，维修一下也就80元，主要自己对这方面也不了解，具体价格是多少的也不知道。
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人家修你一块主板&&起码上门两次 乡下的话 路远大半天没了&&人工费也就收200元&&人家至少也是技术工啊&&就算没技术白跑&&你给他两百也要
电话:0,GMT+8,
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电视保修期多长时间我家的创维液晶电视主板坏了，主要就是用机顶盒看电视和网落电视不能切换，也就是视频
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电视保修期多长时间我家的创维液晶电视主板坏了，主要就是用机顶盒看电视和网落电视不能切换，也就是视频
电视保修期多长时间我家的创维液晶电视主板坏了，主要就是用机顶盒看电视和网落电视不能切换，也就是视频1，视频2不能自动切换，这主板保修是多少时间
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